Facebook首席执行官马克·扎克伯格在最新证词中面临更棘手的问题
在美国参议院提出一些无礼的问题后,Facebook的马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)向众议院提出了更严厉的要求。 不过,他可能没有太多影响就尖叫了。
Facebook首席执行官马克·扎克伯格
如果您需要提醒一下,Facebook是一家通过广告赚钱的公司-产品是22亿用户-首席执行官马克·扎克伯格和新泽西州众议员弗兰克·帕洛尼之间的交流就强调了这一点。
在周三的国会听证会即将开始时,帕隆(Pallone)问扎克伯格(Zuckerberg),为什么Facebook不会仅仅自动设置所有用户的默认设置以最大程度地减少数据收集。 这意味着,如果Facebook的用户想要共享自己的个人数据,则必须选择加入,而不是选择退出,这就是当今的工作方式。
帕隆(Pallone)问扎克伯格是否会以“是”或“否”来承诺采用这种选择方式。
扎克伯格回答说:“这是一个复杂的问题,不仅仅需要一个单词来回答。”
帕隆(Pallone)回答:“这真让我失望。”
扎克伯格去华盛顿为立法者的最近失误向国会议员道歉,并支持对一些已经运作多年且几乎没有政府监督的科技行业进行监管。 在星期二作证的第一天,他得了一些分数。 这位33岁的亿万富翁在一个充满参议院司法和商务委员会成员的房间里讲话,他们努力地了解Facebook的工作,社交平台的工作方式以及如何对其进行监管。
但扎克伯格周三在众议院能源和商业委员会面前的听证会是由立法者提出的尖锐问题所界定的,这些议员似乎已经对该公司做了功课。
有些人,例如Pallone,在默认的隐私设置上抨击了扎克伯格。 加州众议员安娜·埃斯霍(Anna Eshoo)问扎克伯格,自己的数据是否被剑桥分析公司(Cambridge Analytica)丑闻所掩盖(他说是)。 佛罗里达州众议员Kathy Castor和新墨西哥州众议员Ben Lujan提出了这样的担忧:Facebook在人们浏览网络时关注了多少人-以及社交媒体网络上没有帐户的人是否仍然可以通过“影子个人资料”进行追踪(扎克伯格说, 不熟悉该术语,并且出于安全目的,Facebook收集非用户的数据)。
扎克伯格从周二面临的五个小时的参议员中脱颖而出,幸免了四名参议员的苦恼,逃脱了五个小时,然后作为技术的解释者和偶尔的手指摇晃的接收者而站稳了脚跟。
他还花了一些时间试图通过解释他计划如何收紧数据政策,保护用户免受进一步的泄露以及使谁在他的网站上做广告变得更加透明来支撑Facebook的形象。 他还试图重建用户的信任。
“我们对我们的责任没有足够广泛的了解,那是一个大错误。这是我的错误,对不起。” 扎克伯格说,通过道歉之旅重复了他的口头禅(他星期二发表了同样的话)。 “我创办了Facebook,运行它,并对这里发生的事情负责。”
星期二,扎克伯格像平常一样紧张而紧张地进入了听觉室,将他的T恤和连帽衫换成深蓝色西装和蓝色领带。
到周三,首席执行官显得平静。 他的头灯鹿凝视不见了,肩膀放松了,在压力下他没有大汗淋漓。 他似乎也没有冒犯任何议员。
所有这些加在一起,扎克伯格很可能会在国会山举行的第一系列听证会上受到尖叫,而没有太多影响。 也许恰好相反:参议员林赛·格雷厄姆(Lindsey Graham)等人要求他将来帮助制定法律。
Facebook周三的股票是在前一天的涨幅基础上建立的。 在周二上涨4.5%之后,它们收盘涨幅不到1%,至166.32美元。
富国银行(Wells Fargo)分析师肯·塞纳(Ken Sena)在周二作证结束时谈到扎克伯格时说:“他显得专注,和解,并真正与立法者进行了富有成效的讨论。” “这是一个积极的信号。”
在参议员们暴露自己没有足够的信息认真对待Facebook之后,周二的会议陷入了僵局,而扎克伯格无论如何也不会赢得太多支持。 他周三在众议院的听证会更有成效,代表们提出了详细而周到的问题。
帕隆(Pallone)是最早涉足这一领域的人,将Facebook归类为“对我们的数据进行真空处理但未能确保其安全”的另一家公司。
新墨西哥州的卢扬(Lujan)问,为什么在被警告多年后,Facebook花了这么长时间来应对人们试图窃取用户个人资料信息的威胁。 然后他问了Facebook在非用户上收集了多少数据点,以及没有Facebook帐户的人如何选择退出其数据收集(扎克伯格没有回应)。
Lujan说:“您的业务建立在信任的基础上,而您正在失去信任。”
关于如何监管Facebook和其他公司,加利福尼亚州众议员劳尔·鲁伊斯(Raul Ruiz)问扎克伯格,这对某些实体监督消费者数据的使用方式以及为公司制定指南是否有帮助。 扎克伯格说这个主意值得考虑。
密歇根州的弗雷德·厄普顿(Fred Upton)等代表对Facebook的统治地位提出了质疑。 扎克伯格说,每个人平均使用大约八个应用程序进行交流。 (comScore于2017年6月发布的一份报告称,Facebook拥有前八名中的三款应用程序,包括Instagram,Facebook和Messenger。Google拥有四款应用程序:YouTube,Search,Maps和Play,其中SnapChat排名第四。)
听证会后,Pallone总结了信任问题:“所有这些人(在Facebook上)都有对隐私的期望,并且不存在。”
与众议院的听证会不同,参议院几乎对所有问题都作了充分的准备并向他们作了简要介绍,而参议院的问题则归结为杂乱无章的询问,大部分是无礼的询问,还有几颗钻石。
参议院会议确实从一些针对Facebook保护用户数据的基本方式的尖锐且有时令人不安的问题开始,其中包括关键时刻,参议员迪克·德宾问扎克伯格是否会向所有参与者透露他所住的酒店房间。 笨拙地说道:“呃……不。”杜宾谈到了隐私的重要性。
但是后来问题变得奇怪了。 参议员Orrin Hatch问Facebook如何赚钱(扎克伯格:“参议员,我们投放广告”)。 参议员罗伊·布朗特(Roy Blunt)似乎并不了解应用程序如何访问人们手机上的信息。 扎克伯格花了一些时间解释说,Facebook无法在其WhatsApp Messenger应用中读取消息,因为它们是经过加密的。
Creative Strategies总裁蒂姆·巴贾林(Tim Bajarin)表示:“这些参议员都在为技术的作用以及它的工作方式而苦苦挣扎,更重要的是,Facebook的所作所为如何真正创造了这种环境,在这种环境下,广告对于其成功至关重要。 “他们不了解Facebook的真正运作方式。”
CNET的Richard Nieva对此报告做出了贡献。
太平洋时间4月11日凌晨5点首次发布
更新,上午7:18:添加来自众议员Pallone的报价; 上午7:29:包括众议员Pallone的其他报价; 上午7:46:补充说,扎克伯格本人曾受到Cambridge Analytica丑闻的影响; 上午9:53:添加来自Castor和Lujan的报价; 上午11:14:添加众议员鲁伊斯的名言; 下午12:27:添加来自众议员Pallone的报价; 下午1点:添加comScore信息。 下午5:35:添加其他comScore数据,更新收盘价。
Cambridge Analytica:您需要了解的有关Facebook数据挖掘丑闻的所有信息。
iHate:CNET研究不宽容如何接管互联网。
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