发货物流时效问题怎么维权(物流投诉多长时间处理)
快递时效超过多久可投诉
快递时效超过7天可投诉。
按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定，超时限，快递公司应无条件赔偿寄件人损失。
同时，如果快递延误对收件人造成了损失，收件人可申请协商获得相应赔偿。快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物（包括大宗货件）的快递；而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。
快递
快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理）通过自身的独立网络或以联营合作（即联网）的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门（手递手）的新型运输方式。
在不断的发展过程中，逐步形成了以处理文件、资料、图纸、贸易单证等为主的函件快递和处理样品、高附加物品、社会活动礼品和家庭高档商品等为主的货物快递，这两种方式同时得到发展，只是小规模的快递公司由于其能力有限，经营重点各有不同。
中铁物流发货时间过长怎么投诉
一般情况下，3到7天为正常发货时间，如有不可抗力的影响可以延迟发货，如果正常情况下延迟，可以拨打中铁物流的官方服务热线进行咨询及投诉。
淘宝卖家延迟发货要怎么投诉？
一、致维权方，请写明您的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图2、阿里旺旺举证号3、淘宝站内信截屏4、充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为二、致被维权方：您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下选项来进行下一步申诉：A、如您仍愿意与买家交易或已履行发货义务，请马上和买家联系协商，争取第一时间消除误会;B、如您并没有买家维权中所反映的行为，请您做出合理解释并提供如下凭证：1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图2、阿里旺旺举证号3、淘宝站内信截屏4、发货凭证等客观有效凭证证明请在举证期内及时提交凭证，逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。若您需要对违背发货时间承诺(未按约定时间发货)的处罚有异议，请申诉。违背发货时间承诺维权相关问题：卖家未按约定时间发货常见问题汇总补充说明：1、如您已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录，请提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明(需说明物流揽件时间并加盖物流公章)。2、如您已经在约定时间内发货且有跟踪记录，但物流原因导致商品退回，请提供物流发货底单和物流退回原因红章证明(需说明物流退回原因并加盖物流公章)。3、如您旺旺上有和买家明确约定发货时间，且买家在发货时间内主动申请退款投诉，请您提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。4、如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款，导致您未发货或联系物流追回商品的，请您提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。如果淘宝天猫卖家延迟发货，可以参照以上方式进行投诉，维护自己的权益。
快递时效延误了有规定怎么赔偿吗
有规定。同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时；同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。【法律依据】《中华人民共和国快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
法律依据
《中华人民共和国快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
因疫情快递超时效怎么赔付？
疫情期间，如果是因为疫情导致的快递延期，那么属于不可抗力因素，这个是没有办法要求赔偿的。如果是由快递公司造成的快递超时，那么用户可以向交易平台、快递公司、投诉电话95546或12345热线（原国家邮政局投诉电话12305已被并入12345）等进行投诉，要求快递公司予以赔偿。注意，不同的快递公司有相应的索赔标准。
疫情期间快递超过7天索赔流程如下：
1、直接拨打快递公司官方客服热线，又或者是登陆快递公司官方网站/微信公众号/微信小程序进行索赔。（文末可直接查询各家快递公司的客服电话和官网快捷入口）
2、对快递公司的处理结果不满意的，或者是在沟通7天内快递公司不予以回复的，拨打12345热线电话进行投诉并提出赔偿诉求。除了打电话之外，也可以直接在“国家邮政局申诉”官方网站或者公众号进行投诉和索赔。
申请赔偿前，必须满足以下条件：
1、并非是消费者自身原因或商品本身造成物件损坏。
2、非自然的、不可抗因素造成的损失。
3、同城快递超过三天未送达的，异地超过七天未送达的。
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