运营商不兑换奖励怎么维权?
流量20元一g怎么维权
流量20元一g维权可以打10086,如果10086不能解决的情况下,我们可以拨打10080移动服务监督热线。10080目前是中国移动投诉处理专线,如果您有问题需要反映或者投诉,进行电话拨打就行。
工信部。我们知道工信部是专门受理这方面的公司,我们在自己的权利受到损害的时候,可以拨打工信部的电话进行申诉。010-12300,记得加区号。
消费者协会。12315是消费者协会所设立的专门给各种消费者服务的,移动本身就是消费类的业务,因此可以拨打消费者协会的电话申诉。
流量分类
流量分为全国通用流量、指定APP流量、夜间流量、套餐外通用流量和日租流量等。其中全国通用流量是指,在全国范围内的任何地方,任何APP都可以使用,可以直接结转到下个月继续使用的流量。
1、全国通用流量,这种流量没有什么好说的,顾名思义,在全国范围内的任何地方,任何APP都可以使用,甚至还可以开启热点分享给别人,并且这种流量如果到了月底还没有用完,是可以直接结转到下个月继续使用的。
不过也仅仅局限于次月,如果次月的结转流量还没有用完就会失效。通常情况下,全国通用流量都是我们花钱购买的,货真价实。
2、指定APP流量,这种流量一般情况下是各大运营商和其他品牌合作的产物,例如腾讯大王卡的指定APP流量就是只可以用在腾讯旗下的APP,而阿里小宝卡也是同理,只有阿里巴巴旗下的APP才可以使用。
不过好在这种指定APP的流量一般都是免费的、不限量的,相当于第三方手机卡的一大福利。
3、夜间流量,这种流量,一般都是运营商借着送福利的名义给用户们开的,听上去还不错,挺便宜,其实非常鸡肋。
就拿移动公司的夜间流量来说吧,5块钱1GB,10块钱3GB,非常便宜,可是只有晚上11点以后到第二天早上8点之前才可以使用。
而通常情况下都是前几个月免费送你,一旦时间过了就开始收钱,然而除了一些夜班工作者和夜猫子谁会用到这种流量呢。
4、套餐外通用流量,说到这种流量很多人可能就不懂它的意思了。其实套餐外通用流量一般都是参加活动的用户或者是运营商赠送给老用户的礼物,这种流量也可以在全国范围内使用,用在任何APP上面。
但是值得注意的是这种流量必需在自己的套餐内流量用完以后才可以使用。并且不可以开启成热点分享给他人使用,当月用不完的话也不可以结转到次月,会直接失效。
5、日租流量,这种流量非常便宜,甚至联通有一种日租流量1元每GB,3元无限量。这种流量也可以在全国范围内使用,用于所有APP和网页,但是这种流量是按日清零,换句话说,如果当天没有用完,0点就会直接无效。
怎么有效的投诉电信和维权
要先向企业投诉,不处理才能向工信部投诉。直接投诉不太合理。很多ISP禁止定向工信部网页提交投诉内容,即写完内容之后无法点击提交按钮,甚至直接屏蔽了工信部网站,所以我提供一下工信部接受投诉的邮箱:accept@chinatcc.gov.cn需要注明自己的姓名、通信地址、邮编、联系电话、联系邮件、申诉日期;此外提供被申诉企业名称(只有大的运营商有效,像什么长城宽带、歌华宽带、宽带通之类的不受理)、申诉内容(详情)、是否向企业申诉过(一定要先向企业投诉,无效后工信部才能受理,直接找工信部的不受理),最后要承诺“我承诺申诉信息真实有效”。基本上第二天见效,该区域的负责人直接处理该项事务,第三天必须解决,48小时内可能会有工信部的回访,如果说没有解决的话,该负责人会倒大霉。我以前多次通过工信部电话投诉留言都被中断,一分钟不到就挂断了,估计电话也是被屏蔽了,至少移动是这样,故发邮件最稳妥。并非开始以为的蛇鼠一窝,最近两年真的是感受到了国家对我们的保护,像消协、工信部很多工作人员都很有正能量,而企业自己设立的投诉平台本质上不可能帮外人,投诉无果的话果断向相关部门反映。
可以尝试工商和消协投诉举报,证据足够应该可以退一赔三,有相关法律法规支持,算是让他们有了违法成本,不至于骗一个是一个骗不到退钱就算了。以前以为通信公司无法无天,先发现工信部,现在也试试工商吧,最好直接进行工商举报,明确提出举报诉求,除了赔偿外加依法进行严肃处分主要就是罚款,希望工商部门狠狠地罚死他们。缺点是,这个方法并不典型,走这条的消费者太少,执法者也不一定愿意揽麻烦,很可能会找理由推卸责任,就算工商愿意工信部也可能和工商争管辖权。(2017/12/28补充:跟权力部门死磕真的是无底洞太耗精力了,死磕到底层层上诉总会有尽头,最后可能会发现法律不过是上边那些人制定的家规罢了,底下的人会用法律也抵不过上边人一张嘴,上边也是有利关联的,非要装傻充愣你也没辙。有此感慨因为前些日子的另一件事,平板电视的三包法规完全被篡改实施,全国企业公然联合欺骗消费者,还搞了一个协会归工信部管,他们爱踢皮球简单的问题非要复杂化踢到哪我告到哪,法律都自学了一堆,结果各地方工商干脆说不懂法律法规只听立法部门的,我找立法部门结果某国家总局按企业需求把屎说成能吃的还说得漏洞百出,一周问询回复一次我竟然花了一个月很有逻辑很有耐心依法依规有条有理地去跟他们论证了大部分人不吃屎,说到他们只能承认自己错了要么是狗,狗急跳墙直接不回复了,最后我把他们的狗屎行为反映给中央纪检,不是无视而是看到我的信访举报然后默默删除,中纪检我最后能抵达的最高处,深深体会到我家的狗咬了你我就是不打它看你怎么着,我就是王法你要怎么地,呵呵,可悲的是,他们确实是我们国家的王法。打死也不会想从政了,恶心!而且光脚的不怕穿鞋的,不用站立场)
我其实真的很不明白那么多年那么明显那么普遍的违法违规行为为什么可以这样明火执仗,只有很少一部分消费者通过维权挽回自己的部分损失,搜索出来满篇的消费者个体维权揪着同一个问题维权成功主管部门甚至连个发言的都木有。鼓励大家试着同时走工商局“举报”试试(不是投诉是举报),没行政处分对这些运营商实在太纵容了。微信12315公众号上举报比较方便电脑有时提交不了。
摘抄一个以前的报道,有用的法律条款都用起来,工商要是找理由不管就向纪检举报工商,我本人比较喜欢死磕:
哈尔滨市工商局1月30日启动“叫停电信收费不合法规则”行动,将对电话计费标准、固定电话基础费等电信服务中涉嫌侵害消费者合法权益的问题进行集中整治。此举引发了电信行业人士的质疑,称哈尔滨市工商局是越权执法。
根据《立法法》规定,法律效力优于行政法规。《电信条例》属于国务院颁布的行政法规,而《消费者权益保护法》《合同法》等法律的效力明显要优于《电信条例》,上述法律赋予工商部门保护消费者权益、规范市场交易合同公正公平诚实信用的职能,哈尔滨市工商局依法对电信不合理收费进行整治并不属于越权执法。
电玩游戏未兑现物品向谁投诉
游戏投诉可以在百度搜索“12318全国文化市场举报平台”进行投诉举报,根据有关文化市场法律法规,12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉:营业性演出活动、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动、艺术品经营活动等。
虚拟商品也是有价值的,可以投诉或者协商,都不能解决的情况下可以诉讼。
举报提醒:
一、为更好地为您服务,请您不要重复提交举报。
二、为方便您查询举报办理结果,如您举报多家单位或个人,请您分别提交举报。
三、涉及网络游戏运营商封停账号、删改数据、奖励和补偿发放不及时等问题,请您向工商行政管理部门举报。
在电信积分商城兑换的商品少了一件怎么投诉?在电信积分商城兑换的2件乳胶睡眠枕头,可只收到了一件
您好,对于你的遇到的问题,我很高兴能为你提供帮助,我之前也遇到过哟,以下是我的个人看法,希望能帮助到你,若有错误,还望见谅!。投诉
1你可以首先拨打10000人工客服,对该问题中国电信积分兑换商城进行反馈投诉;
2 你可以致电12315,对该问题中国电信积分兑换商城进行投诉
3如果以上问题都无法解决,工信部是三大运营商的上级主管部门,你可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面,对中国电信积分兑换商城进行投诉。非常感谢您的耐心观看,如有帮助请采纳,祝生活愉快!谢谢!
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