滴滴恶意差评怎么申诉？

questions and answer

对于恶意差评师，中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵*领律师认为，如果其涉案金额达到1000元至3000元，就涉嫌敲诈勒索罪。如果没有达到这一立案标准，也可依据“损害商业信誉、商品声誉罪”来处理。

需要向法院递交起诉状进行维权，起诉状中的诉讼请求可以包括但不限于：1.判令被告立即停止侵权行为，公开赔礼道歉，消除影响，恢复原告名誉；2.判令被告承担本案的诉讼费用；3.判令被告支付原告为制止侵权行为支出的一切费用包括但不限于律师费及其他经济损失。说明事实与理由即可。

收到的差评可以分为两种：

1、如果判断是专业差评师所为，可以向淘宝投诉，也许大家会觉得投诉没用，但是如果是同一个专业差评师所为，被投诉的次数多了，淘宝也会封杀他的。

2、如果是普通卖家所为，可以通过客服去耐心调解，要注意和买家沟通的方式。买家和你沟通的时候心情非常舒畅，那么一般情况都会给改成好评的。

以下是经营淘宝网碰到恶意差评的几个应对办法：

1、等买家给掌柜评价后，掌柜先给买家一个差评。因为等掌柜看到买家给的是中肯的评价后，掌柜可以进评价管理里把差评改成好评!假如掌柜给买家的是好评，掌柜将无法把好评改成差评。这样做虽然有点违反常规，但是不这样做，肯定促使故意使坏的买家更加猖狂；更加的肆无忌惮!

2、有的故意使坏的买家看到掌柜给他的是差评，会主动找上门协商修改。有的买家碍于面子或者为了达成目的，而不主动来找掌柜协商。这时候掌柜务必要强压住怒火，和买家好好谈判，谈判时多用头像表情：比如鬼脸，微笑，握手，碰杯等等，就算掌柜心情非常愤怒，有的买家看到这样的表情图标，也许会良心发现，将差评更改。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

1、打电话给滴滴客服，咨询滴滴客服恶意差评怎么办。

2、如果真的是遇到差评会作何处理，如何认定差评，是否有对于恶意刷单投诉的规定。双方之间有合同约定的事项，要按照合同处理。

3、假如滴滴不给修改差评，给司机造成经济损失，而滴滴又没有证据证明差评行为真实存在，那么应当对司机记性补偿。因为随意确认投诉、差评，缺乏相应的证据。当然，对于司机也是一样，最好也能提供自己行为正当的证据。

4、总的来说，举证责任应在滴滴一方，如其没有充分证据，影响司机正常营运，应当予以纠正。

5、至于纠纷解决方法，如愿意为此等事件向法院起诉，可咨询律师。索赔以填平损失为基本原则，损失100元，就只能起诉100元，律师费不计。

1、首先需要找到客服投诉的入口，点击右上角的小人头像的图标。

2、在左侧弹出的窗口中，就可以看到相应的“客服”选项，点击之后进入来查看相应的操作方法吧。

3、下一界面会显示最近的行程，如果你投诉是历史订单，那么可以点击“全部行程”来查找。

4、在历史订单界面可以看到相应的个人行程，找到你需要投诉的那一条行程之后，点击进入下一步。

5、针对该行程，选择一个需要投诉的问题，当然最好是常见的问题，因为毕竟是在线投诉。

6、针对你提出的问题，滴滴出行首先告诉相应的操作方法，如果还不知道怎么办的话，可以直接点击相应的“客服”选项来操作。