4s店用假货怎么维权(4s店卖假车怎么赔)

questions and answer

4S店欺诈消费者可以采用以下处理方式：

和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。

法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

法律依据：

《消费者权益保护法》《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

1、首推品牌厂家投诉，4S店是产品经销商，更注重于销售销量，而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务，对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下，只要给厂家投诉，4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。

2、拨打12315直接投诉4S店，只要投诉合理，都会配合解决。

3、媒体曝光也是一个可行的方法，向当地主要媒体进行投诉，这个是4S店比较担心的，记者一旦上门进行曝光，门店信誉将会受到严重的影响，品牌厂家也会有所牵连。所以找媒体投诉这个途径也是比较有效和快速的。

扩展资料:

发起投诉需要提交的信息：

包括车辆识别代码、注册日期、品牌车型、经销商工商注册全称、车架号、车牌号、所在地域、变速箱种类、投诉前是否发生过事故并报案等信息，便于投诉受理部门核实真实性。

切记不要冲动，不要闹事，就算是遇到了不公正的情况，内心十分气愤不平，也要先冷静下来，理智沟通问题，否则事情只会发展得更加严重，远离获得满意结果的初衷。

投诉4S店的方法如下：

1、到4S店内找投诉电话

拨打4S店投诉电话，直接对4S店进行投诉。

2、直接找4S店上层经理

找4S店的销售人员不尽人意，则直接对4S店的管理层进行投诉处理。

3、打电话给4S店的总店

4S店是加盟制，不是个体户开的，因此要投诉，可以直接打总部的客服投诉电话，总部会根据投诉的内容对加盟店进行处理。

4、向媒体投诉，曝光

在这个自媒体火热的情况下，当投诉无门的时候，选择向媒体爆料，让媒体在互联网上曝光你的投诉意见。

5、向有关部门进行投诉

若在4S店买的产品是假的，可以向工商局投诉；若在4S店买的产品价格过高，可以向相关部门投诉。

到4S店出现了，用二手车冒充新车卖给消费者的话，这种行为是属于欺诈的，只要证据确凿是可以通过法院起诉4S店，要求4S店给予退一赔三的赔偿。