淘宝维权控价怎么操作?

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什么是淘宝控价?怎么管控淘宝低乱价问题?

首先,我们要了解,淘宝是一个动态性平台,合法的产品都可以上面销售。很多外国大牌,和淘宝打过的官司不是一起两起,最终还是无法禁售。所以我们必须得换个角度来解决这个问题。

虽然说,禁售不可能,但是淘宝也并不是一个完全不负责任的平台,他们还是有法务对接的平台和部门的。

一、知识产权投诉

凡是未经授权使用商标LOGO、专利、旗舰店/官网/线下宣传海报图册上的图片的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。处理结果:删除链接,店铺扣2分,交易清空。

二、疑似假货投诉

A、投诉成功:每次扣12分,店铺屏蔽14天,3次永久关店;

B、投诉不成功:卖家能提供有效凭证{如授权书、进货小票等),由此能追查到货源;如能

三、怎么样选择一家控价公司

出具对方凭证是伪造的证据,亦可驳回对方。

所以没有授权的,可以通过商标权版权等投诉,我们同时也可以协助品牌方对这些没授权的店铺进行收编。经销商串货乱价的问题也很好解决。

目前国内关于维权控价公司主要集中在杭州深圳广州。目前存在官网的控价公司存在30余家,其他未被收录在案的公司也有一些。怎样在这些控价公司中选择出最专业的团队,怎样找到最适合自己的服务商,成了品牌的困扰。

最主要的一点:首先,我觉得公司的整体规模以及实力是最主要的,说实话,我在这个行业做了三年多了,业内同行也都比较了解。有能力也就不超过五家。其他很多小公司,有的之前并没有听说过,我不是说他们不好,因为我也没有和他们有过任何交集,所以我也没资格评判。一旦选择和小公司合作,后续的服务是不是能够得到保障。但是我想,一家有实力的公司,在行业内,肯定不会默默无闻的,这点任何人都应该也清楚。

价格:选择第三方服务公司,价格无疑是最大的问题。价格高,觉得贵,价格低觉得不靠谱。具体的费用都是需要根据品牌实际情况而定:1、需求;2、品牌资质(是否具备商标,处理难易程度:R商标<TM商标<专利);3、管控平台(阿里系之外有没有其他主流电商平台需要管理);4、操作频次(每个月的处理次数)。所以在不了解品牌需求时随意的报价都是不符合逻辑的。也不适合企业选择要求的。

收费模式:维权是长期过程,肯定是按年度合作。要开启品牌维护,前期的人力成本,时间成本是非常大的。如果只是小规模维护,对于控价公司是得不偿失的。在反过来说对于品牌,不负责的公司如果建议按条,按店铺来,是达不到管控效果的。品牌如果长线发展,就是必须长期合作。

控价公司内部考核制度:其次,关于保障服务态度以及效果这块,淘宝控价公司也应自己的一个独立的考核体系。公司会不定时的抽查运营人员(基本保持在每月一次),如果发现有客户对于公司的服务态度不满意,那么对应的运营人员面临的是降级,公司的运营从一星到五星不等,不同的等级对应的薪资待遇自然也是不一样的,所以这很大程度上保障了客户的服务体验,因为这也是高规格的公司在意的东西,所以会有这样的考核机制。

淘宝控价如何操作?品牌方要有什么资质?

目前有很多的维权控价的第三方控价公司,那么淘宝控价如何操作?品牌方要有什么资质?

目前第三方常用的知识产权投诉主要有已下方案:

1.版权投诉:凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片,以版权投诉,处理结果:店铺扣2分,产品链接删除,交易清零。

2.商标投诉:在宝贝主图或者详情页里面突出使用公司商标LOGO的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉,处理结果:店铺扣2分,产品链接删除,交易清零.。

3.假货购买鉴定:主要针对假货店铺,购买相应的产品,然后出具假货的鉴定报告,进行投诉,处理结果:店铺扣12分以上,店铺关店15天,链接删除,交易清零。

如何淘宝控价维权

淘宝官方给出的说明:若投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题(反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题),根据法律规定不属于违法侵权行为,我司无权处理。

【小二官方答复】

亲,若淘宝店未经您公司授权,却销售您的产品,您看下是否包含以下3种情况:

知识产权侵权投诉不受理情况:

1、投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题(反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题),根据法律规定不属于违法侵权行为,我司无权处理。

2、 如果投诉方的商标还在受理中,并未取得商标专有权,故投诉方现在并不享有禁止他人使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。

3、我司认为,如果淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品,则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标志以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。

若不包含以上侵权不受理的情况,您可以及时发起知识产权投诉,详情请点此

目前淘宝受理的知识产权类型包括:商标权侵权投诉、专利权侵权投诉、著作权及其他侵权投诉

如何进行有效果管控?

目前主要的解决方式主要有以下3种,来跟大家分享一下:1.版权投诉:凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片,以版权投诉,处理结果:店铺扣2分,产品链接删除,交易清零。2.商标投诉:在宝贝主图或者详情页里面突出使用公司商标LOGO的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉,处理结果:店铺扣2分,产品链接删除,交易清零.。3.假货购买鉴定:主要针对假货店铺,购买相应的产品,然后出具假货的鉴定报告,进行投诉,处理结果:店铺扣12分以上,店铺关店15天,链接删除,交易清零。备注:以上三种投诉方式是我们常用的;针对不同的连接我们会使用针对性的投诉方法,比如后期可能是用到的方法还有:刮码投诉、虚假宣传、假冒授权、不正当竞争等方法。投诉只是管控的第一步,第二步是沟通,如果经销商愿意改价,则可以把投诉撤销,毕竟控价的目的不是为了打击分销,而是管控价格。所谓和气生财。第三步是收编,对于一些优质店铺,如果对方愿意做分销,并且愿意按照品牌方的价格去卖,那收编做分销对公司可以说是一举两得。以上处理方式基本上可以有效处理以公司品牌名义在淘宝网上面进行销售的店铺,打击一些售假和低价恶意竞争的店铺,达到一个管控的效果,建立和谐稳定的电商环境,线上线下也不会有冲突,可以双向发展,经销商也更有信心代理你们的产品。

品牌控价是什么?淘宝拼多多控价到底怎么做?

其实淘宝控价就是在阿里巴巴知识产权保护平台进行的知识产权投诉。知识产权平台保护的范畴有哪些?1.不当使用他人权利2.假货

他人权利主要指:商标权,著作权,专利权。

由于现在淘宝商家在行业从业久,熟练掌握淘宝规则,顾现在不正当使用他人权利情况不多见,顾最常用的投诉方式为假货投诉。俗称的假货投诉并非是严格意义上的假货。我们规定的假货是没有正规的进货来源,非正规授权渠道的货物统称为假货。

正常淘宝控价投诉成功后,阿里巴巴知识产权平台会对卖家进行扣分的处罚,正常扣分为常规售假或者不正当使用他人权利一般扣2分。购买鉴定投诉售假扣12分。同一权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉。(一个淘宝店铺年度分值48分)

维护市场秩序主要从三方面入手:1.品牌方内部渠道2.电商卖家收编3.乱价未授权投诉下架

品牌内部渠道主要指品牌方内部进行的防伪溯源系统。以及我司分享同行的内部规则供品牌方参考,品牌方制定相应的内部授权管理系统。电商卖家收编,指我司对线上卖家进行综合分析,违规监控,选择合适的卖家,符合品牌方经销商资质的,进行收编。乱价未授权也就是我们淘宝控价的主要工作了。授权店铺价格监控,低价通知整改以及投诉,或者未授权店铺直接下架。

淘宝控价是什么?淘宝控价的方法有哪些?

随着网络信息化快速发展,很多品牌方陆续开通了线上电商平台销售渠道,许多大品牌都有很多分销商的网店。目前在阿里系(天猫、淘宝、闲鱼、速卖通、阿里巴巴1688)、京东、拼多多、小红书、唯品会、苏宁易购、国美等平台上,品牌方可能会遇到卖家低价、乱价、未授权、代购、假货等侵犯品牌方和代理商利益的行为。

目前品牌方遭遇的最多的现状应该就是乱价,至于假货主要存在于大品牌 。大多数的中小品牌主要还是受到乱价以及串货的影响,具体有哪些影响,根据身边很多品牌方朋友的反应如下:

1、影响线下实体店的销售 。因为网上的店铺售价一般都会低于线下实体店的售价的,如果再低价的话,特别是一些等级较好的店铺,对于线下的价格体系和销售是很严重的打击,电商时代尤为重要。

2、部分品牌目前在线上也有招募的分销商。这些分销商都是按照要求来销售的,但是其他未授权店铺的乱价势必会对规范的线上销售体系及分销商造成影响。

3、影响品牌的招商。特别是针对一些中心品牌。本身招商就是很困难的事,需要花费太多的精力去会议营销,举办活动,品牌推广等,最终毁在了乱价上,真心恼人。所以,必须要管!

4、影响品牌的市场和渠道。跟上面说的线下市场类似,品牌方的整体营销市场会被打乱。

5、影响品牌价值。乱价的最终结果不仅是失去优质的代理商,最终丧失的是品牌的价值名誉。

在这个电商迅速发展的时代,很多代理商或者卖家为了一己私利,不顾市场,不考虑品牌,更不会尊重厂家的协议,各卖家展开价格战,出现网上低价、乱价、假货等等问题,所以品牌方必须要做好管控。

常用控价方法如下:

一、知识产权投诉:

1.商标(英文标,中文标,图形标,组合标四种);适用于链接主图或描述详情页中突出使用logo现象。

使用美术作品登记证投诉,需要注意首次的公开发表记录 。建议个人申请个人办理,为啥呀,可以咨询我。

这个发布时间是越早越好 所以建议新品牌在包装定下来就可以把选择的图案发出来了。

音像版权:针对网上盗版的视频教材。

3.肖像权;也属于版权,特意归类,重视此类方式,适用于名人(比如王守义十三香,老干妈,明星模特代言品牌)

4.专利权(外观专利,实用新型专利,发明专利)以此投诉难度较大。线上较难、线下起诉。

同时需要准备相关证明。

二、假货投诉:

1.真假货对比

(信息层面的对比,找出差异点,权利人对商品进行比对,得出某卖家出售的产品为假冒产品。)

2.未生产

(此种方式适用于停产或网络渠道未流通的型号产品,可投诉卖家)

3.购买鉴定

( 权利人购买非权利人的产品,权利人进行鉴定后得出非权利人的产品是假冒产品的一个过程,淘宝对此类行为的处罚同样也是非常重的,当然这种方式也是有技巧可言的)

4.厂名厂址

(TM标或无商标,无官网,无旗舰店等只能用此方法)

阿里系、京东、拼多多、苏宁易购等主流平台都是设有专门通道投诉

小红书等发邮件

那么品牌方该如何管控是重中之重?

1、品牌方公司自建团队。

总之,花费了时间,投入了成本,却留下了绝望和失去了信心。效果不理想的原因有:比如,请的人不专业,投诉理由,举证,投诉方法,对接小二,反申诉,淘宝监控,链接分析,规则研究等;做事不高效,没有操作经验,投诉 的成功率,周期等受到影响;投诉多了不通过也会影响品牌后期的投诉;成本高 ,请一个人一年花费的成本高但管控效果并不理想,反而对咱们品牌方后期维护造成困扰。

2、选择与专业的第三方控价公司合作。

第三方公司怎么做?

维护市场秩序主要从三方面入手:

1.品牌方内部渠道;主要指品牌方内部进行的防伪溯源系统。以及我司分享同行的内部规则供品牌方参考,品牌方制定相应的内部授权管理系统。

2.电商卖家收编;指第三方公司对线上卖家进行综合分析,违规监控,选择合适的卖家,符合品牌方经销商资质的,进行收编。

3.乱价未授权投诉下架;乱价未授权也就是我们淘宝控价的主要工作了。授权店铺价格监控,低价通知整改以及投诉,或者未授权店铺直接下架。

第三方控价公司有什么优势?

1、专业优势,汇集了专业的淘宝控价人才。术业有专攻,专业的事专业的人做。为品牌提供定制的服务内容,解决一系列品牌低价问题。

2、软件优势,一般第三方公司都有专业的电商链接采集软件。大公司如德鸿网络更是自主研发控价软件,采用BS架构,18个平台同时采集,建立客户端给客户直接使用,其中变相低价,实时监控由原来的软件噱头变成现实。

写在最后,选择第三方控价维权公司,一定要选择专业的(那些不评估链接数却报价非常诱人的,或者收款前满口答应,过度承诺的,操作不规范的,切记,慎选或不选)

以上是 淘宝维权控价怎么操作? 的全部内容, 来源链接: utcz.com/wiki/796968.html

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