直播假货怎么维权？

Z时代
2024-01-10
分类：知识

questions and answer

直播带货行业虚假宣传，消费者该如何维权？

直播行业可以说刷新和改变了人们现代的购物习惯，而现代购物方式基本有三个转变，第一，现场购物，那个时候商场、超市生意兴隆，人们乐此不疲的参与现场购物；第二，传统电商时代，淘宝的出现，让人们可以更便捷在家购物，不需不出门，便可送货上门，并且价格更便宜；第三，直播时代，说起直播时代，举一个典型的例子，老罗，罗永浩，他在一次脱口秀节目说：2018年年底欠债6个亿，如今已经快还了4个亿了，如无意外，未来1年应该就还得差不多了，为了纪念这个诡异的人生旅程，可能会拍个纪录片《真还传》，段子虽好笑。

但是截止目前，老罗已经还清所有债务，并且从被执行人名单移名。直播行业野蛮生长，必然也带来了很多棘手的问题，比如辛巴涉嫌销售假燕窝事件、层出不穷的假酒事件等，那么直播间的商品和到手的商品质量不一致等情况，应该怎么处理？程律师今天一次性梳理清楚。第一，你可以先联系商品卖家，表明自己的诉求，比如货品不一致等，要求商家进行退货或者退款，一般懂点法律常识的商家，基本会完成退款。

第二，如商家装傻充楞，拖延处理，你可以拨打全国热线12315、全国12315平台、中国消费者协会投诉平台等进行投诉，还可以向购物平台投诉，一般商家入驻购物平台，都是要签署协议和有押金的，如果以上投诉你都完成了，我认为效率还是可以的，至少可以打败80％的商家。第三，如果数额巨大，建议走法律程序，

根据《消费者权益保护法》规定，商家出售商品，以假充真，是典型的欺诈行为，需要支付赔偿金额，金额为为商品费用的三倍。如果商家销售金额巨大，还将构成《刑法》的生产、销售伪劣产品罪，将面临判处刑罚。网红直播在带来巨额利润的同时，也希望各大平台以及行政监管应加大力度保护消费者应有权益

三人直播带假货谎称是外贸尾单被公诉，消费者直播带货遇“坑” 如何维权？

我们需要及时搜集证据并向消费者协会举报，或者在诉讼时效内向法院起诉。最简便的维权方式就是，与商家进行协商，以上方式均能够起到较好的效果。作为消费者，我们的确希望购买物美价廉的商品，而且也会侧重产品的实用性。

而互联网的发展带给我们极大的便利，因为我们能够通过观看直播的方式购买相关的产品，而且能够选择自己中意的商品。但直播带货问题诸多，且极易损害我们的合法权益。三人直播带假货谎称是外贸尾单被公诉，消费者直播带货遇“坑” 如何维权？维权的方式主要有三个:

一、及时与侵权人沟通和协商。

在我看来，协商是一种成本最低的维权方式，因为这一方式能够在现有的范围内弥补我们的损失。当我们受骗或权益受损时，如果能够查找到侵权人的联系方式的话，那么协商就是一种最便捷且最有效的方式。因为我们能够通过协商化解矛盾，并及时解决问题。

二、直接或间接向消费者协会投诉或举报。

当协商毫无作用时，我们可以请求消协的保护。因为消协不仅是我们的后盾，而且能够积极为民众服务。消协在收到我们的投诉之后会及时调查，并且与相关侵权人沟通，相关人员会与我们沟通并赔偿损失。因此通过这一方式，我们能够及时维权。

三、起诉相关责任人。

如果侵权人不思悔改，且不愿纠正自身的错误，那么我们就可以寻求法院的救济，因为司法是维权的最后一道屏障。我们需要及时收集和整理相关的侵权证据，并向法院提交起诉状和证据，而法院也会在事实清楚、证据确实充分的基础上做出正确的判断，因此我们能够通过起诉的方式维权。

以上就是我分析的三个方式。

看直播买翡翠却全是假货，直播间买到假的翡翠该如何维权？

网友看直播买翡翠，结果却都是假货，既损失了感情，又让钱被骗走了。消费者是可以进行维权的，保留相应的证据，去工商管理部门进行举报。然后这个直播间是开设在某平台的，消费者可以咨询平台的客服，然后让其给出直播间主播的真实姓名以及电话。平台是不能拒绝的，这是相关法律规定的。在这之后消费者就可以进行打官司维权，把自己花了钱要回来。

消费者该如何维权呢？

消费者可以请相关的部门进行鉴定，并且还要保留好相应的证据。在鉴定之后，就可以把这些证据提交给工商管理部门或者市场监督部门。说起来很容易，但做起来是非常难的，因为有些主播只是代理商，根本不是真正的销售商，他们可能会以此为理由而进行推脱。但在315晚会过后，主播是不能进行推脱的，必须要为自己销售的产品负责任。如果是假货的话，就要承担相应的赔偿责任。消费者也可以咨询一下平台的客服，然后让其给出主播的真实信息。

直接打官司利用法律，维护自己的合法权益。

现在翡翠的水是很深的，很多人都会在网络直播中去购买翡翠，大家都被骗了。这个时候就可以直接起诉主播，让主播和自己对峙法庭。在法院宣判之后，主播就会进行赔偿，主播也可以去起诉品牌方，让品牌方进行相应的赔偿。所以网络销售也不是法外之地，也是要卖真货的，卖假货理应得到法律的惩罚。

总结

翡翠的价格是比较贵的，直播间的翡翠价格比较低，根本就不是真货。即使价格很贵，可能是货主与主播一唱一和来骗消费者钱的。每个成年人都要保护好自己的钱包，不要被网络直播迷惑。

直播间被骗向哪个部门投诉

1、直播间欺骗消费者可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

微信直播买到假货退不了款怎么办

1、在直播间买到假东西，卖家不给退的，可以向消费者协会进行投诉，由消费者协会了解基本信息，由其进行沟通调和，以促成双方调解解决纠纷。