退款不退货是什么意思
退款不退货是指货物没有到达客户手中，客户可以直接申请退货，然后经卖方同意退款申请可以成功退款，需要注意的是，在货物发货前申请退款不退货。
申请退货退款意味着同意退款申请后，货物应保持原样并寄回卖方。此外，在退货和换货时，应注意商家是否支持7天，无理由退货和换货。
当消费者在网上购物时遇到退款问题时，他们可以选择与商家协商。如果不成的，可以报消费者协会调解。
通常在提交退款申请后，卖方将在1-3天内处理。卖方同意退款申请后，退款金额将直接进入原支付账户。
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