移动怎么申请退货/查询?

转载于移动官网回答:

a、功能入口

当您登录个人中心后,在左侧菜单栏依次点击售后服务---退货申请/查询页面,可查看您的退货/退款记录,还可以在该页面申请退货。

移动怎么申请退货/查询

b、退货申请

Q:如何进行退货?

A:在个人中心页面进入--售后服务--退货申请/查询页面,点击“退货申请”选择您要退货的订单点击“申请退货”,然后在退货界面填写退货原因提交退货即可申请退货。

移动怎么申请退货/查询(1)

c、查看退货记录

Q:怎样查看退货记录?

A:在个人中心页面进入--售后服务--退货申请/查询页面,点击“查看退货记录”查看您的退货记录。如图:

移动怎么申请退货/查询(2)

d、退款详情

Q:怎样查看退款详情?

A:在个人中心页面进入--售后服务--退货申请/查询页面,点击“查看退货记录”然后点击某一条退货记录后面的“退款详情”查看,如图示:

移动怎么申请退货/查询(3)

点击“退款详情”后进入详情页可查看退款处理的状态

移动怎么申请退货/查询(4)

e、查看退款记录

Q:怎样查看退款记录?

A:在个人中心页面进入--售后服务--退货申请/查询页面,点击“查看退款记录”查看已退款的记录。列表中详细显示订单编号、退款金额、退款状态等如图:

移动怎么申请退货/查询(5)

以上是 移动怎么申请退货/查询? 的全部内容, 来源链接: utcz.com/dzbk/607533.html

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