修复KB5031455在Windows 11 22H2中安装失败

• Z时代
• 2024-02-22
• 分类：电子

KB5031455 已推出，具有许多功能和改进，但遗憾的是，一些用户未能成功安装此累积更新预览。他们遇到一些错误代码，例如 0x80073712 或在尝试安装构建时卡在重新启动中。

有时，撤消对计算机所做的更改会导致 Windows 11 Build 22621.2506 安装过程无法完成。

KB5031455在Windows 11 22H2中安装失败

以下是修复 Windows 11 22H2 中无法安装 KB5031455 的方法：

使用 Microsoft 更新目录作为替代方案

如果您未能成功安装 2023 年 10 月累积更新预览版，那么还有一个选项可供尝试。Microsoft 更新目录包含 KB5031455 的独立包，您可以将其下载到计算机上并使用以下步骤进行安装：

1. 转至Microsoft 更新目录。
2. 找到与您的系统兼容的文件，然后单击“下载”按钮。

3. 出现弹出窗口后，单击其中出现的链接。
4. 返回“下载”文件夹，然后双击您已下载的以下文件之一：

windows11.0-kb5031455-x64_d1c3bafaa9abd8c65f0354e2ea89f35470b10b65.msu
windows11.0-kb5031455-arm64_d245a98b13fd0778c41d338392f0be678b79f13d.msu

5. 如果出现任何确认对话框，请单击“是”。
6. 保持静止直至安装更新。

另请参阅：修复 KB5031354 在 Windows 11 22H2 中安装失败并出现错误

运行 Windows 更新疑难解答

上述方法不起作用意味着您现在必须转向故障排除。由于 Windows 更新疑难解答是 Microsoft 的官方工具，因此您应该更喜欢它而不是其他修复程序。

1. 按Windows和I，然后选择“系统”。
2. 转到“设置”应用程序的右侧，然后单击“疑难解答”。
3. 选择其他疑难解答。
4. 在下一页中，找到Windows Update并单击“运行”。
5. 如果有任何建议请遵循此。
6. 重新启动计算机并尝试安装 KB5031455。

重置 Windows 更新缓存

Windows 更新缓存是下载任何更新时文件和文件夹所在的存储文件。一旦文件夹损坏，您可能会遇到安装失败的问题。因此，请使用以下指南重置它：

1. 单击“开始”并输入cmd。
2. 选择以管理员身份运行。
3. 按顺序键入以下命令并在每个命令后按 Enter 键：

net stop cryptSvc
net stop wuauserv
net stop bits
net stop msiserver
rename %systemroot%\system32\catroot2 catroot2_old
rename %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution_old
net start cryptSvc
net start wuauserv
net start bits
net start msiserver

4. 重新启动系统并检查 KB5031455 是否已安装。

卸载或禁用第三方防病毒软件和防火墙

如前所述，第三方防火墙和防病毒软件经常会错误地将 Windows 更新文件识别为可疑文件。按照正常行为，程序会阻止或干扰下载过程。

因此，如果您已经安装了防病毒或防火墙程序，建议禁用该程序。

1. 转到系统托盘（通常这些程序的图标放在这里）。
2. 右键单击该图标，然后选择您可以看到的“禁用”或“暂停” 。
3. 如果需要设置任何时间范围，请遵循此规定。
4. 然后，导航至“设置 > Windows 更新”并单击“检查更新”。
5. 如果 KB5031455 无法再次安装，请尝试第一种方法（使用 Microsoft 更新目录）。

运行系统文件检查器和 DISM 工具

您达到此方法意味着Windows的系统文件或部署组件有问题。运行 SFC 工具和 DISM 是修复系统底层损坏的理想选择。因此请按照说明进行操作：

1. 单击“搜索”并输入cmd.exe。
2. 选择“以管理员身份运行”。
3. 输入SFC /SCANNOW并按“Enter”。
4. 等待命令行执行并最后重新启动系统。
5. 查看错误是否已解决，否则再次启动管理“命令提示符”。
6. 一一运行以下命令：

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

7. 完成后，重新启动计算机。

更改 DNS 地址

尝试上述所有修复后，如果未安装 KB5031455，则唯一的可能是您计算机上的 DNS 地址无法到达 Microsoft 更新服务器。在这种情况下，将它们更改为 Google 或 Cloudflare 可能会有所帮助，并允许下载更新文件：

1. 按Windows和R并输入ncpa.cpl。
2. 按Enter键。
3. 右键单击您的网络连接并选择属性。
4. 在新窗口中，突出显示Internet 协议版本 (TCP/IPV4)。
5. 单击“属性”。
6. 选中“使用以下 DNS 服务器地址”单选按钮。
7. 在首选 DNS 服务器和备用 DNS 服务器中分别键入8:8:8 :8和8:8:4:4。
8. 单击“确定”并关闭其他窗口。
9. 如果这不起作用，那么您可以使用 Cloudflare DNS 地址。其中“首选 DNS 服务器地址”为 1.1.1.1，“备用 DNS 服务器地址”为 1.0.0.1。

干净启动状态下重启

当 Windows 11 22H2 中出现 KB5031455 无法安装问题时，干净启动可以轻松快速地修复。无论错误 0x80073712 还是其他错误，这都将帮助您处理任何 Windows 更新问题。

此方法将以尽可能少的服务和应用程序重新启动系统，因此干扰将近似为零。因此请按照以下步骤操作：

1. 单击搜索并输入MSConfig。
2. 按Enter键，转到“系统配置”窗口上的“服务”选项卡。
3. 选中“隐藏所有 Microsoft 服务”选项。
4. 单击全部禁用。
5. 导航到“启动”选项卡。
6. 然后单击打开任务管理器。
7. 右键单击每个项目并选择“禁用”。
8. 关闭任务管理器并返回系统配置。
9. 单击“应用”，然后单击“确定”。
10. 在确认弹出窗口中，选择“重新启动”。
11. 重新启动后，尝试安装KB5031455。

执行就地升级

当 KB5031455 未在 Windows 11 22H2 上安装时，就地升级是最后的手段。这将重新安装 Windows，而不会影响您的个人数据。

1. 访问ISO文件所在的官方官方网页。
2. 向下滚动并到达标题 – “下载 Windows 11 磁盘映像 (ISO)”。
3. 然后，单击“选择下载”下拉列表并选择“Windows 11（多版本 ISO）”选项。
4. 单击“下载”。
5. 请求验证完成后，选择“选择一项”。
6. 从列表中选择支持语言。
7. 单击“确认”。
8. 验证将再次完成；点击“64位下载”。
9. 导航到保存 ISO 的位置​​。
10. 右键单击名为“Windows11_22H2_x64v2_Language.iso”的文件，然后选择“安装”。
11. 双击setup.exe文件。
12. 在“确认弹出窗口”上选择“是” 。
13. 然后，在安装 Windows 11向导中单击“下一步”。
14. 通过选择接受来同意许可协议窗口。
15. 在“准备安装”页面上，选中“保留个人文件和应用程序”单选框。
16. 最后，单击“安装”并让该过程完成。

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