买到假包怎么维权?
当发现自己买的包包是假名牌后,该如何处理?
我们要看一下具体是什么样的情况,如果说你只是买的很便宜的东西,那么肯定就是假的,就算发现了也只能不了了之,毕竟花这么少的钱,怎么可能能够真的买到名牌的呢?但如果你是花了很多的钱在专柜或者是代购购买的,最后发现是假货,那么是可以直接去找他们索赔,让他们赔偿一定的经济损失,因为我是花了这么多的钱,可是你竟然卖给我一个假的,这绝对是不行的。
其实这样的事情应该是非常的好处理的,因为如果我们是在他们那里买到假货,那么是可以做相关的鉴定,他们没有办法不承认的。我们找到相关机构,证明它是假货,那么它就必须要赔钱,而且是假一赔三,或者是假一赔十,具体要看他们的店铺是怎么规定的,但是绝对不可能是1:1的等价赔款。
在这种时候,我们一定要拿起法律的武器保护自己,千万不要说害怕被报复,或者是害怕他们不承认,只要你有发票,只要东西在你的手上,我们能够鉴定得出来,是被骗了,那就能够去找他们处,如果说他们不愿意处理,那么可以直接报警,警察是会帮你处理的,千万不要觉得这是一件小事,警察不会管。其实这可并不是小事,因为贩卖假货也是有罪的,也是犯法的。
其实在专柜里面买到假货的几率还是非常非常的小的,因为他们不可能去自己砸自己的招牌,大部分都是因为在一些代购或者是其他渠道买的,那么这个样子肯定很容易买到假的呀,我们既然想要买名牌,那么就不能够省钱,如果省钱就很容易被骗。所以大家在购买的时候,一定要想清楚,然后再决定从什么渠道购买。
买到假货怎么投诉
1、与经营者协商和解。作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确认是假货,对方认同后,给予一定的补偿。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:
(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;
(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;
(3)可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;
(4)要实事求是,所提要求要合情合理合法;
(5)要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。
2、请求消费者协会调解。我们可拨打消费维权电话,请求消费者协会进行调解,向其反应自己的问题,请其帮我们进行维权。
消费者在投诉前,应注意以下几点:
(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。
(2)要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。
(3)要把发票复印件一并附上。
(4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。
3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题,可以向相关行政部门申诉,向其反映自己购买的东西存在质量等问题,然后告知是哪个经营者卖的,让行政部门帮助我们维权。
4、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权,这种维权虽然有些麻烦,但效果是最好的,提供相关的证据,到仲裁机构进行仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。
私人之间买了假包报警可以吗
私人之间买了假包报警可以吗
私人之间买了假包报警可以吗,我们买好看的包包可能会从官网买,也有可能会从私人代购的手里购买,不过私人售卖的包包很有可能是假的,那么私人之间买了假包报警可以吗?
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法律分析: 一般情况下人与人之间因为私下交易买到假货,报警不一定有用,除非对方是涉嫌诈骗,警方才会受理。不过,在受到侵害情况下,也是可以寻求警方的帮助,在能联系上对方的情况下可以通过公安机关协调处理,协商不成的,可以根据相关的规定来进行处理。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的.,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
私人之间买了假包报警可以吗2
一、私下交易买到假货可以报警吗
私下交易买到假货,报警不一定有用,除非是涉嫌诈骗,警方才会受理。不过,在受到侵害情况下,也是可以寻求警方帮助,在能联系上对方的情况下,通过公安机关协调处理,协商不成的,可以根据《消费者权益保护法》第三十九条规定的方式处理。
二、制造、销售假货有什么法律后果
对微商制假、售假行为,律师认为,如果微信朋友圈内的销售主体是属于企业,进行过工商登记,具有营业执照和相关证件,那么属于《消费者权益保护法》中的经营者,受《消费者权益保护法》的保护,该法第五十五条规定,经营者有欺诈行为的,依法应向消费者进行赔偿。
一般赔偿的金额为产品价款的三倍,不足五百元的,为五百元。而经营者明知产品存在缺陷,仍向消费者提供,造成人身损害的,受害人有权要求经营者依法赔偿损失,并要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
但是,目前大多数微商的销售主体为个人,其并不属于《消费者权益保护法》中的经营者,不受《消费者权益保护法》的调整。但如果微商在销售过程中,有违法或侵权行为,则可按照相关民事法律处理,要求对方承担违约或侵权责任。另外,如果涉及刑事犯罪的,则可能会涉嫌生产销售伪劣商品罪、侵犯知识产权罪等方面的相关罪名。
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代购到假货报警管用吗
如果代购的商店在明知是假货的情况下销售的,就是对消费者的诈骗,报警是有用的,但需要消费者提供相关的证据,如购买到的假货、交易凭证等。
《中华人民共和国产品质量法》
第五十条 在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条 【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
商品拆封使用后发现非正品,可以要求退款赔偿吗
当消费者网购商品时发现购买的商品并非正品,你可以这样维权:
1、与商家联系,协商处理;
网购商品通常容易买到假货,而且一般是在消费者受到商品后才发现。此时消费者可以及时联系商家,看对方如何处理,最好的方式是双方可以协商解决,比如说商家给消费者更换正品,或者退货退款。
2、购买未满7日,直接要求退货;
网购商品“7天无理由退货”这个规定大多数消费者都知道,不过退货的商品应当完好这个前提条件却为退货的障碍。不少商家以包装已经被拆封为由,拒绝退货。通常来说只要不影响二次销售是可以要求退货的,而且商家卖的是假货可以通过举报投诉方式维权。
3、举报、投诉;
商家售卖假货属于违法行为,消费者可通过拨打12315消费者协会热线电话进行投诉,或者可以直接到当地工商部门举报。
4、要求赔偿。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
消费者在购物过程中难免会购买到非正品,有些商品可能是十几块钱,有些可能多达数千元。如果是属于小额纠纷,建议消费者可以通过协商、投诉等方式与商家解决,涉及商品价值较高的情况,商家拒不承认的话,不妨可以通过法律手段来维权。
购买奢侈品遇见假货应该如何维权?
日常生活中,我们为了在购物中买到“正品”,一般都会在经济能力允许的情况下选择去专柜购买。但是有时候去专柜购买也不是那么保险,这不杭州的华女士就在万象城的专柜购买到了“假货”。
华女士的家境殷实,平时也有购买奢侈品的习惯。她在4月份花38000元在万象城专柜买了一个白色的奥迪包,但是买回去之后并没有使用。在5月初她打算使用的时候,却发现了一个细节问题。
华女士说:“五金有问题,我买的是十字螺丝,但迪奥的包一般不会用十字螺丝的,一般用点状或者T字的。当时选的时候包是好的,但是他没有当着我的面包起来,给我的时候也没有让我打开来检查,就让我拿走了。”
后来华女士就把这个问题反馈给了卖方并要求对方给自己更换一个(迪奥专柜买的包有20天的换包期限),但是专柜的人说不行,需要把这个问题反馈给上级,让华女士等待他们的回复。
在经过漫长的等待之后,等来的回复却是这个包不是迪奥的产品,让她提走。对此华女士自然是不能忍受的,要讨个说法并找到了媒体进行曝光,但是截止到目前这件事依旧没有得到妥善处理。
那么当我们购买奢侈品遇到假货该怎么去维权呢?我认为可以按照以下几步走:
首先就是要找具备技术质量监督部门对购买的奢侈品进行鉴定,判定这件奢侈品到底是不是“假货”,为下一步维权做准备。
其次在鉴定为“假货”之后,你可以自己或者请消费者协会进行调节。如果能够和卖方达成一个共识,达到有效和解,那么也不必“兴师动众”,要求对方给予更换并作出赔偿即可。
如果调解不成功,那你就要走法律途径了。收集好证据,然后向法院提起民事诉讼,要求对方按照有关规定给予自己赔偿。我个人觉得,一般情况下,只要你证据充分,那么是一定能够胜诉的,到时候还可以要求对方承担全部的诉讼费用。
对了,如果你觉得这件事把你弄得很不开心同时也想给对方一个“教训”,那你还可以找媒体去曝光这件事。当我们权益受到侵害的时候,一定不要选择默不作声,要坚决选择法律武器维护自己的合法权益。
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