商场买到假的衣服怎么维权(商场服装被打假怎么办)
在商场买到假货我们应该怎么办
消费者在商场购物买到假货的,可以先与商场协商退换货物,如果协商不成,就拨打12315电话投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,还可以请求消费者协会调解,或申请仲裁、提起诉讼。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
在商场里买到假货怎么办
你如果在商场买到假货,首先应该考虑的是要拿到证据,如购物的商场发票,如果有条件的话,把商场内买假货的商品拍成照片,最好有个了解情况的有责任能力的成年人为你作证。还有,如果买到假货,最好不要离开商场,直接拨打工商行政管理局或者向110电话投诉(110报 警 服 务 台对于群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助。对于人民群众的各种求助或者要举报违法犯罪线索会受理的)。因为离开现场后,就缺少了一个证明你手上的货就是在这个商场买的证据。你只要证据确凿,即使消费者协会或者110解决不了,你可以通过向人民法院提起民事诉讼维护自己的合法利益的。如果没有证据或者证据不足,维权就有可能失败。
下面是经营者提供商品有欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿等法律规定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
发现商家卖假货怎么办?你好
一、在商场买到假货如何处理
消费者在商场购物买到假货,与商场协商去退或者换,如果协商不成,就拨打12315投诉。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、假货如何赔偿
(一)对于索赔的金额来讲,如果消费者与商家本身有着特殊协定的话,那么就按照特殊协定的约定来进行。例如有些商家给消费者的承诺是买到假货就要赔十倍的价钱,那么如果真的买到假货的话,就需要按十倍的价格来进行赔偿。
(二)不过一般情况之下,消费者和商家不会有这样的约定,那么此时就按照国家的标准来进行,也就是说,如果消费者在商家那里买到假货的话,商家是需要上消费者赔偿一定金额的,该金额是消费者买到其货物金额的一倍。
(三)也就是说通常情况下来讲是按照这个一倍的标准来进行赔付的,如果商家购买一个商品的价格是1000元,那么如果在最后认定这个商品是假货的话,就需要商家要2000元的标准来进行赔付了。
商场买到假货怎样进行维权
在商场买到假货属于欺诈,可以要求“退一赔三。五百兜底”的赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
怎么打假商场的衣服
商场买假货的投诉途径主要有三种。
1、.向消费者协会投诉。如果当地成立了消费者协会,可以向当地的消费者协会寻求帮助,请求消费者协会从中进行调解。
2、到当地质监部门投诉。如果与商家协商解决不能达成一致意见的,可以就近到当地的质量监督管理局进行投诉。
3、拨打消费者热线向工商投诉。遇到假冒伪劣的商品也可以拨打消费者热线,向当地的工商行政部门进行投诉。
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