净水器过了质保怎么维权(净水器为什么都只保修一年)

questions and answer

1.到店里去退换货，与店家协商；

2.如果协商不满意，可以拨打12315维权热线咨询下，“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

应符条件：

（一）有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）；

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

不可以。保修期之内找商家维修，保修期之外自己找维修工人维修，所以不可以。净水器一般都有一年的保质期，如果在一年之内可以拿到维修单找售后处理，这样造成的损失是由厂家负责。

一般质保一年，不收任何费用（耗材除外）。一年后，如果坏了，只收取维修的零件等费用，不收上门服务费的。

漏水应该也是能修好的啊。如果修不好，说明那个机子很垃圾，主体部分坏了。我还没碰到修不好的机子。哈哈。

如果修不好，就叫经销商免费给你更换吧。我也是做净水的。呵呵。这个我了解。什么机子那么贵，我晕。。。。随别说说什么品牌，我都知道价格的。。。

本贴来自，合肥净水机网（qq:408171433）

拨打消费者申诉举报热线12315。

门店买的净水机质保期内不能维修可以进行投诉，拨打消费者申诉举报热线，让商家尽快处理，或者是找到商家，进行协商，协商出对二者都有利的方法，在保修期间内，都是可以进行免费维修的。

已经过了质保了，所以厂家只能对净水器进行维修，无法赔偿因爆罐造成的损失。

一般净水机包修期都是一年，一年后应该是收费维修。不给修是不应该的，可以与其售后协商或与该品牌经销商交涉，相信没有那个品牌的经销商会不拿自己的声誉当回事。

具体到你机器，若只是出水有异味，那就换个滤芯好了，可以看一下说明书，滤芯更换是有参考周期的，也可以咨询下经销商自己换，挺简单的。有异味主要还是更换其中的活性炭滤芯