怎么找工商维权？
去工商局投诉需要什么资料
一、正面回答
1、消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式，通常需要出示身份证；2、被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实；3、需要出示投诉的证据：通常是相关发票、凭证、单据、照片等等。
二、分析详情
向工商局投诉可以通过拨打12315或者是写投诉信等方式进行。
根据相关规定，经营者以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的属于欺诈消费者行为。
消费者在商品时特别是贵重商品时，要现场明确商品的重量、性能、生产时间等，并索要正规发票，以备日后维权。
如果发现自己的合法权益被侵犯，可以投诉到工商局，依法维权。
三、什么情况可以向工商局投诉
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的黑窝点。
工商局举报电话？
工商局投诉电话为12315。除了打电话之外，我们也可以直接前往我国各地的工商所或者是工商局对于卖假货的现象予以申诉和举报，让工商部门来处理这个现象。
【基础分析】
全国各地政务服务服务电话融合时，理应保存12315热线电话的自觉性和一致性，不可将12315投诉备案接受职责调拨或授权委托别的单位，早已调拨的要依照市场管理投诉规范采集数据并立即汇聚到全国各地12315服务平台，完成12315综合执法管理体系全国各地总体基本建设、统一应用、左右全线贯通，为销售市场监督机构精确稽查、科学研究管控、风险预警出示合理媒介，为促进高质量发展构建良好氛围。
【个人建议】
根据市场管理质检总局发布的全新监狱中原工商局，质量检验，食药监，物价水平，专利权等，投诉服务热线，将12315、12365、12331、12358、12330等统一融合为12315热线电话，你如果在生活中碰到相关食品质量问题的话，也可以拨打12315进行相关业务的咨询，需要注意的是12315是一个对外开放初始市场管理投诉服务项目的电话。在生活中可以更好的考虑老百姓日益突出的幸福生活必须的客观性规定给予解决。
【拓展资料】
买到假货赔偿标准：
消费者在购买到假货这样的方式，是商家存在了一欺诈的行为，根据我国消费者权利保护法里第55条的规定，消费者可以要求增加赔偿的金额，对于增加赔偿的金额一般是消费者接受的服务或者是商品价格的3倍，法律上对于增加赔偿的赔偿金额不足500元，需要按照500元来计算，如果法律有另外的规定的，依据其他的规定执行。
工商部门投诉电话多少
投诉电话12345和12315区别如下：
1、性质不同，12345是不属于工商局的，属于政务服务热线，歼御饥在部分地区也是市长热线，而12315属于工商局，属于消费者热线；
2、管理范围也不同，12345作为行政服务热线，除了日常的投诉之外，还接受相关政务问题的咨询，而12315作为消费者热线，只负责和消费相关的问题；
3、投诉内容不同，12345可以投诉相关单位的职能职权，也可以对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；而12315负责消费纠纷、假冒伪劣等投诉。
12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12315则是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进互联网+政务服务的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。
2019年2月28日，中华人民共拆梁和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》第一条 要求加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年年底前，各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”，提供“7*24小时”全天候人工服务。同时，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和氏返合理诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造政务服务“总客服”。
12315商家怎么维护权益
12315商家怎么维护权益
12315商家怎么维护权益，在日常生活中，我们购买的商品或接受的服务侵犯了我们权益的时候，一般都会通过12315投诉商家，下面为大家分享12315商家怎么维护权益。
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12315只是工商行政管理局设立的消费者投诉处理机构，即从公平正义的角度处理消费者投诉。一般来说，它只进行调解，不会施加任何惩罚。
商户行为违反工商行政管理相关法律法规的，12315同时或调解后经核实属实的，将召集消费者和商户进行调解。至于消费者能否得到赔偿，由于12315没有执法权，这取决于调解结果。如果涉及严重的质量问题，他们会将相关信息报告给行政部门，由行政部门进行调查和处理。
消费者拨打12315投诉一般会有以下处理结果：
1、商家侵犯了消费者的权益。消费者向12315投诉后，消费者协会将组织商家协商解决。如果商家和消费者之间的协商不好，消费者协会将向工商行政管理局报告。
2、如果商户被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理局将对商户的行为进行调查，并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。
3.商户侵犯消费者权益的，消费者可以向法院提起民事诉讼，要求商户给予各种赔偿。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
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12315投诉商家会怕吗
12315投诉商家，商家有违法行为自然会有所顾虑但是若是无理投诉，商家属于依法经营自然就谈不上“怕不怕”的问题。市场监督管理部门对于商家的违法行为和不诚信行为有查处的权力，通过12315投诉商家，市场监督管理部门查证属实后会依法进行行政处罚。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十六条
经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;
法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的`，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
消费者维权方式有哪些
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
消费者投诉时应注意四点：
1.消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;
2.是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;
3.是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
4.消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。
四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
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投诉12315后商家拒绝调解应该怎么维权
其实我们作为消费者也会在一定程度上受到损害，而且也可能会使得我们的合法权益不能够得到合理的维护，当我们的合法权益受到他人的侵害时，我们可能会想要维护我们自己的合法权益，而且我们也希望自己能够通过一定的途径去正当的维护自己的合法权益。
我们在日常生活中最常用的维权方式就是进行投诉，但是投诉必定能够产生实际的效果，而且也不一定能够使我们获得赔偿，当我们投诉无果时，我们可以寻找其他的方式。投诉12315后商家拒绝调解，工商表示建议走司法途径，应该怎么维权？我认为应该向法院起诉，之所以是这个方式，主要有三个原因:
一、向法院起诉能够更好地维护自己的合法权益。
我之所以认为我们应当通过向法院起诉来维护自己的合法权益，也是因为我认为向法院起诉能够更好的维护自己的合法权益，当商家拒绝调解，并且也拒不承认自己的错误时，我们就需要通过向法院起诉来使商家受到惩罚。
二、向法院起诉能够获得强制执行的效力。
既然我们已经进行了一定的投诉，而且我们也不能够获得比较好的结果，那么向法院起诉就是一种特别简便而且更有效率的方式，向法院起诉是能够获得强制执行的效力的，如果我们能够胜诉的话，我们就能够请求法院强制执行商家的财产。
三、向法院起诉能够获得更多的赔偿。
我一直都认为向法院起诉的确是一种特别高效的方式，也能够更好的维护我们的合法权益，向法院起诉能够让我们获得更多的赔偿，而且也能够使我们更加安心，法院是最后一道司法保障，也是能够维护我们的合法权益的。
工商举报电话号码12315
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
维护消费者权益找哪个部门
一、消费者维权找哪个部门?
消费者维权投诉找工商行政管理部门或者315曝光平台。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
二、消费者都享有哪些权利?
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
综上所述，消费者买的的商品有质量问题或者经营者没有提供相关服务，发生纠纷的，消费者有多种途径维权，可以去工商管理部门举报，或者到消费者协会投诉，再者，还可以申请仲裁，如对仲裁结果不服，还能在规定时效内去法院起诉。
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