维权过期怎么退货?

questions and answer

买到过期食品如何维权?

买东西的时候,一般都是拿了就走,然后付钱走人,我也不例外。因为平时工作、生活都节奏挺快的,很少在意细节。但当把买来的东西吃完后发现食品已经超过保质期了,心里那个难受,连胃都是不舒服。有时候是一些超市疏于管理,没有将过期食品及时处理,但更有的时候是超市有意而为之,只想着换取更大更多的利益。面对后者,我们坚决运用法律维护自己必要且正确的权益。

1、买到过期食品,首先是证据的保存。

权益的维护是需要证据的。当买到了过期食品,过期食品就是证据。而您所购买时的小票或是购买支付记录都要保存好。购物小票会提供购买的时间、地点、提供食品的商家等关键信息。而交易记录会提供您和商家之间的关系。作为卖家和买家之间的关系证明。

除了过期食品原封不动外,购物小票需要用文件袋保存。因为一般的购物小票如果一直放口袋或是其他地方,容易遗失或是受热敏影响,小票变得模糊或字迹丢失。而交易记录和支付记录截图保存,必要时打印出来。

2、买到过期食品,其次是合理的沟通。

保存好充分证据后,首先是向商家沟通。一般超市或餐厅是疏于管理,他们收到投诉后会承认错误,并会主动下架相关产品,并向作为消费者的你合理赔偿的。

向商家沟通中,存在商家故意隐瞒,抗拒沟通和赔偿的。此时保证自身安全的同时,可以录取更多证据。比如照片或视频等。除了已知的过期商品,商家可能还有更多食品安全隐患。将取得的证据直接联系当地的市场监督管理,或是拨打12515。

3、买到过期食品,最后是寻求第三方维权和诉讼。

当和卖家通过合理的沟通也无法取得合理的赔偿和道歉。就有必要通过第三方来维护自己的合法权益。

除了以上提到的市场监督管理局和全国12315热线,还有当地的消费者协会,地方上的多媒体或新媒体等。

如果以上都无法满足自身的合理维权,就有必要通过手中的证据,对商家进行诉讼。毕竟《食品安全法》和《消费者权益保护法》是我们坚强的后盾。

如果有时间,购物时还是多看几眼食品的包装标签和外观。是否过保质期算是最基础的食品保障,而食品的成分,是否有过敏原等等也要多留意。

过了售后期限怎么申请退款

过了售后期限,如遇到严重质量问题需要申请退款,可以要求平台介入处理,下面以拼多多为例:

工具/原料:小米12、MIUI13、拼多多6.22.23。

1、打开个人中心,点击我的订单的选项。

2、在订单下面点击申请退款的按钮。

3、在弹出的菜单中点击填写问题的选项。

4、填写表格,勾选申请退货退款,点击提交的选项即可。

网购时买了过期的产品,商家不承认,该如何解决?

购买到过期产品遇到商家不承认,那只能够客服介入,一般客户介入可以有效帮助用户解决问题,当然也可以通过电话联系方式解决相应问题,如果效果并不是很好,那就直接联系消费者服务中心。

购买到过期产品本身就是商家问题,这种情况应该要及时的向上面反映,能够通过反应达到有效解决,那也是很不错。

一、客服介入

首先要注意,如果是遇到购买过期产品,那直接是需要客服介入,因为客服介入效果会更好一些,客服基本上是属于平台的,监管部门如果发生了一些物品问题,那么客服介入是可以有效帮助到用户解决问题的,一般来讲客服介入解决问题是需要一定,时间也并不是立马就能解决,如果没有相应的证据想要解决,问题还是需要花大量时间。

二、电话联系

当然也可以打电话联系,因为不打电话是可以联系到相关的部门通过将自己所遇到的问题告诉相关部门,以后由相关部门及时的帮助解决,可能效果也还是比较好,但是在没有证据情况下想要解决问题,那也还是比较困难,尽量还是保留一些过期产品的证据,同时将和商家聊天记录也做一份保存,这样对自己也是有帮助。

三、联系消费者服务中心

如果想要及时得到反馈或者要及时解决问题,那可以直接拨打消费者服务中心电话,消费者服务中心的电话是可以在网上查询,而且精准度还是比较可靠,联系到消费者服务中心以后,我们可以直接将自己所遇到的问题,告诉消费者服务中心,由相关的人员进行逐一解决,消费者服务中心是需要提供本人相关信息和所遇到问题,只有提供以后才能够进行解决。

拼多多售后过期怎么申请退款

1.打开拼多多APP,点击右下角个人中心。2.进入个人中心,点击官方客服进去。3.点击左上角售后纠纷,进行投诉退款即可。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

买到过期食品,该如何维权?

现在每个人对于吃的都是非常重视的,像我到超市买吃的东西,第一眼就看看生产日期,这真是关乎到我们的生命安全,不是开玩笑的。但就有很多防不胜防的事情发生,买到过期食品就是很普遍的一个问题,这个时候怎么办呢?很多人可能知道超市肯定是需要赔偿的,但具体怎么做还是让人头大。

对于这种事千万不要吃哑巴亏,因为这是法律赋予我们的权利。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

通俗的解释一下就是,如果大家买了过期的食品,可以要求退货并返还购买金额。此外,还能向生产方或经营方要求支付这件商品价格的10倍或损失3倍的赔偿金。什么是损失?比如我们吃了这个过期食品,对身体造成了伤害。这其中的10倍和3倍,可以选择其中一个,要是我肯定选择赔偿金额高的。赔偿金额如果达不到1000元,那就要按1000元赔偿。

对于这种事有这么几种维权方式大家可以参考。

1、直接找卖家协商处理

本人就出现过一次这样的情况,我是在一家超市买的方便面,回到家之后发现过期了一个月,第一反应就是让超市赔钱,立马去找超市小票,当时小票拿出来被我丢到了小区垃圾桶,还好找到了,然后拍了方便面的包装,拎着方便面就到超市找他们要说法了,到了服务台,态度也很好,最后经理来了,事情就这样协商解决了,当时也不太清楚上面我提到的食品安全法规定,最后赔了我几十块钱,现在想想,有点亏啊。

2、找消费者协会

3、向工商或食品药品监督部门投诉

4、到法院起诉商家

对于上面的四种维权方式,有一点要特别提醒,一定要保留相关证据(发票、照片、实物等),我以前有个表弟碰到类似的情况,由于当时没有证据,向工伤部门投诉,最后还是终止协商,让走法院起诉,最后还是不了了之。

温馨提醒:在生活中,我们一定要知道用法律武器维护自身合法权益,这也是为社会做贡献,这样社会才能更和谐。

商品过期了怎么赔偿

可以要求商家退货退款并主张支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。根据我国食品安全的相关法律法规,消费者若买到过期的商品,可以向商家主张自己的权利,要求商家退货退款并还可以主张支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。赔偿金不足五百元的,按五百元计算,不足一千的,赔偿金为一千元。买到过期商品可以向卖家要求价款的十倍赔偿,如果卖家不赔偿的话可以拨打12315向消费者协会进行投诉的。同时还可以主张卖家向自己支付一笔赔偿金,一般有500元和1000元两种。

以上是 维权过期怎么退货? 的全部内容, 来源链接: utcz.com/wiki/802367.html

回到顶部