修复：Windows11上的“Windows无法连接到打印机”

Z时代
2024-02-18
分类：电子

许多 Windows 报告说，在 Windows 11 上安装 KB5006746 更新后，他们无法再连接到网络打印机。在尝试打印某些内容时，受影响的用户会看到错误提示，其中包含错误消息“Windows 无法连接”到打印机‘。

这个持续存在的问题具有讽刺意味的是，KB5006746更新本应解决我们阻止 Windows 11 用户连接到他们的网络打印机的一系列打印机连接问题。

虽然这次更新在很大程度上是成功的，但一小部分用户最终遇到了一个全新的问题，他们的网络打印机变得完全无法使用。

幸运的是，对于那些受此问题影响的人来说，您实际上可以部署许多潜在的修复程序，以使您的网络打印机再次可用。以下是其他受影响的用户在安装 KB5006746 更新后成功用于修复其网络打印机功能的修复列表：

安装 KB5006746 更新的修补程序——事实证明，微软最近宣布他们已经开始部署旨在解决与 KB5006746 更新一起引入的新问题的修补程序。如果您在安装 KB5006746 后立即开始处理网络打印问题，请返回 WU 并安装任何可用的新更新。

运行打印机故障排除程序– 如果问题是由一般不一致引起的，并且该问题与新更新 (KB5006746) 无关，您应该通过运行打印机故障排除程序并应用推荐的修复程序来开始此故障排除尝试。

重新启用打印为 PDF 功能——根据一些受影响的用户，您无法再连接到网络打印机的原因也可能是打印为 PDF 功能带来的不一致。如果“打印为 PDF”功能当前停滞不前，您很可能可以通过从 Windows 功能菜单中重新启用它来解决问题。

卸载 KB5006746 更新– 如果您在安装 KB5006746 更新后立即开始遇到此问题，并且尚未为您提供修复程序，解决该问题的最快方法是简单地卸载有问题的更新并等待 Microsoft 提供WU 屏幕内的“修订”更新

手动执行修复– 如果“修订”更新尚未出现，并且您不想恢复 KB5006746 更新，您可以采取的另一种方法是使用注册表编辑器创建和执行手动修复配置 RpcAuthnLevelPrivacyEnabled 值。

修复：Windows11上的“Windows无法连接到打印机” 既然您已经了解能够让您最终将网络打印机连接到 Internet 的每个潜在修复，请向下移动到下面的第一个潜在修复。

安装修复程序的“修复程序”

Microsoft 很快宣布修复该修复程序（KB5006746 更新），该修复程序为使用联网打印机的人们引入了一系列新问题。

如果您在连接到网络打印机时没有问题，并且在安装 KB5006746 更新后突然无法连接，那么您应该做的第一件事是检查 Windows 更新，看看是否有新的更新可用。

微软已经宣布他们已经开始为 KB5006746 更新部署修补程序，以解决意外后果。

如果您受到影响，请按照以下说明安装 KB5006746 更新的修补程序并解决网络连接打印机的问题：

注意：由于 Microsoft 会分段发布这些修补程序，因此您可能尚未收到修补程序，而其他人已经收到。如果还没有可用的新更新，请定期回来查看或向下移动到下面的下一个可能的修复程序。

按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，在文本框中键入“ms-settings:windowsupdate” ，然后按Enter 键打开Windows 11 上“设置”菜单的“Windows 更新”选项卡。

进入Windows Update屏幕后，向下移动到右侧部分并单击“检查更新”以检查修补程序是否已准备好安装。

如果正在等待安装新的更新，请单击立即安装并耐心等待，直到本地安装新的修补程序。

安装更新后，重新启动您的 PC，并在您的计算机重新启动后尝试再次连接您的网络打印机。

如果此问题未能解决您遇到的问题或 WU 内部没有可用的新更新，请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。

运行打印机故障排除程序

如果问题实际上与KB5006746更新无关，那么您处理这个问题的原因可能是普遍的不一致，而这种不一致与这个让每个人都生气的错误更新毫无关系。

如果您的特定问题与KB5006746更新无关，您可以做的最好的事情就是运行打印机疑难解答并应用推荐的修复程序。

注意：运行Printer Troubleshooter实用程序后，该工具将开始扫描您当前的打印组件，以查找它能发现的任何不一致之处。如果识别出可识别的问题，该工具将建议适当的自动修复，您通常只需单击一下即可实施。

请按照以下说明逐步了解如何运行打印机故障排除程序并应用推荐的修复方法：

按Windows 键 + R打开运行对话框。接下来，在文本框中键入“ ms-settings:troubleshoot ”，然后按Enter 键打开“设置”应用的“疑难解答”选项卡。

进入“疑难解答”选项卡后，单击右侧菜单中的“其他疑难解答” 。

进入“其他疑难解答”菜单后，单击与打印机关联的“运行”按钮。

在初始屏幕上，等待扫描完成。如果确定了一个可行的问题，您将看到一个屏幕，您可以应用建议的修复。

如果故障排除者提出了可行的建议修复，请单击“应用此修复”以强制执行。
注意：根据推荐的修复，您可能需要执行一些手动步骤——只需按照屏幕上的说明进行操作即可。

重新启动您的 PC，看看您现在是否能够连接到您的网络打印机。

如果没有推荐可行的打印机修复，或者您已经执行了它，但您发现打印机网络连接没有改善，请向下移动到下面的下一个可能的修复。

重新启用打印为 PDF 功能

事实证明，您还可能会看到此特定问题的发生是由于您安装的最新更新意外影响了一项补充功能（打印到 PDF）。

根据一些受影响的用户的说法，您无法连接到网络打印机可能与“打印为 PDF”功能有关，该功能在安装更新后最终被禁用。

如果这种情况适用，请按照以下说明从 Windows 功能屏幕重新启用打印为 PDF 功能：

按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，在文本框中键入“appwiz.cpl” ，然后按Enter 键打开“程序和功能”菜单。

进入“程序和功能”菜单后，使用左侧菜单单击“ 打开或关闭 Windows 功能”。

当用户帐户控制 (UAC)提示您时，单击是以授予管理员访问权限。

进入Windows 功能屏幕后，向下滚动到Microsoft Print to PDF并启用与其关联的复选框，然后单击确定以保存更改。

在确认提示处，接受更改并等待 Microsoft Print to PFF 组件启用。

重新启动您的 PC，看看您是否仍然无法连接您的网络打印机。

如果仍然出现相同类型的问题，请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。

卸载 KB5006746 更新

如果上述方法均未证明对您的情况有效，则确定消除不良 Windows 11 更新带来的影响的一种方法是通过“更新历史”选项卡简单地卸载有问题的KB5006746更新。

但是，这样做可能还不够，因为 Windows 更新组件可能最终会再次重新安装有问题的更新。因此，您还需要使用 Microsoft 显示或隐藏疑难解答程序来隐藏导致此问题的更新。

注意：请记住，如果KB5006746更新是几周前安装的，您此时可能无法卸载它。在这种情况下，我们唯一能做的

按照以下说明卸载和隐藏KB5006746 更新，以解决与您的网络打印机相关的问题：

按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，在文本框中键入“appwiz.cpl” ，然后按Enter 键打开“程序和功能”屏幕。

进入“程序和功能”菜单后，使用左侧的垂直菜单单击“查看已安装的更新”。

进入“已安装更新”屏幕后，右键单击KB5006746更新并从上下文菜单中选择“卸载” 。

出现确认提示时，单击“是”，然后等待卸载完成。

卸载 KB5006746 更新后，请勿重新启动计算机。相反，请访问Microsoft Show or Hide troubleshooter 的官方下载页面。
注意：下载应该会自动开始。

下载完成后，打开.diagcab文件并在第一个提示中单击“高级”按钮。接下来，在单击“下一步”之前，选中与“自动应用修复” 关联的复选框。

等到该实用程序扫描您的系统以确定未安装哪些挂起的更新。出现下一个屏幕后，单击可用选项列表中的隐藏更新。

在下一个屏幕中，选中与KB5006746更新关联的框，然后单击下一步将其隐藏——这将防止Windows 更新再次尝试安装更新。

最后一次重新启动您的 PC，看看您现在是否能够连接您的网络打印机而不会收到相同的“Windows 无法连接到打印机”。

如果相同类型的问题仍然存在或此方法不适用，请向下移动到下面的最终可能修复。

通过注册表编辑器手动执行修复

如果由于有问题的 KB5006746 更新安装时间超过 2 周而导致您无法按照上述方法操作，您将无法再将其卸载。

但是，您仍然可以执行与错误更新的修补程序已经执行的相同类型的修复。

这可以通过打开提升的注册表编辑器提示并创建一个名为RpcAuthnLevelPrivacyEnabled的新 DWORD 32 位密钥并将其设置为0来完成。

请按照以下说明逐步说明如何执行此操作：

按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，在文本框中键入“regedit” ，然后按Ctrl + Shift + Enter打开具有管理员权限的注册表 编辑器。

当用户帐户控制提示您时，单击是以授予管理员访问权限。

进入注册表编辑器工具后，使用左侧的垂直菜单导航至以下位置：
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
```
注意：您可以手动导航到那里，也可以将上面的完整路径直接粘贴到顶部的导航栏中，然后按Enter立即到达那里。