如何根据国家工信部热线电话投诉电信

若是用户要想向工信部投诉通信运营商得话，能直接拨通国家工信部公共性服务热线电话“12381”。但是需注意，向工信部投诉前提条件是顾客已经向电信投诉，但电信网未能15日内给予答复，或者消费者对于电信网的处理决定不太满意才能够向国家工信部进一步意见反馈。

从2020年的时候就，国家工信部电信网服务投诉电话基本上已经融合为12381热线电话，客户在举报时直接拨通该手机就可以。用户可直到电话接通以后依照语音播报来操作，举报通信运营商一般同时按1便能。

假如客户是与省内的营运商子公司所发生的业务流程纠纷案件，可以直接向省内的通讯管理局举报，举报电话一般是电话区号 12381，向省内的通讯管理局举报话，解决相对来说便捷，也会更加迅速。

除开拔打电话举报以外，客户还可以选择根据微信公众平台举报。具体操作步骤要先关心“国家工信部12300”微信公众号，之后在公众号首页点一下“客户投诉”-“递交投诉”，然后依照操作指引填好举报事宜与自己的联系电话就可以。

根据微信公众平台举报相对来说便捷，客户递交完举报申请办理以后，要是合乎审理标准，后台管理可以通过短消息的形式告之客户解决进展。