对方挂断与不接的区别是什么
对方挂断与不接的区别只在于提示音不同,对方挂断电话的提示音是:“您好,您拨打的电话正在通话中。”;而对方不接电话的提示音是:“您拨打的电话无法接通,请稍后再拨!”
接电话的礼仪:
一、注意通话时的语气:无论是哪种场合的电话,都应该采用礼貌用语进行沟通,在工作电话中尽量采用礼貌用语,要有积极主动地语气,让对方产生继续和你沟通的欲望;
二、坚持后挂电话的原则:和长辈、老师、领导等人通话时,对方说再见,你也应该礼貌回复对方,以表尊重,而且要让对方先挂电话,等对方把电话挂掉,确认通话结束后你再把电话挂掉,切忌挂电话的声音不能太大;
三、随时记录:打电话时把纸和笔放在旁边,随时记录通话中的重要内容,如果你没做好准备,但是不得不请求对方重复,这样会使对方感到你心不在焉,没有认真听他说话;
四、自报家门:通话前应该清晰地说出自己的全名,必要的时候也需要说出自己所在单位的名称,同样,一旦对方说出他的姓名,你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。
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