敦煌网不退费怎么维权？
你还在为做了垃圾敦煌网的付费会员不能退款而感到懊恼吗？ 如果是，我教大家如何与敦煌力争到底！
我们是敦煌的付费会员
大家看看吧 这就是敦煌 ！ 还没进来的考虑好哦 ~ 我这次损失了700美金
敦煌网买家无理由要求退款怎么办
千万别做，即使买家确认收货了钱也到账了，买家再随便发个拒付你的钱就冻结了，敦煌连保障资金的能力都没有
敦煌网关于纠纷率，退款率，以下哪些说法正确
纠纷率
定义：是指近90天内，客户发起的除协议纠纷以外的纠纷投诉订单占比。总纠纷率每周更新一次，商户总纠纷率过高将影响放款时限。
计算方法：纠纷率=近90天内，(商户账户的平台升级纠纷数量+协议纠纷中平台介入纠纷数量+网关纠纷数量+售后升级纠纷数量)/商户账户确认订单数量。
退款率
定义：是指近90天内，商户所有退款金额占比。
计算方法：近90天内，商户账户所有的退款金额总和/商户账户确认订单金额总和。
敦煌网买家不想买申请退款，有什么影响
退换货具体可分为“退货后全额（部分）退款”、“不退货重新发货”及“退货后重新发货”。不同类型的退换货，买卖双方需要配合敦煌网平台执行的行为方式也不同。
买家配合平台执行：
在协议纠纷中，买家需要在协议内容达成后的7个自然日内提供有效的退货货运单号，否则系统默认买家放弃协议并关闭纠纷；
在平台升级纠纷中，买家需要在裁决意见生成且卖家提供了退货地址后的7个自然日内提供有效的退货货运单号，否则系统默认买家放弃纠纷权利并关闭纠纷。
卖家配合平台执行：
在平台出具了退货退款的裁决意见以后，卖家需要在5个自然日内提供真实有效的退货地址；否则平台将默认卖家放弃纠纷权利并全额（部分）退款给买家；
在买家提供有效退货货运单号后，卖家有30个自然日的时间跟踪并查收退件；
系统将在买家提供退货货运单号后的第15个自然日和第20个自然日和卖家确认收货情况，如卖家点击确认收到退货，系统将即刻执行全额（部分）退款给买家；
如卖家未在30个自然日内联系客服反馈未收到货或者收到的货物存在问题等情况，无论卖家是否确认收货，系统将默认卖家收到退货并在买家提供有效货运单号后30个自然日时执行全额（部分）退款给买家。
一个用户下单，主要依赖两方面：一是产品的质量，二是卖家的服务质量，二者缺一不可。两者都很好，买家的重复购买也会很高，缺少其中之一，都可能会导致订单的流失，因此，搜索排序非常关注卖家的服务质量。敦煌网来评判卖家的服务其中有一点就是退款率，退款率与纠纷率基本相同。每一次的退款都会被考察，由于卖家原因导致的退款影响很大。新品连续退款退货，最直接的表现，就是搜索降权，扣分。
关于众筹参与10.1敦煌徒步挑战被骗至今仍未退款、赔偿的经过和结果
参与众筹的初衷：
9月5日，我抱着想要带孩子在十一这样一个祖国70周年庆典的时刻，去挑战戈壁沙漠徒步4天三晚，以此方式来纪念这个特别的祖国生日为祖国祈福，也为了培养孩子的勇气，耐力，以及爱国的热情的初衷，我和孩子接受了赤足少年的众筹邀请，在我的朋友圈发起了四天三晚徒步挑战的众筹。
众筹结果：
最终我和孩子于9.10上午止，得到198位亲人、朋友，领导、老师、同事……的莫大支持，筹款成功，成为唯一一对赤足少年机构筹款成功的家庭。同时我也邀请了好几个朋友一起发起了众筹(未成功筹满)……
虽然他们机构只有我们一组家庭众筹成功，但给予的回复是：国庆期间我们可以如期参加挑战，只是人员少一点，体验感差一点……为此我还发动我朋友一起参与，同时跟赤足少年谈是否能以更优惠的价格让更多的朋友参加……
至始至终，赤足少年都没有告诉过我十一参加徒步不能成行，相反她告诉我，他们是几家公司全国各地组团，有其它机构的家庭一起参与徒步挑战的，我还曾要求她将我加入其它公司已经众筹成功的群，她以全国各地的人成团的，不方便为理由未将我加入进群……
准备：
带着198位朋友的沉甸甸的信任与支持，我按照赤足少年机构给我发送的物品准备清单，准备了所有的沙漠徒步挑战的装备，满满的塞了两大箱子，只为等待徒步挑战这一激动人心的时刻到来。
过程：
1、我给孩子请了假，9.30日下午4.18分，我和孩子踏上了北上的火车，经过近38小时的火车颠簸，我们于10.1号凌晨5点58分到达敦煌。机构安排的接车人员，接到我们后在聊天的过程中就有一些疑问，问为什么我们没有提前订酒店，告诉我，他得到的通知是：“国庆这几天带我们母子在沙漠和周边转转”。我当时就有些疑惑，我们此次来敦煌的目的是挑战徒步，只有一天多的时间可以在周边玩一下，我把众筹的链接翻出来给接车人员看，他回复说他是导游，就是机构安排的这几天行程的陪同人员，拒他所知国庆期间没有亲子挑战戈壁沙漠的徒步活动……
2、得知根本没有组委会，浪费和欺骗我们情感众筹了9800，还没有被安排挑战后，我有一种被深深的被欺骗，被玩弄的感觉，历经千辛，反复沟通确认行程等，带着198位朋友的期待和支持和祝福，风尘仆仆的来参加挑战，却被活生生的玩弄了一把，被如此随意的对待，愤怒、委屈……各种情绪夹杂在一起，让人真的很难受……
但愤怒、难受之余还是得解决问题，沟通过后，赤足少年承认了他们是首次举办，对接上出现的失误，承诺会妥善解决，承诺会在几天内退款，并且做相应的补偿……在我的强烈要求下，负责接待我的导游联系了一个一天的徒步团队，体验了一天的徒步……而且同时我把帐篷，厚的衣服等带上，期待在路上能遇到几天成人徒步挑战的团队，能参与其中……但是因为行程不同，走的路线也不同，未能如愿……去一趟不容易，在导游的陪同下在周边的莫高窟、阳关，月牙泉转了下，然后10.3号晚上坐上了返程的火车，这次坐了四十多个小时，于10.5号上午回到长沙。
谈赔偿：
回长后，授赤足少年公司法人：杨帆的委托，派了一个股东也姓杨，杨总(杨帆说也是公司股东和负责人之一)，来火车站接我们母子，并且谈了有关赔偿事宜。
因为涉及消费欺诈，我要求按照《消费者权益保护法》规定是三倍服务费的赔偿，但在数天的沟通调解后，考虑机构也有不容易之处，打官司确实很费精力，不想浪费更多的时间精力，同意了赤足少年公司关于因严重违约，公司退9800元众筹款，在敦煌待了三天花费的费用他们承担，几天内财务就会付款给我的调解结果。
结果：
但至今已经过去了一个多月，期间我数次催促付款，后得到的回复是公司其它负责人又开会说不同意退款，只退2000……而且负责跟我调解的赤足机构的负责人对我说，他也觉得很无奈，公司这样来解决，公司这样反复也迟早会玩完……同时他们自己都不知道跟他们合作收钱的机构在哪，跟那个机构也联系不上，因为是另一个机构收的钱，另外的机构不退钱，他们也没办法，他们也只能等另外机构解决……
推卸责任，对客户是否能享受到体验和应有的服务如此草率和不负责任的态度，让我震惊，我们客户的安全感何在？？？
数次联系机构负责人，机构负责人不予积极解决的态度，实在很难接受，赤足少年这个机构是我孩子暑期参加夏令营的机构，带着充分的信任再次参与其举办的活动，并且还发动了身边数位朋友一起众筹参与(现在她们的钱也一分未退)，而出了状况后赤足少年公司，这样态度来处理，来服务客户，毫无担当和诚信可言的表现[捂脸][捂脸][捂脸]实在是让人大跌眼镜，很是失望！
而他们口中所谓的收钱的公司压根儿就联系不上，他们自己都说联系不上……
关键是他们还打着支持机构为：湖南卫视、湖南经视、湖南教育电视台……等媒体支持的名号在“招摇撞骗”虚假宣传……
我的态度：
在长达一个多月的时间里，我已经保持了应有的克制，而且自己的工作等事情也确实很多，本无意惊扰大家，也无意制造矛盾，但作为一名消费者，又作为一名律师，如果我自身的权益被侵犯，无法保护的话，那一般的普通消费者该如何保障自己的权益呢？所以我会通过相应一系列的措施来维护我的合法权益！适时的会发布进程！
这里发布出来，一是希望大家谨慎考虑服务机构的选择，不要再轻易上当受骗。二是想邀请大家一起来监督这样的企业规范自己的运营，做到能保障客户的基本利益！
感谢大家的关注！
2019.11.19日下午2.34分
目前进展，已经打了长沙和株洲两地消费者协会的投诉电话️ (一个礼拜内给答复)，并且今天已经约了两家媒体进行了采访，看我们基于信任而参加活动的这家举办的公司怎样为客户售后！
约定下个礼拜一晚上12点前给答复！
拭目以待吧！
2019.11.19下午2.56分
居然刚谈好的他们去找其它举办机构协商，下个礼拜一晚上12点之前给我回复，到现在半小时不到的时间，我发起众筹的链接就打不开了……可见他们想毁灭证据，逃避责任的态度……无语
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