饭店吃饭吃到蛆怎么维权?
顾客称外卖吃出活蛆反被问吃到了吗,你认为顾客该如何维权?
消费者应该通过法律的途径进行维权。《中华人民共和国食品卫生法》第一百二十四条规定,生产经营腐.败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款
食堂吃到蛆怎么处理?
第一:食品异物的处理。食监局管这个,按照食品安全法,食品异物的处理是赔偿消费者十倍消费款,不足一千按一千算,是全部消费款不是出问题的菜品的价格。食监局只调节权,没有执法权,因此可以让食监局调理商家赔偿,一般到这一步商家都会软下来商量赔偿事宜,如果商家硬是不赔偿,可以去法院起诉,几十块钱写个诉状,律师都不用请,稳赢。
第二:商品欺诈。工商局管这个,三倍赔偿,不足500按500算。平时跟朋友们出去吃饭也遇到过吃出来头发、碎蟑螂、苍蝇等事情,店家处理态度比较好,我们也得饶人处且饶人都没怎么计较,这次投诉我还是第一次。
PS: 学习一些基础的法律法规,对自己有用处的。遇到合法权益被侵害的时候不要生气,先了解一下直属监管部门,比如电信移动联通的监管部门是工信部,快递的监管部门是邮政等,在有针对性地投诉,实在不知道就来知乎查,或者拨打12345市长热线咨询。
第三:如果商家当时给我免单或者五折,我不会投诉,如果次日身体不适,小问题就去门口诊所看看算了,如果出现比较严重的问题,比如持续腹泻发烧呕吐等,我是要去大医院检查的,由此产生的相关费用依旧会追偿。我不会追究投诉饭里有虫这件事,但是吃了不干净的东西由此产生的严重后果,还是有追偿的权利。
在外面饭店吃饭,里面有蛆.我该怎么进行维权
可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼
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