婚纱照拍完怎么维权?
拍婚纱照被坑怎么维权去哪里投诉
随着婚纱摄影行业的发展,各种各样的摄影机构相继出现。有些摄影机构不太正规,存在各种各样的消费陷阱。那拍婚纱照被坑了怎么投诉呢?婚纱照不满意有哪些相关的退款法律?一起来了解一下。
郑州乐可婚纱摄影工作室
一、拍婚纱照被坑了怎么投诉
1.投诉途径 如果新人在网上预订的摄影套餐,首先可以向平台方投诉,寻找解决措施。还可以向当地的婚庆相关协会投诉,维护自己的权益。如果当地没有相关的协会,当事人可以拨打12315进行投诉。不管是电话投诉还是网上投诉,都是可以的。
2.受理范围 婚纱照被坑的投诉中,有大概的受理范围。可以受理的情况包括礼服不卫生、商家拖延时间、人员交接存在问题等,这些都可以投诉。如果是购买的商品超过了保质期,商家不再有违约的责任,是不被受理的情况。新人在投诉时,要注意一下。
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二、婚纱照不满意退款法律
1.隐形消费 很多新人对婚纱照不满意,都是因为拍照的时候存在隐形消费或者是强制消费。这个时候可以参照《消费者权益保护法》的第八条规定,消费者有权利知晓商品和服务的真实情况。如果不满意最终的成品,合同中写了不满意重拍,那新人有权要求重拍。
2.恶意拖延 如果新人预定好了婚纱照,但是商家却恶意拖延拍照时间或者是拿片的时间,这属于违约的情况。如果商家临时更换工作人员,存在以次充好的情况,这也是违约的。按照相关规定,商家必须按照约定履行相关的服务,否则新人有权利进行投诉。
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结语: 以上内容就是拍婚纱照被坑的投诉方法,希望能帮到大家。如果想避免被坑,新人在签订拍照合同的时候,记得明确每一项服务,包括摄影师或者化妆师的人员问题。
投诉婚纱店去哪里投诉
当在婚纱店购买商品或接受服务时遇到侵权行为,可以拨打12315消费者投诉举报专线电话,投诉婚纱店。作为消费者,维护自己的权益是再正常不过的。拍婚纱照如果被坑,可以拨打12315消费者投诉举报专线电话。不过,在拍婚纱照前,也要做足准备,尽量避免后续的麻烦。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
12315投诉婚纱照有用吗 拍婚纱照维权途径
消费者在拍摄婚纱照的时候,难免会遇到一些坑,隐形消费或者恶意违约的情况,那么遇到这些情况该怎么办?12315投诉婚纱照有用吗?一起来了解一下拍婚纱照维权途径。
一、12315投诉婚纱照有用吗
1.消费者在拍摄婚纱照的时候,遇到商家存在恶意违约的情况,给消费者挖坑的情况,或者商家存在商品与实物不符的且不解决,消费者可以向相关平台,地方旅游局,或者12315投诉商家。
2.12315投诉是否受理,需要满足以下几点:
(1)属于工商行政管理部门职责范围的;
(2)尚未经过工商行政管理部门组织调解的;
(3)消费者购买的商品在保质期内存在问题;
(4)消费者得知自己权益受到损害未超过一年;
(5)消费者能够提供自己权益受到损害的证据证明;
(6)符合国家法律、法规及规章规定的。
二、拍婚纱照维权途径
1.协商解决
消费者拍婚纱照的时候,如果遇到问题,比如出现成品与购买商品不符的情况,那么就要及时跟商家反馈,协商如何解决这个问题。通常商家会重新制作成品或者是给一定的赠品,具体也要分情况。如果不满意商家的处理结果,可以说出你自己的意见,最终达到双方都能接受的结果。
2.投诉解决
如果消费者在拍婚纱照的过程中,遇到商家故意挖坑的情况,自己不能接受,吃亏很多这样的,商家又不协商解决,那么就只能走维权,投诉商家。如果是平台上的订单,那么可以反馈给相关平台,提供相应的证据,等待平台的处理方案。如果是地方的婚纱摄影实体店,可以想当地的旅游协会举报。
结语:拍婚纱照维权途径可以先协商解决,如果是商家存在失误,愿意给出补偿方案,且消费者也满意的情况,那么协商解决是最好不过了。如果是隐形消费或者恶意违约的情况商家还不给解决,那么可以考虑拨打12315进行投诉。
拍了婚纱照后婚纱照不满意该怎么投诉
婚纱照不满意的,可以与商家协商,协商不成,可以到消费者协会投诉。如果确实是因为商家的原因,商家应该负责重新进行拍摄,如果属于消费者无理取闹的,那么则无需承担责任。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第二十条
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
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