如何修复Microsoft Teams在Windows10上加载时卡住？
MS Teams 是 Microsoft 提供的可靠产品，就像它的其他服务一样，但用户报告说 Microsoft Teams 在加载时卡住了。当用户打开 MS Teams 应用程序但它不会停止加载时，就会出现问题。这个问题非常令人沮丧，因为它限制了用户完全自由地使用该平台，阻碍了他们的工作效率。这给最终用户带来了不利的体验，因为它直接影响了他们的业务或教育工作。卡住的加载屏幕如下所示：
是什么导致 MS Teams 在加载时卡住？
我们在详细查看用户反馈和技术权威后，列出了导致该问题的部分原因。由于以下任一原因，可能会出现此问题：
- 密码更改不当：此问题背后的主要原因是缓存密码损坏。发生这种情况的原因有很多，其中最主要的原因是当用户在 MS Teams 桌面客户端中登录了他/她的帐户时更改了他/她的 Microsoft Teams 帐户密码。
- 损坏的缓存：每个人都知道损坏的文件会对您安装的应用程序以及您的计算机造成多大的伤害。损坏的缓存数据会阻止最终导致此问题的身份验证证书。
- 互联网连接不良： MS Teams 应用程序遇到此问题的另一个主要原因可能是您的互联网连接。共享或弱互联网连接可能会阻碍登录过程，从而增加加载时间。
- 日期和时间不正确： Microsoft 应用程序根据日期和时间工作。隐私和安全补丁也会根据日期和时间进行更新。因此，如果您 PC 上的日期和时间不正确，那么您很可能会考虑到问题所在。某些网站甚至可能拒绝连接您的互联网。
- Azure Active Directory (AAD)：当您的组织不遵守 Azure Active Directory (AAD) 配置策略时，也可能会出现该错误。采用这些政策是为了增强安全性和隐私性。
- Windows 凭据冲突：大多数用户都不知道 Microsoft 的数据库对于 Windows 帐户和 Office 365 帐户是不同的。用户可能使用了错误的凭据，即 O365 应用程序的 Windows 凭据，最终导致了这个问题。
- 服务中断：另一件需要注意的事情是，Team 的后端服务器有时会出现停机。确保检查服务器状态。
解决方案 1：删除 MS Teams 凭据文件
如原因所述，如果您最近更改了 Microsoft O365 帐户密码并且您的旧密码仍存储在 Windows 凭据存储文件下，则可能会出现此问题。用户可以通过删除默认的 Windows 凭据文件来解决此问题。请按照以下步骤操作：
- 单击“开始”，搜索“凭据管理器”并将其打开。Credential Manager 是一个 Windows 工具，可以管理为不同已安装的应用程序和服务添加、编辑和保存登录凭据。
- 选择Windows 凭据并删除msteams_adalsso/adal_context_0和msteams_adalsso/adal_context_1文件，因为这些文件包含 MS Teams 桌面应用程序的登录凭据。
- 启动 Microsoft 团队。这应该可以解决您的问题。
解决方案 2：在兼容模式下运行 MS Teams 应用程序
许多用户报告说，在 Windows 7 的兼容模式下运行 MS Teams 应用程序解决了他们的问题。原因可能是 MS Teams 桌面客户端版本和 Windows 10 构建版本之间的不兼容因素。在兼容模式下运行应用程序将解决这些冲突。请按照以下步骤操作：
- 右键单击Microsoft Teams.exe并选择属性。这将打开一个窗口，其中包含所有应用程序属性，即常规、安全、以前的版本等。
- 切换到兼容性选项卡，选中以兼容模式运行此程序旁边的复选框，然后从可用操作系统列表中选择Windows 7 。现在点击Apply和OK。您的 MS Teams 应用程序现在将在 Windows 10 上运行，就像在 Windows 7 上运行一样。
- 重新启动您的电脑。
- 启动 Microsoft 团队。这应该可以解决您的问题。
注意：或者，单击“运行兼容性疑难解答”以允许 Windows 自动检测并修复一些最常见的问题。
解决方案 3：全新安装 MS Teams
如果上述任何解决方案均未解决您的问题，则很可能是某些 MS Teams 系统文件已损坏。简单的解决方法是完全卸载 MS Teams 并重新安装最新的副本。请按照以下步骤操作：
- 通过右键单击 任务栏中的 MS Teams 图标并选择退出来关闭 MS Teams 。这将结束所有与 MS Teams 相关的后台正在进行的进程。
- 右键单击 “开始” 并选择 “控制面板” 将其打开。
- 在程序部分下选择 卸载程序。这会将您带到您的 PC 上所有已安装程序的列表。
- 从已安装程序列表中 选择 Microsoft Teams ，然后单击卸载。这将开始卸载 MS Teams。该过程可能需要一些时间，因此请等到它完成。
- 按 键盘上的Windows + R 键打开 “运行”对话框。键入 %appdata% 并单击 确定。这会将您带到一个名为 AppData 的隐藏文件夹，其中存储了您 PC 上安装的不同应用程序的用户数据。
- 打开 Microsoft 文件夹，右键单击 Teams 文件夹并选择 删除。
- 关闭所有窗口，然后再次按 键盘上的 Windows + R键开始运行。键入 %Programdata% 并单击 确定。这会将您带到一个名为 ProgramData 的隐藏文件夹，其中存储了与程序相关的设置或数据。
- 重复步骤 6。现在您终于从计算机上完全卸载了 Microsoft Teams。
- 从 Microsoft Teams官方下载网页下载 Microsoft Teams 桌面设置的全新更新副本 ，然后 进行安装 。这最终应该可以解决您的问题。
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