电话车险和网络车险什么区别(电话车险和网络车险有什么区别)
一．电话车险跟网上车险有什么区别？
1．网上车险比电话车险费用低。 先看看电话车险和人工车险之间的比较，因为这和网上车险和电话车险之间的关系是类似的。
2． 对于人工车险来说，很大一部分的成本都是在人工费用上面，对于保险公司来说，一个人的效率其实是有限的，但是费用确实比较高的。
3．而电话车险就在一定程度上降低了人工的费用。 因为在使用网络销售车险的时候，基本上就不需要人工了，连打电话的人都要比以前少多了。
4．所有的费用就是建设一个网站的费用。这么相互以比较，就可以很轻易的看出来，电话车险的成本要比网上车险的成本高，所以费用也就高了。
5． 网上车险直销看似省时省钱，但同样面临一些无法迅速解决的弊端。一是价格难精确。网上直销是通过输入车主相关数据后得出的报价，往往只能作为参考，车主在网上投保，仍需要保险公司工作人员向车主致电确认信息，并重新给车主做最终报价。
二．车险 电话车险和代理车险有什么区别
1．电销车险与业务员（代理业务员）车险的不同点：业务性质不同，服务也不同电销业务员，只负责销售工作，并且严禁透漏个人资料给客户，他们所负责的工作，就是尽最大能力，在电话中劝说客户投保，而对于以后的万一出险后的指导和理赔服务没有义务。
2．而传统业务员保险的业务员，因为大部分是进行本地投保，客户与业务员互有联系方式，对于保险要点和相关要求，一般能讲的更为清楚；投保后，业务员还要负责相关的指导和理赔服务。
3．一个简单的比方：万一客户出险（不管是自已的责任还是第三人责任)，电销的情况，客户只能打保险公司的客户电话进行报案，而业务员车险，客户除了选择客户电话外，还可以打业务员电话进行指导。
4．进入理赔阶段，电销车险客户需要自己准备相关的资料到保险公司的理赔服务点自己再赔，因为业务不熟等原因，可能一次或几次还没有搞定，时间也用了，最后甚至一句话“保险公司理赔难”，其实不是理赔难，而是自己这一块的业务不熟，耗时又费钱。
三．电话车险和普通车险的区别
1．电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。
2．电话车险和普通车险区别：优点： 费用便宜。国家保监会规定，电话车险在7折限折令的基础上，费率上可再降15%，加上近来越来越多的省市相继将车险保单打折销售纳入行业自律范畴，杜绝打折销售来规避恶性竞争。
3．习惯363366232于享受高折扣的消费者对这种变相“涨价”保单失去吸引力，这也为价格相对便宜的电话车险带来新的发展机遇。
4．况且，电话车险对保险公司而言，由于完全剥离了代理成本，保险公司在多让利15%的基础上，仍然可以盈利，这也是保险公司大力推广电话车险的重要原因。
5． 价格透明、公开。由于电话车险是采用集中运营的方式，报价统一规范，因此车主也可以享受到公道、透明的价格体系。
6． 办理方便。据保险公司介绍，车主如果需要通过电话直销途径购买车险，只需致电相关保险公司的电话销售中心，投保信息就会进入投保人所在地区机构的系统，随后电话车险销售中心的工作人员就可根据车主的要求予以报价，如果车主决定投保，当地的保险公司会派人上门提供保单，并通过现金支付或移动POS机刷卡方式缴费，保费到账后会有专人上门递送保单。
7．整个电话直销业务过程中，无论是缴纳投保资料、审核，还是进行缴费，都是由保险公司派人上门服务，客户足不出户就可办理。
8．缺点： 日常保单事宜、理赔需亲自办理。当采用电话保险投保后，一些日常保单事宜，发生意外后的理赔等事情，都需要车主自行办理。
9．若有不了解，只能通过致电保险公司客服电话来寻求帮助，缺少了代理人这一环节，也就得不到直接的专业性服务。
10．因此，很多新车车主对保险日常事宜的办理流程不了解，对理赔的操作流程不熟悉，因此会在办理一些日常事宜，或者进行理赔时，因为沟通不畅，导致很多问题得不到很好的解决。
11．当然，若客户的理赔和保险公司之间没有任何异议的情况下办理起来还是顺利的，但是这种情况是少之又少。这一点，也是其相对于传统保险方式的一个劣势所在； 电话车险易造成骗保。
12．据了解，通过电话车险再次投保，保险公司并不需要车主提供车辆的所有信息，只需要提供车主的身份证号码、车辆的牌照号及车架号，就可以再次投保。
13．有了这样的漏洞。一些维修厂利用顾客留下的证件，在车主不知情的情况下替客人代开银行账号，为车辆购买保险，而后使用道具车与车辆相撞，或者制造单车事故，或把小伤撞成大伤，并恶意扩大维修费用，随后通过代客理赔，以牟求利益。
四．电话车险与普通车险有什么区别?
1．保险电话车险与普通车险的区别： 据保险电话车险与传统车险的区别主要在于销售方式不同：保险电话车险是以电话为主要的沟通方式，并借助网络等辅助手段，通过保险公司的专用电话营销号码，以保险公司的名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
2． 也就是说，完整的保险电话车险业务是以电话销售这种远程交易模式完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为，至于后端的缴款、送单和服务、理赔等，则是依托各大保险公司在各地的分公司完成。
3． 电话投保，实际上只是提供了一个新的购买平台给消费者，后端的服务以及理赔等保证，都是由保险公司统一来支持的。
4． 通过电话购买车险，与其他渠道购买，所享受的服务完全相同，反而很多公司为了促进电话车险的发展，还推出了不少专门针对车险电话的特色服务，车险电话可以说低价服务不打折。
5． 保险电话车险和网上车险的优势缺点对比： 电话车险缺点：1）理赔流程复杂化：当通过电话车险投保后，由于缺少中间代理人这一环节，因此出险后的理赔流程都需要车主自行办理。
6．当车主对理赔的操作流程不熟悉，只有通过拨打保险公司的热线电话进行咨询，常常却因沟通问题，造成理赔流程复杂化。
7．2）容易造成车主被骗保：当通过电话车险投保后，一些不法维修商便可以在车主不知情的情况下，制造车辆出险获得理赔，从中得到经济利益。
8．从而造成车主下一个年度续保时保费费率的增加。3）容易出现理赔纠纷：由于通过电话车险投保这一方式，是以电话为沟通媒介，容易出现沟通方面的疏忽，那样就会造成车主对自己所投保的车险的不熟悉，以至于出现事故理赔时，常常会与保险公司的理赔金额不能达成一致，从而造成理赔纠纷。
9． 网上车险的优缺点：1）有费用相对便宜，价格公开、透明，足不出户就可办理的优点。2）当意外事故发生后，车主立刻报警并通知官网，专业的定损员会很快来到事故现场，对事故进行查勘定损定价，辅助处理交通事故，若是万元以下，资料齐全，一天赔付，若是事故严重，车主可以在公司官方网站随时随地查询理赔进度。
10．3）但是，相对来说，其风险也是最大的。车主在发生事故需要理赔的时候，必须要亲自办理。万一漏带了证明文件或资料，还需要再跑一次，往返多次，既浪费时间又浪费精力。
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