猫罐头中吃出异物怎么维权?
在天猫买了食品,里面出现异物。怎么要求卖家赔偿??
在天猫买了食品发现异物,属于食品质量问题,可以要求卖家支付向买家支付相当于商品实际成交金额10倍的赔偿金。
根据《淘宝网食品行业管理规范》第四条【行为要求】
(一)不符合食品安全标准或者有证据证明可能危害人体健康的食品,卖家应根据国家相关法规进行召回,并下架或删除淘宝网相关商品。对于应召回的商品,卖家怠于召回的,淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、监管商品、限制商品发布、屏蔽店铺、监管账户、查封账户等措施;
(二)卖家应对其所售商品质量承担责任;
(三)卖家出售以下任一明知是不符合食品安全标准的食品,应为买家退款,若买家要求赔偿,应再向买家支付相当于商品实际成交金额10倍的赔偿金(食品标签、说明书存在不影响食品安全且不对消费者造成误导的瑕疵的除外):
1、出售过期食品或商品外包装上标注的生产日期晚于该商品的实际生产日期;
2、其他明知是不符合食品安全标准的商品。
(四)淘宝网发现卖家存在食品安全违法行为或根据投诉举报卖家存在食品安全问题查证属实的,淘宝网可责令卖家停止违法行为并向食品监督管理部门报告;卖家存在严重违法行为的,淘宝网可停止向卖家提供服务。
扩展资料:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
参考资料来源:淘宝网——淘宝网食品行业管理规范
go猫粮被曝猫吃后中毒甚至死亡,原因是什么?消费者如何维权?
原因是产品存在批次质量问题,导致大批猫吃掉后中毒甚至死亡。消费者目前正在通过各种途径投诉维权,希望宁波百加世能全部无条件召回并销毁这批次的猫粮,并且赔偿相关的检查费和治疗费用。本次go猫粮爆出的质量问题,让很多爱猫人士的猫猫遭了殃,目前百世加那边出台的检测结果包括后续的善后方案还未公布。小编先给大家理一理本次事件的来龙去脉。
一、go猫粮曾是各大网站畅销产品。
go猫粮是加拿大佩利安公司出品的一款全肉猫粮,采用多种肉配方营养丰富,之前深受养猫人士的好评,在国内各大电商平台上销量都处于领先地位,好评率也非常高。在中国由宁波百加世全权独家代理,本次牵扯到质量问题,对go猫粮品牌的伤害不可谓不大,一旦处理不好,相信这样一个品牌就要在中国市场消失了。
二、事件始末。
本次事件的缘由是“双11活动”时,很多消费者从各大电商平台采购了go猫粮,喂养宠物后,出现了腹泻、呕吐等不适现象,甚至有些猫出现肝中毒和死亡的情况。大多数消费者选择“黑猫投诉”开始投诉这批猫粮的问题,截止到26日,已经有800多条的投诉记录。代理商百加世公司与22号公布了进口手续记录,也对一些产品进行检测,公布的结果全部为合格。1月25日,百加世公司再次发布公告,将委托第三方机构对消费者购买的猫粮进行检查,但需要5-10个工作日才能出结果,请消费者耐心等待。
三、事件后续处理。
从百加世公司的公告来看,代理商对此次事件还是比较重视的,但这事经过舆论的发酵,宁波当地的市场监管部门已经对产品质量和仓储进行调查。如果最终检测报告产品有质量问题,首先就要先对已售出的同批次猫粮进行召回,给消费者退款,同时还要赔偿相关的治疗费用和损失。
对于很多爱猫人士而言,一款可靠的猫粮是保证宠物健康生长的必备之物。本次曝出来的go猫粮中毒事件,相信也会给此行业敲响警钟,加强宠物食品的监管力度。这起事件既然政府已经介入,相信很快就会有结果出来。广大网友们,让我们拭目以待事情的发展。
真心罐头出现异物怎么办?
罐头里出现异物,这是质量问题。你可以直接找商家索赔,如果协商不成,可以找有关部门投诉。
购买的食物中出现异物该如何维权?
购买到食品里有异物怎么办?作为消费者,坚决不能一了百了。要坚定自己的正当诉求!
根据《食品安全法》第148条的规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除了要求赔偿损失外,还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿金不足一千元的,为一千元。
生产经营者应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
发现购买食品有异物处理步骤:
❶保留证据。最最最关键的了。手机拍照或者录视频。
❷够买的单据小票要保存好。
❸食品的外包装不要着急扔掉。必须保留好。
❹证物及时封存。封存的时候最好是拍照或者录视频。虽然麻烦,但是关键时候对你维权会起到至关重要的作用。
投诉维权的步骤
1、联系卖家,与卖家进行协商和赔偿,卖家赔偿后可以就造成的损失向商家追偿;这个可以直接拿着证物去超市或者其他平台。但是有个问题,平台也是会给你退款,或者联系厂家,协商处理。但是,不管如何也得投诉。为了自己的权力。
2、可以直接联系商家,与商家进行协商与赔偿,可能存在不能具体确定商家的情况,所以联系卖家较为方便一点;多数会退款给你让你结束投诉。
3、若是协商不成的话,建议向消费者保护协会投诉,按照规定进行理赔。
4. 还有商家或者平台扯皮,可以直接到当时的食药局投诉。
5.可以支付宝搜索12315,填写相关信息,或者拨打商家所在地区的区号+12315维权。
6.下载黑猫投诉APP,填写投诉信息。但是没有执法权的。
所以也给大家提个醒,一旦买到这些的问题食品,该主张的权利,不要轻易的放弃。这既是自己合法权益的维护,也是督促相关的商家要履行自己的义务。其实不仅如此,如果买到未标明生产者名称、地址、成分或者配料表,或者为清晰标明生产日期、保质期的预包装食品,均可以要求对方承担惩罚性赔偿责任。
杭州男子称自家猫在吃信元发育宝“饕餮猫粮”后中毒,该如何向品牌方追责?
如果这些受害者要向品牌方维权,需要有证据证明该品牌方确实有侵权行为,也可以通过《消费者权益保护法》去维权,证实品牌方在销售经营行为中有欺诈行为,可以按照消费者权益保护法来主张自己的权利,进行相对应的索赔。
一、提供有利证据证明因果关系
如果受害者能够提供品牌方的猫粮存在着一些质量问题,特别是这些猫粮的检测报告,将会给自己的维权增加把握,让维权之路更加顺利一些。如果能有权威机构的检测报告,证明这款猫粮质量有问题,与宠物受伤害有着非常重要的因果关系,就会对维权产生非常积极的作用,但是在很多具体事例中证明,受害者与侵害人的因果关系难以证实,因此造成维权成本过高的问题。
二、利用消费者权益保护法来主张自己的权益
要证明伤害的因果关系还是比较困难的,如果消费者发现在消费的过程中被商家欺骗,可以利用《消费者权益保护法》来主张自己的权利,这样可以遏制一些厂家明目张胆的欺骗消费者,为消费者带来的伤害,以此来规范商家的一些行为。
因为有关于这方面的法律法规还不太够完善,宠物行业发达的同时,一些有关宠物饲养、托管等行业,品牌众多,服务质量参差不齐。有资质有保障的机构并不多。
消费者对这一行并不是很了解,为了自己的宠物能够得到优质的生活质量和精心的照顾,花了大价钱,最终却让自己的宠物受到了伤害,甚至导致死亡,让消费者的利益受损,精神又遭受了很大的打击,最后却又很难维权的现象,就是因为这些商家违法成本低,而消费者维权难。
进口劣质猫粮事件发酵,宠物食品问题该如何维权?
如今宠物已经被人们看成了跟孩子一样的宝贝了,如果食品出现问题,那么也一定会特别的着急吧,多名消费者曝料称,自家宠物猫吃了加拿大知名猫粮GO后,出现呕吐、便血、甚至死亡等问题。此次涉事的猫粮名称为GO天然无谷九种肉,双11、双12期间颇为销量可观。在黑猫投诉平台上,涉及GO猫粮的投诉已经达到1067条,新浪微博平台GO猫粮的阅读量为3.1亿,1.2万人参与了该话题的讨论。 据了解,GO九种肉为加拿大进口中高端猫粮,常年位居猫粮评测排行榜和推荐榜前列,销量在各大进口猫粮品牌中亦处于领先水平。不料,有口皆碑的名牌猫粮却在这次购物节中翻了车。
作为消费者那么我们应该如何维权呢?这个维权不一定是猫粮,同样野适用于狗粮,希望大家永远也用不到,但用不到不代表大家不应该知道。
如果你家狗狗吃了狗粮得了疾病或是宠物医生觉得是狗粮引起的什么问题,严重的话,需要维权。但很多人不知道怎么维权。要维权一定要找到粮食和狗狗的疾病有关,那么就一定要找到同批次的狗粮,而且在未拆包的情况下送检。并且留证。
第一、狗狗出现急性呕吐 腹泻 腹痛啊,特别是出现了肝衰包括肾衰这样的症状。特别关注的是氟 镉 汞 铅 砷和黄曲霉素这几种是否超标。第二、出现了发烧以及肠胃炎症,那就要看看细菌总数和沙门氏菌这两项。如果确实超标,那肯定就是粮的问题。
第三、狗狗得了胰腺炎,又买的低脂肪配方的狗粮,检测结果显示狗粮的脂肪不低,
以上这些情况,都可以去索赔。
但现实并不是这么理想,我们在喂养的时候,肯定都不止是纯狗粮喂养,这也会大大增加风险,相反有些纯狗粮喂养的狗狗反而会养的更好一些。另外这个维权也比较麻烦,时间 金钱 耐心这些都是维权的障碍。
所以我们在生活中不仅自己的粮食要选择好,宠物的粮食也要选择好,因为现在的宠物都是人类的宝啊,吃喝住的有时比人类还要好呢,这就是萌宠经济了,不然出现问题了,再来觉得问题,就会比较麻烦了,我们希望的是都能健健康康的,所以在任何情况下,都要用心哦,才能保证没有问题的出现呢。
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