崩坏3兔女郎事件官方回应 兔女郎事件官方道歉信公告
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崩坏3兔女郎事件官方道歉信公告
崩坏3兔女郎事件官方道歉公告及补偿说明:
致舰长的一封信
亲爱的舰长:
自崩坏3国际服三周年活动剧情及宣传视频发布以来,我们收到了很多关注此事的舰长的反馈。对于剧情中部分女武神的“兔女郎"服装形象及舞蹈设计不符合角色设定,以及对此我们的处理响应缓慢的问题,在此,我们向广大舰长表示最深刻的歉意。
由于上架时间不同,《崩坏3》游戏在不同区服的周年庆时间并不一致,对于其他区服的周年活动,我们通常会交由一些更了解当地的合作方去进行内容设计与包装,由我们内部进行监修与审核。然而在这次事件中,我们在监修时对部分女武神的角色设定把握不当,对于内容质量的要求也不严格,伤害到了舰长的感情。因此,我们再次向广大舰长表示道歉,并在此承诺,今后我们会以更高的质量要求和严格的监修标准,来保证此类问题不再发生。
在收到关于“兔女郎”视频相关内容的反馈后,我们立刻联系合作方要求停止发布后续宣传内容,并下架所有已发布的宣传视频及内容。我们期望能够给到广大舰长一个充满诚意的回应,但由于下架事宜牵扯到多个合作方的沟通与协调,也存在着与各个内容平台乃至版权方的违约金处理事宜,导致事件的处理进度大大低于我们的预期。截至目前,本次事件平台的宣传视频等主要内容我们已下架,剩余内容我们也在持续的跟进处理中。对于未能及时快速地给舰长反馈,我们深感愧疚,这次事件也给了我们一个深刻的教训,在今后《崩坏3》的运营中,我们一定会更加重视和舰长的沟通交流。
对于此次事件引发的各种问题,以及我们处理响应缓慢对广大舰长造成的负面体验,我们深感抱歉。对此,我们将向《崩坏3》国服全体9级及以上舰长发放10张扩充补给卡作为补偿(补偿将在4月23日12点通过游戏内邮件发放,请舰长在5月7日前进行领取),我们也将针对这次事件做深刻的反思,在今后的运营中,更加关注舰长在各方面的体验,继续为舰长带来更多丰富、好玩、超出预期的游戏内容,创造更好的游戏环境,努力避免类似的错误再次发生,也希望舰长能继续陪伴着崩坏3一起走下去!
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