候补票是什么

候补票指的是当这趟列车有人退票或改签后,平台就会自动帮你抢占座位。

候补购票服务指旅客通过12306网站或者手机客户端购票,如果遇到所需车次、席别无票时,可以按照日期、车次、席别提交购票需求,并在预付款后,售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因为退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统就会自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。

“候补购票”可以在电脑和手机端均可操作。选择候补车次座席后,系统就会用绿色、黄色、红色三种颜色提示,来告知乘客目前所处的排队位置,绿色为人少、黄色为中等、红色为最多。

候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付,完成候补预付款后,候补购票订单立即生效。候补购票订单生效以后,相关候补需求不可修改,如需变更,可以终止订单后进行操作。

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