高铁晚点怎么办 高铁晚点一般是什么原因
高铁晚点换乘的车可以换签或退票。如发现高铁晚点,可立即查询临近时间车次是否有余票,如仍有余票,可立即办理改签。如无法更改签证,可在高铁站出具证明,办理退票。车前48小时内,可在开车前更改其他列车,也可在开车后至票面日期24:00之间更改其他列车,不办理票面日期次日及以后更改;开车后,乘客仍可在当天更改其他列车。
高铁晚点的原因是什么?
1.天气因素:大雪、暴雨等恶劣天气出现时,为了保证大家的安全,高铁行驶时速度会降低。
2.地质灾害:当出现泥石流、地震、滑坡等情况时,高铁将延误,甚至停运。
3、设备故障:列车、轨道、供电设备、信号等问题,设备维护将导致高速铁路延误。
晚点高铁补偿标准
根据法律规定,客运合同自承运人向乘客发票时成立。因此,高速铁路延误属于合同违约行为,承运人应当承担违约责任,赔偿乘客造成的实际损失。损失不能确定的,应当承担相对合理的固定金额。但是,应当注意的是,因不能归咎于承运人而延误的,承运人不承担赔偿责任。
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