淘宝买衣服缩水怎么维权(网购衣服缩水店家应该怎么赔偿)

questions and answer

拍几张照片作为证据，找到淘宝客服或是小二要求维权，上传图片资料。

一、衣服洗了缩水卖家不给退怎么办

1、衣服洗了缩水卖家不给退的解决方法具体如下：

（1）可以向消协或者市场监督管理局反映；

（2）再次和商家协商解决，寻找最合理的解决方法；

（3）向当地市场监督管理局举报投诉。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条

【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条

【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条

【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

二、消费者怎么维护自己的合法权益

消费者维护自己的合法权益的方法具体如下：

1、向12315消费者权益热线举报商家；

2、向当地消费者权益协会进行举报；

3、向法院提起诉讼。

如果衣服缩水了，但淘宝商家不肯退的处理方法是：

1、在淘宝上发起“质量问题”的退货申请；

2、当卖家拒绝退货的时候，点击售后订单旁边的【淘宝介入】；

3、上传商品的购买记录，质量问题（缩水问题）的图片，等待淘宝处理。

注意：出现质量问题退货，如果卖家不同意，可以申请淘宝介入处理的。只要证据充分而明显，淘宝会支持买家的。