【WPS教程】WPS iOS端文件保存后找不到了怎么办?
1、文档未保存:
如误操作关闭文档时点击了「不保存」,可尝试点击「我-找回文档」,选择对应文件进行找回。
2、同名文件替换/覆盖:
如是两个文档误操作替换了同名文件,可尝试点击「我-找回文档」,选择对应文件进行找回。
如是当前文档误操作保存覆盖且文件已正常上传至云端,可以尝试点击文件后方「···」图标-历史版本。
找覆盖之前的历史版本恢复即可。
3、误删除文档:
如误操作删除了重要文档,可尝试点击「我」-「找回文档」,选择对应文件进行找回。
(注:如该文件为企业团队文档,需进入金山文档网页端:https://www.kdocs.cn/trash进行找回)
4、异常退出:
如出现异常退出,重新打开文件的时候会进行备份恢复,如未出现该提示。
可以尝试点击「我」-「备份恢复」,查找是否有该文件备份恢复的文件。
5、登录账号之后找不到文件:
尝试点击「文档」页找回文件,或者在「首页」右上方,点击放大镜图标,输入文件名进行查找。
如未找到文件,可能是登错了账号,可尝试点击「我」-账号头像-退出登录,然后切换为其他账号登录试试。
6、退出登录之后找不到文件:
如文件已上传至云端,为了文档安全,退出该账号是无法查看账号内的文件的。
可以尝试再次登录该账号查看。
7、账号合并之后找不到文件:
如A账号被B账号合并,那么A账号内已上传成功的文件会合并转移至B账号内,登录B账号。
点击「文档」页,可以看到以原A账号昵称命名的文件夹,打开该文件夹即可查看原A账号内文件。
8、多设备同步失败:
如A设备编辑文件之后,B设备无法更新或查看该文件,可按照以下方法排查:
① 检查A设备该文件是否有正常上传,如未上传,请上传成功之后,再在B设备查看。
② A设备已正常上传时,请检查B设备是否打开的是其他同名文件。
可尝试在B设备首页右上角搜索框中搜索同名文件,看看是否有多个同名文件。
如有,则多份文件检查试试。
9、卸载/恢复出厂设置:
如文件还未上传成功,保存在WPS本地的话,在卸载/恢复出厂设置之前。
请先将文件上传成功至WPS云文档,或者将文件另存至手机本地其他位置。
(左滑文件-分享-以文档分享-存储到“文件”,选择其他位置存储)。
如未上传成功/另存手机其他位置,则卸载/恢复出厂设置时,手机系统将会清空这类文件以释放系统空间。
正常上传至云端的文件不受影响,重装后登录原WPS账号即可查看文件。
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