闲鱼网怎么维权?
投诉闲鱼平台应该投诉到国家什么部门
法律分析:1、向工商局进行申诉
闲鱼是提供服务的平台,当消费者或商家在平台上权益受到侵犯时,可以登录全国12315互联网平台官网,为自己维护相应的权益。当然除了在官网投诉外,还可以通过拨打010-12315进行问题反馈。
2、向工商总局申诉
如上述工商局未依法在7个工作日内处理、回复,或认为其处理明显未依法行政,可到国家工商总局,投诉其未依法行政。工商总局信访部门是010-88652326。
3、向公安机关举报
首先,当纠纷严重时,消费者可拨打110向公安机关对平台进行举报。其次,登录公安部网络安全保卫局网络违法犯罪举报网站,在官网填写投诉内容及个人相关信息,进行投诉即可。
4、 向中国互联网违法和不良信息举报中心举报
如以上渠道都没有效果,小编相信消费者在举报中心这儿一定会得到相应答复。中国互联网违法和不良信息举报中心,是中央网信办直属事业单位。投诉举报的方式有,拨打12377或登录国家网信办举报中心官网。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
在闲鱼买到假货,我该怎么维权呀?
闲鱼买到假货是可以退款的。具体情况如下:
1、已经确认收货:此情况将无法申请退款,此为二手购物平台一经确认收货,将无法申请退款。
2、产品收到后发现是假货,尚未确认收货,并且是在签收后7天内发现问题:可以直接申请退款,如卖家拒绝,可以申请客服介入,客服介入后,及时提交相对应的假货证明,如提交的证据将无法判定收到的产品为假货,则客服判定后会直接支持卖家,申请退款关闭,如提交的证据可以证明收到的产品为假货,则会判定支持买家,完成退款退货。
12315投诉闲鱼最狠的方法
闲鱼投诉的方法如下。
闲鱼是国内最大的二手交易平台,每天都有无数玩家在闲鱼上面购买心仪的产品,不过也有部分玩家在闲鱼上面遇到不良商家或者购买到假货的。
首先我们需要打开闲鱼这个软件,进入闲鱼应用的界面,点击下方的【我的】,然后点击闲鱼服务社。
接下来我们就来到了闲鱼服务社,先输入我们的问题【虚假发货申诉】在出现的界面,选择【如何投诉卖家】在出现的界面选择【投诉闲鱼用户】。
然后在投诉闲鱼用户界面,我们选择【欺诈】这个选项,进行投诉。
在闲鱼进行消费或者是购买商品。受到了欺骗,或者购买到了假冒伪劣产品。想要维权投诉。只要是搜集到各种相关确凿的证据。是可以向有关行政部门进行投诉维权的。只要有正当的理由和原因。整理好的各种相关证据。以及合理恰当的诉求。是可以投诉咸鱼的。
其他方法
技巧一拨打“12315”消费者服务热线。
拨通电话后,工作人员会提示你说出投诉举报所需的内容,你只需根据提示如实回答问题,并说明你想投诉的事实及理由即可,当12315受理了消费者的举报或是投诉后,一般会先让双方进行交流调解,若是调解无果便上报给工商行政管理处理。
技巧二通过“全国12315平台”投诉。
12315也提供网站申诉的技巧,在“全国12315平台”上登录,仔细阅读投诉须知,阅读完毕后点击【同意】,再选择投诉单位,输入企业名称、统一社会信用代码或注册号进行搜索,最后填写消费者信息与业务信息后,检查无误便可提交投诉。
闲鱼买到假货,已确认收货能怎么维权?
第一步:和卖家协商解决。告知卖家在你家店铺买来的商品是假冒产品,和之前宣传和承诺的不一样,并表示自己需要退货退款。一般淘宝或者闲鱼上买来的产品可以七天无理由退货退款,而且还有运费险。一般卖家会同意你的诉求。
第二步:直接在闲鱼客服那投诉该卖家。告知客服从该卖家店铺买来的商品是假冒产品,而且和卖家沟通过,但是卖家不同意退货退款,那么客服就会进行取证,截取你和卖家聊天记录,并且会把这笔账单暂且封存。如果闲鱼客服查证属实,那么卖家就会受到闲鱼平台的处罚,给你退货退款。不管是淘宝还是闲鱼,对销售假冒品的卖家处罚措施十分严格。
第三步:寻闲鱼客服投诉就能解决问题,如提交的证据将无法判定收到的产品为假货,则客服判定后会直接支持卖家,申请退款关闭。如提交的证据可以证明卖家销售的产品是假货,情况属实,就会对其做出惩罚,追回你的个人损失,完成退款退货。
闲鱼查出卖假货,卖家受到的处罚
1、闲鱼被判卖假货扣12分,被限制发布商品。
2、如果被淘宝确定售假,通常是限制账号商品发布,也就是该账号永远不能发布商品,或直接查封账号,无法登录,永久不能发布商品和购买物品。
以上是 闲鱼网怎么维权? 的全部内容, 来源链接: utcz.com/wiki/796925.html