黄金买成一口价的怎么维权?

questions and answer

我用黄金克数换了一口价的可以投诉吗

有凭证可以投诉。

“一口价黄金饰品”是指不以重量为单位进行销售,只标明销售价格。虽然其样式新颖,做工精致,看起来比普通的黄金要有质感,但含金克数并不一定高。

消委会提醒,在购买或调换一口价黄金饰品时应充分了解商家的调换规则,一口价黄金饰品和以克论价的黄金饰品是怎样计算的。口说无凭,最好是与商家以书面方式约定相关调换规则。

在进行黄金饰品调换经营活动时,应向消费者详细、全面告知调换的计算方式,或通过在店堂内张贴调换活动规则、签署调换确认书等方法明确告知消费者。

扩展资料

根据消费者权益保护法第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼

参考资料来源:12315官网-首页

怎么退一口价黄金

消费者想退一口价黄金首先和商家协商,协商不成的话可以到消费者协会投诉。消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下: 1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等; 2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等; 3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等; 4、受损害及与经营者交涉的情况; 5、凭证和有关证明材料。

一口价黄金打12315能退吗?

一口价黄金打12315能退。如果一口价的黄金没有质量问题,老板是不会进行退货退款,可以协商一下,是否能换回克重黄金,如果不能的话,只能打12315维权热线了。

如果你是刚购买的话,建议早点去金店协商处理,带上发票(收据)、首饰、标签等。主要就是回店里好好商量,不管大品牌小品牌,现在一般都好说话,能为顾客着想。员工解决不了,就找店长,一般店长那里都给你解决,不算什么大事情,都是和气为贵。

一口价黄金注意事项

消费者需要注意的是,在金店购买黄金饰品的时候,一定要注意“一口价”黄金的套路,因为这类型黄金饰品往往相比于传统饰品的设计感要丰富一些,造型美观,款式新颖的特点很容易就能吸引消费者的眼球,让人忽视了它的重量和性价比。

“一口价”、以旧换新等等都是黄金店的常用促销手段了。在消费者以旧换新的时候,“一口价”的黄金饰品一般都会按克重来算,这时候黄金价值就会严重缩水,毕竟就其本身而言,一口价黄金饰品一般都不是足金。

一口价黄金违法吗找工商还是不退钱怎么办

一口价黄金,就是不按照单价计算,如果不存在什么隐瞒的情节,确实不支持退。如果存在欺骗、隐瞒、诱导等行为,可以投诉到消费者协会12315。

协商不成,可以向消费者协会投诉,或者向法院起诉维权z。

一口价黄金被坑了怎么办?

首先可以和商家协商退换,时间一定不要太长,时间一长就不好处理了,对于不良的商家,可以通过工商管理部门或者消费者协会进行投诉,如果商家涉及到了违法行为,也可以报警。对于一口价黄金普通消费行为,报警的作用不大,你还是要通过合理的途径来解决问题。

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