史密斯燃气壁挂炉结冰外部因素丨史密斯燃气壁挂炉结冰主因

1、确定管道是否结冰，如结冰不能强行启动壁挂炉，只能等水温回升到3℃以上按复位键即可重新启动。

2、如确保管道没有结冰，排掉系统水重新补水或加热温度传感器探头到3℃以上复位即可。

3、故障仍存在，请联系燃气公司或专业技术检修。

壁挂炉是燃气壁挂炉的简称，是一种以天然气为能源的热水器，具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。壁挂炉如果出现故障，建议联系售后服务或者专门的维修人员进行故障排除。

史密斯燃气壁挂炉结冰外部因素丨史密斯燃气壁挂炉结冰主因

一级防冻：当检测到壁挂炉供暖系统的水温低于 8 度时，启动一级防冻功能，水泵开始工作，使供暖系统水进行循环;

二级防冻：当检测到壁挂炉供暖系统的水温低于 5 度时，启动二级防冻功能，壁挂炉开工作燃烧，把供暖水温烧到 25 度停止。

三级防冻：当检测到壁挂炉供暖系统的水温低于 4 度时，启动三级防冻功能，即出现 EZ

结冰故障，如图所示，必须进行确认供暖系统没有结冰的情况下，人为把供暖系统内的水加热到超过 4 度，壁挂炉才可启动工作。

史密斯燃气壁挂炉结冰外部因素丨史密斯燃气壁挂炉结冰主因

解决方法

使用热吹风或者电热扇或者喷淋热水等方式，在如下图的所示位置处，使壁挂炉供暖管道系统内的水温度上升超过 5 度，方可消除故障。

注意事项

1、不要盲目开机，一定要等到温度提升到5℃或者加热4-6小时左右;

2、如果开机，可能会出现冒白烟的情况，如出现这种情况不要惊慌，找专业人士报修。