京东自动回复怎么设置(京东自动回复设置什么问题)

questions and answer

关于京东小智的一些基础功能设置，直接进入到京东小智的后台，在通用设置和机器人设置中，对你所需要的功能进行设置，只需要设置一次，之后就可以一直使用了。通用设置中，主要包含了根据顾客进入的页面提示，对顾客发出欢迎语，以及根据顾客的问题做出回答。

因为京东小智和普通的自动回复机器人不同，是属于一种智能的自动回复功能。所以，如果想要让京东小智发挥更大的用处的话，是需要商家对京东小智的知识库进行填充的。商家只有对京东小智的知识库填充的比较详细，才能让京东小智成为一个正真的智能机器人，甚至可以包含各种各样的客户提问。

京东小智的知识库填充包括了店铺所经营行业的知识库，和客户沟通中的常用语句，类目中的一些通用问题，以及商家还可以自主的设置一些自定义问题，和关键词回复等。在设置好京东小智的知识库之后，小智就能应付店铺中进入顾客的大部分问题，从而节省更多的人力资源。

既然是自动弹出的话，那么肯定就是自动回复了。只需要店家在自己的京东账号上打开聊天设置。直接编辑好自动回复的内容就可以了。

在京东直播快速发评论的方法：

1、京东后台登陆店铺主账号：进入咚咚设置，客服设置，自动回复，在关联问题中，增加店铺常见问题以及对应答案。

2、主账号为团队自动回复关联问题，供自己和子账号使用。

3、通过子账号打开咚咚设置，客服设置自动回复，可以选择使用主账号设置的团队版本，也可以选择个人版本，关联主账号已设置的问题即可。