修复Win11或10上的微软商店中的错误代码0x80072f78

• Z时代
• 2024-03-13
• 分类：电子

想要安装或更新重要的游戏或应用程序，但在 Microsoft Store 中遇到 0x80072f78 错误？从商店下载会在中间停止，这种情况会触发 Windows 11 或 10 中的错误代码。尽管 Microsoft Store 作为数字内容下载的目的地很有用，但此错误可能会很烦人。

错误代码 0x80072f78 通常是由于连接问题导致应用商店无法与互联网通信造成的。不正确的 DNS 服务器 IP 地址、SSL 3.0 和 TLS 1.0 和 1.1、代理服务器、损坏的存储缓存以及 Windows 防火墙可能是此问题背后的主要原因。但无需担心！

Windows 11 或 10 中的 Microsoft Store 中的错误代码 0x80072f78

以下是如何修复 Windows 11 或 10 上的 Microsoft 商店中的错误代码 0x80072f78 –

更改 DNS 服务器地址

当用户无法从 Microsoft Store 安装任何游戏或应用程序但触发此错误代码时，修改 DNS 服务器地址会产生积极的结果。所以首先我们建议尝试这个方法：

1. 按Windows和R键。
2. 键入ncpa.cpl。并按“输入”。
3. 在“网络连接”窗口中，右键单击正在运行的适配器，然后选择“属性”。
4. 进入新向导后，双击 Internet 协议版本 4 (TCP/IPV4)。
5. 在“属性”窗口中，选中“使用以下 DNS 服务器地址”框。
6. 输入以下 IP 地址：

Preferred DNS server - 8.8.8.8
Alternate DNS server - 8.8.4.4

7. 单击“确定”。
8. 关闭窗口并尝试安装该应用程序。

禁用 SSL 3.0 以及 TLS 1.0 和 1.1

启用 SSL 3.0、TLS 1.0 证书 1.1 在连接到 Microsoft 服务器以从商店下载游戏或应用程序时会产生障碍。这些证书已被弃用，因此可能会出现不兼容问题并引发错误代码 0x80072F78。因此，禁用它们可能是解决此问题的方法：

1. 按Winkey+S并输入internet options。
2. 按 Enter 键。
3. 查找“SSL 3.0”、“TLS 1.0”和“TLS 1.1”。取消选择这些选项。
4. 选择选项TLS 1.2和TLS 1.3。
5. 单击“应用”和“确定”保存更改。

关闭代理

代理设置在各种场景中都很有用，例如访问地理限制的内容、绕过网络限制、通过隐藏 IP 地址来增强隐私以及监控或过滤网络流量。代理服务器充当机器和互联网之间的协商者，有助于提高安全性和网络性能。但在某些情况下，它可能会干扰 Microsoft Store 中的应用程序下载。

因此，关闭代理可能会解决 Windows 11 或 10 中的错误代码 0x80072F78 Microsoft Store：

1. 按Win+I。
2. 从“设置”应用程序中选择“网络和互联网” 。
3. 转到右侧并单击Proxy。
4. 关闭自动检测设置的切换开关。
5. 如果代理是手动设置的，请将其删除。

修复损坏的系统文件

文件损坏通常会导致与 Microsoft Store 相关的问题，因此，通过修复它们，您可以非常简单地消除故障。系统文件检查器 (SFC) 是一种工具，可扫描损坏或丢失的文件，并自动将其替换为 Windows 安装介质或缓存中的相同文件的正确副本。

1. 单击开始。
2. 输入cmd.exe。
3. 同时按下Ctrl、Shift和Enter键。
4. 打开“用户帐户控制”弹出窗口后，单击“是”。
5. 写入命令sfc /scannow并按Enter。
6. 等待一段时间，直到该工具扫描、验证和修复文件并达到 100%。
7. 重新启动您的系统。
8. 如果错误继续发生，您需要运行 DISM 工具。因此，此后，以管理员身份打开命令提示符。
9. 然后一次一行复制粘贴输入以下命令：

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

10. 3条命令全部运行完成后，重新启动设备并检查错误是否解决。

清除 Microsoft Store 缓存

解决 Microsoft Store 错误 0x80072F78 的另一种方法是删除相关文件的缓存，因为此文件夹存储应用程序的临时数据和设置。以下是应遵循的步骤：

1. 打开“运行”对话框（Windows 键 + R）。
2. 输入wsreset.exe。
3. 单击“确定”。
4. 等待命令提示符窗口出现并消失。
5. 清除缓存后，Microsoft Store 应用程序将自动打开。

修复并重置 Microsoft Store

潜在的 Windows 内置修复工具（也称为“疑难解答”）能够修复系统中存在问题的 0x80072F78 错误。其主要目的是识别并修复 Microsoft Store 的常见问题。

1. 按Windows键。
2. 单击“开始”菜单中的“设置”齿轮。
3. 选择应用程序选项卡。
4. 单击已安装的应用程序。
5. 找到Microsoft Store并单击3 点图标（省略号）。
6. 然后，选择 –高级选项。
7. 向下滚动到下一页。
8. 单击“修复”。
9. 现在打开 Microsoft Store 并尝试安装该应用程序。
10. 如果问题仍然存在，请单击“重置”。
11. 确认弹出窗口，然后检查。
12. 此外，您可以通过下载 – Store app Troubleshooter.zip来运行故障排除程序

禁用 Windows 防火墙

在处理错误代码 0x80072F78 时，暂时禁用 Windows 防火墙可能会显示出一些积极的迹象。Windows 防火墙充当管理传入和传出网络连接的安全措施。

但是，在某些情况下，它可能会干扰 Microsoft Store 建立正确连接的能力，从而导致上述问题。要禁用 Windows 防火墙，请查看以下步骤：

1. 单击“开始”并输入“control”。
2. 按Enter 键打开控制面板。
3. 选择Windows Defender 防火墙。
4. 在窗口左侧，单击“打开或关闭 Windows Defender 防火墙”。
5. 为公共和专用网络设置选中选项关闭 Windows Defender 防火墙（不推荐） 。
6. 单击“确定”应用修改。

我们希望这 5 种方法一定能帮助您解决 Windows 11 或 10 上的 Microsoft Store 中的错误 0x80072F78。

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