如何修复麦克风在MS Teams中不起作用?
由于 Microsoft Teams 是最近的开发项目,用户时不时会遇到不同的错误。麦克风不工作是用户面临的问题之一。他们成功连接到 MS Teams 会议,他们可以完美地听到其他人的声音,但他们的音频输入(语音)不会传输到连接的听众。断定这是硬件问题并没有错,但在这种情况下,它大多不是。麦克风在测试时似乎工作正常,但 MS Teams 会议中连接的听众无法听到用户的声音。通知用户如下:
是什么导致麦克风无法在 MS Teams 上工作?
在通过网络支持检查客户的输入后,我们总结了一份已报告的导致此问题的原因列表,如下所示:
- 禁用麦克风:在许多情况下,用户不是技术专家。因此,他们的麦克风有可能在 Windows 或 MS TeamsSettings 中被禁用(在他们不知情的情况下),这最终会导致此问题。
- 设备连接失败:有时当我们通过USB或3.5mm插孔将麦克风连接到计算机时,系统会初始化后台连接进程。如果进程失败,则麦克风将不会添加到 Windows 设备,并且 MS Teams 将无法将其用于 MS Teams 会议。
- 损坏的 MS Teams:有时安装失败并不明显,无法引起注意。用户不会收到任何警告消息,但某些程序文件已损坏,这可能会导致多个错误。同样,如果 MS Teams 安装失败,那么您很可能会遇到此错误。
- 杂项:这可能包括硬件故障、麦克风设备驱动程序问题等。
上述所有原因都是我们的技术研究人员进行全面在线研究的结果。现在让我们继续前进。
先决条件:
在进入解决方案之前,我们的建议是通过这些简短但有前途的解决方法来帮助许多人上网。如果您仍然面临麦克风不工作的问题,请跳至解决方案以解决此问题。讨论的解决方法如下:
- 重新启动 Microsoft Teams:从任务管理器中终止 Microsoft Teams 及其进程。完成后再次启动它以检查问题是否已解决。
- 重新启动 电脑:计算机重新启动将清除您的随机存取存储器 (RAM)。这种做法将有助于 Windows 再次初始化麦克风设备。这使您的系统重新开始,您的问题可能会得到解决。
- 拔出和插入麦克风:有时,当用户插入设备时,由于系统错误,系统可能无法识别它,如原因中所述。因此,请拔下麦克风并重新插入。
解决方案 1:配置麦克风设备设置
许多 MS Teams 用户不是技术专家,因此您的麦克风很可能已被禁用或未设置为默认音频输入设备。因此,MS Teams 无法识别您的麦克风,因此您的声音无法传输到会议中连接的听众。
您可以通过两种方法检查麦克风设备的状态、配置其设置以及将其设置为默认的计算机音频输入设备。
使用设置:
- 右键单击电脑 任务栏右下角的扬声器图标,然后选择打开声音设置选项。这将打开一个窗口,其中包含 Windows 声音的所有设置。
- 在“输入”部分中,单击“疑难解答”下的“管理声音设备”选项。
- 检查您的麦克风(主要显示麦克风的型号名称)是否位于“已禁用”部分下。如果它在那里,那么你的麦克风被禁用,这最终导致了这个问题。单击您的麦克风设备选项,然后单击启用。这将允许 Windows 将您的麦克风用作自身和不同应用程序(即 Microsoft Teams)的录音设备。
- 要确认您的 电脑 的麦克风是否正常工作,请返回声音设置页面并在您的麦克风设备中说些什么。如果您看到“测试您的麦克风”下的条形移动,则表示您的麦克风工作正常。现在您的麦克风已准备好供 MS Teams 使用。
- 启动 MS Teams 并加入或创建会议以使用该应用程序测试您的麦克风。您的问题应该已解决。
使用控制面板:
- 右键单击电脑 任务栏右下角的扬声器图标,然后选择打开声音设置选项。这将打开一个窗口,其中包含 Windows 声音的所有设置。
- 在屏幕右侧,选择相关设置下的声音控制面板。这将打开经典的声音控制面板,就像以前在 Windows 7 上一样。
- 切换到“录音”选项卡,检查您的麦克风(主要是麦克风的型号名称)是否在其选项下写有“已禁用”并显示为灰色。如果是下图所示的情况,请右键单击“麦克风设备”选项,然后单击“启用”。这将允许 Windows 将您的麦克风用作自身和不同应用程序(即 Microsoft Teams)的录音设备。
- 现在要配置您的麦克风设置,请选择您的麦克风设备选项并单击Properties。这将打开一个窗口,其中包含与您可以使用的麦克风相关的所有选项。
- 切换到Listen选项卡并选中Listen to this device选项框。单击应用>确定。您现在可以听到您在麦克风中说的任何话。转到下一步以了解此操作背后的原因。
- 切换到级别选项卡。现在继续用麦克风设备说话,并通过左右拖动条或输入 10 到 100 之间的数值来调整强度级别,直到您以合适的方式听到自己的声音。完成后,单击“应用” > “确定”。
- 选择您的麦克风设备并单击设置默认值。这将允许 Windows 将您的麦克风设备用作其服务和应用程序(如 Cortana、MS Teams 等)中的默认音频输入设备。
- 现在通过对着麦克风设备说一些话来执行最后的检查。如果条形图如下图所示移动,那么您就可以开始了。单击确定关闭声音控制面板。
- 启动 MS Teams 并加入或创建会议以使用该应用程序测试您的麦克风。您的问题应该已解决。
解决方案 2:配置 MS Teams 音频设置
如果上述解决方案对您不起作用,则很可能是您的 MS Teams 音频设置配置不正确,这意味着您的麦克风设备未在 MS Teams 音频设置下选择。它主要发生在 MS Teams 无法在启动时初始化 Windows 设备设置时。许多在线用户都是这种情况,一旦他们正确配置了 MS Teams 音频设置,他们的问题就得到了解决。请按照以下步骤操作:
- 单击“开始”,在搜索栏中搜索“Microsoft Teams”并打开。
- 左键单击您的头像,然后单击设置。这会将您带到一个窗口,其中包含与 MS Teams 相关的所有设置,即常规、隐私、通知等。
- 单击设备并在麦克风选项下选择您连接的麦克风设备。您的麦克风设备现在可供 MS Teams 使用。
- 启动 MS Teams 并加入或创建会议以使用该应用程序测试您的麦克风。您的问题应该已解决。
解决方案 3:全新安装 MS Teams
如果安装最新版本的 Microsoft Visual C++ Runtime Libraries 未能解决您的问题,则很可能某些 MS Teams 系统文件已损坏。简单的解决方法是完全卸载 MS Teams 并重新安装最新的副本。请按照以下步骤操作:
- 通过右键单击 任务栏中的 MS Teams 图标并选择退出来关闭 MS Teams 。这将结束所有与 MS Teams 相关的后台正在进行的进程。
- 右键单击 “开始” 并选择 “控制面板” 将其打开。
- 在程序部分下选择 卸载程序。这会将您带到您的 电脑 上所有已安装程序的列表。
- 从已安装程序列表中 选择 Microsoft Teams ,然后单击卸载。这将开始卸载 MS Teams。该过程可能需要一些时间,因此请等到它完成。
- 按 键盘上的Windows + R 键打开 “运行”对话框。键入 %appdata% 并单击 确定。这会将您带到一个名为 AppData 的隐藏文件夹,其中存储了您 电脑 上安装的不同应用程序的用户数据。
- 打开 Microsoft 文件夹,右键单击 Teams 文件夹并选择 删除。
- 关闭所有窗口,然后再次按 键盘上的 Windows + R键开始运行。键入 %Programdata% 并单击 确定。这会将您带到一个名为 ProgramData 的隐藏文件夹,其中存储了与程序相关的设置或数据。
- 重复步骤 6。现在您终于从计算机上完全卸载了 Microsoft Teams。
- 从 Microsoft Teams官方下载网页下载 Microsoft Teams 桌面设置的全新更新副本 ,然后 进行安装 。这最终应该可以解决您的问题。
奖励:检查音频设备适配器的兼容性
确保您还检查了音频插孔与计算机的兼容性。我们看到许多用户无法使用麦克风,因为他们的 USB 连接器不能很好地与系统配合使用。一个简单的 USB 到 3.5mm 转换器就可以解决问题。您通常可以诊断您的麦克风无法在您的计算机上工作的原因。
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