修复：“抱歉，我们无法确定您的电脑是否可以运行Win11”

  • Z时代
  • 2024-02-19
  • 分类：电子

据报道，某些 Windows 11在尝试升级到 Windows 11 时出现“抱歉，我们无法确定您的 PC 是否可以运行 Windows 11 ”错误。据报道，升级到家庭版、专业版和企业版时会出现此问题Windows 11。

彻底调查此问题后，发现有多种潜在情况可能导致此错误的出现。以下是您应该注意的潜在罪魁祸首的候选名单：

    • Windows 分区未标记为活动– 如果您当前使用的是双启动系统，您遇到此问题的可能性很大，因为另一个分区（与当前安装的 Windows 分区不同）被标记为活动分区。您可以通过使用磁盘管理实用程序将正确的分区标记为活动分区来轻松纠正此问题。

    • TCM 被禁用——另一个可能导致此问题的相当常见的情况是当 TCM（可信平台模块）2.0 在软件级别或 BIOS 设置下被禁用时。只要您的 PC 支持 TCM，您就可以通过使用 TPM 管理套件启用此组件来解决此问题，并确保它也已从您的 BIOS 设置中启用。

    • Windows 更新不一致——如果您在收到 Windows 更新提示后尝试升级到 Windows 11 时遇到此问题，您实际上可能正在处理部分损坏的 WU 组件（通常是其他未决更新也失败的情况） ). 在这种情况下，您可以通过运行 Windows Update 疑难解答并应用建议的修复来解决问题。

  • 损坏的 BCD 数据——您应该调查的另一个潜在罪魁祸首是升级实际上被当前影响引导配置数据的某种损坏类型阻止的情况。要解决此问题，您需要运行一系列命令（从提升的 CMD 提示符）以修复损坏的 BCD 数据。

  • 第 3 方干扰升级过程——事实证明，有几个第 3 方程序可能会干扰升级到 Windows 11 的过程（尤其是当您使用升级助手应用程序时）。在这种情况下，您可以在再次尝试升级过程之前执行干净启动过程。

  • 系统文件损坏– 在某些情况下，系统文件损坏也可能导致此错误代码的出现。由于有许多不同的系统文件容易损坏，您应该能够在再次部署升级到 Windows 11 之前通过执行修复安装程序来解决问题。

既然您已经熟悉了在升级到 Windows 11 时可能遇到“抱歉，我们无法确定您的电脑是否可以运行 Windows 11 ”错误的所有潜在原因，让我们回顾一下最常见的成功修复方法修复这个奇怪的 Windows 11 升级故障。

1.将分区标记为活动

如果您在尝试升级到 Windows 11 时收到此错误消息，您应该做的第一件事是检查 Windows 分区是否被标记为活动分区。

对于单启动设置，这应该不是问题，但如果您使用的是双启动配置，则很有可能您的 Windows 分区未标记为活动分区，这将触发“抱歉，我们正在尝试升级时无法确定您的 PC 是否可以运行 Windows 11错误。

如果您发现自己处于这种特殊情况，您可以通过使用磁盘管理工具使 Windows 分区（很可能是 C: 驱动器）成为活动分区来修复发行者。

请按照以下说明获取有关操作方法的完整分步指南：

  1. 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，在文本框中键入“diskmgmt.msc” ，然后按Enter 键打开“磁盘管理”窗口。

  2. 当“用户帐户控制”窗口提示您时 ，单击“是”以授予您自己管理员访问权限。

  3. 进入磁盘管理工具后，只需右键单击您的操作系统分区，然后从刚刚出现的上下文菜单中单击将分区标记 为活动。

    注意：如果您不确定您的 Windows 分区是什么，请直接查看它的下方，看看哪个分区包含启动、页面文件、故障转储和基本数据分区。

  4. 确保您的操作系统驱动器被标记为活动分区后，重新启动您的电脑，然后再次尝试启动升级，看看您是否能够完成该过程。

如果升级到 Windows 11 仍然被“抱歉，我们无法确定您的 PC 是否可以运行 Windows 11”错误中断，请向下移动到下面的下一个可能的修复。

2. 启用 TPM（如果适用）

您应该调查的另一个潜在罪魁祸首是 TPM 2.0（可信平台模块）被禁用的情况，即使您的 PC 配备了支持它的技术。

如果问题与 TPM 相关，则有两种可能的情况：

  1. 您的硬件不支持 TPM 2.0

  2. TPM 2.0 已从您的 BIOS 或 UEFI 设置中禁用

如果您不确定您的 PC 是否支持 TPM 2.0，您可以按照以下说明使用可信平台模块管理工具并确定您的 PC 是否支持、不支持或禁用 TPM：

  1. 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，在文本框中键入“tpm.msc” ，然后按Enter 键打开可信平台模块 (TPM) 管理应用程序。

  2. 如果用户帐户控制提示您，请单击是以授予管理员访问权限。

  3. 最终进入 TPM 管理应用程序后，检查当前状态（TPM 菜单的右侧部分）

  4. 根据 TPM 状态，有 3 种可能的情况：

    1. TPM 已准备好使用– 这意味着 TPM 2.0 已启用，因此无需进一步操作。在这种情况下，跳过剩余的步骤并直接转到下面的下一个方法。

    2. 不支持 TPM – 这意味着您的主板不支持 TPM 2.0。在这种情况下，你应该放弃常规安装 Windows 11 的想法。但是您可以通过遵循本指南来绕过 Windows 11 要求。

    3. 找不到兼容的 TPM – 如果您看到此消息，则表示 TPM 受支持但已从您的 BIOS 或 UEFI 设置中禁用。在这种情况下，请按照其余说明操作以确保启用 TPM。

  5. 启动您的 PC（或重新启动它）并在看到初始屏幕出现后按设置键（BIOS 键） 。

  6. 进入 BIOS / UEFI 主菜单后，从可用选项列表中访问“安全”选项卡。

  7. 在安全选项卡中，查找名为TPM或可信平台模块的条目，并根据您使用的 BIOS 类型将其设置为启用（或打开）。

    注意：您看到的屏幕可能完全不同，具体取决于您的主板制造商。

  8. 确保启用 TPM 后，正常重启电脑，然后再次尝试升级到 Windows 11，看看问题现在是否已解决。

如果您在尝试升级到 Windows 11 时仍然看到相同的“抱歉，我们无法确定您的电脑是否可以运行 Windows 11 ”错误，请向下移动到下面的下一个方法。

3. 运行 Windows 更新疑难解答（如果适用） 

请记住，如果您在系统提示您通过 Windows Update 升级到 Windows 11 后尝试升级到 Windows 11 时看到“抱歉，我们无法确定您的 PC 是否可以运行 Windows 11 ”错误，很可能是您’处理损坏的依赖项。

由于有几种不同的可能罪魁祸首，我们的建议是首先运行 Windows 更新疑难解答程序，看看您的操作系统是否真的无法自动修复问题。

如果手头的问题已被 Microsoft 开发的自动修复解决，此工具将能够为您解决问题

按照以下说明在 Windows PC 上运行 Windows 更新疑难解答：

  1. 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，键入“control”并按Enter以打开经典的控制面板界面。

  2. 进入经典的控制面板菜单后，使用搜索功能（右上角）搜索“疑难解答”，然后按 Enter。

  3. 从结果列表中，单击故障排除。

  4. 在主要的故障排除选项卡中，转到系统和安全下，然后单击 修复 Windows 更新问题。

  5. 到达第一个提示后，单击“下一步”并等待初始扫描完成。

  6. 如果确定了可行的修复，请单击Apply this fix并等待建议的修复自动执行。

    注意：根据 Windows 更新疑难解答程序推荐的修复程序，您可能还需要执行一系列手动步骤才能完成工作。只需按照屏幕上的说明进行操作即可。

  7. 成功应用建议的修复后，重新启动您的 PC，并在下次启动完成后尝试再次升级。

如果升级到 Windows 11 被同样的“抱歉，我们无法确定您的电脑是否可以运行 Windows 11”错误中断，请向下移动到下面的下一个方法。

4.升级前重建BCD数据

请记住，每次使用 Windows 升级实用程序升级到 Windows 11 时，损坏的 BCD（启动配置数据）也可能导致此错误。

请记住，即使新操作系统安装在现有操作系统之上，他们的设置仍会花时间检查 MBR 和 BCD 文件的完整性——如果发现不一致，您可能会看到“抱歉，我们”由于安装程序突然中断升级操作，无法确定您的 PC 是否可以运行 Windows 11 错误。

幸运的是，如果您遇到这种情况，您很可能可以通过打开提升的 CMD 提示符并运行一系列bootrec 命令来修复此问题，以修复每个可能损坏的 MBR 和 BCD 文件。

这是您需要做的：

  1. 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。接下来，在文本框中键入“cmd” ，然后按Ctrl + Shift + Enter以打开具有管理员访问权限的提升的CMD 提示符。

  2. 当用户帐户控制提示您时，单击是以授予管理员访问权限。

  3. 进入提升的 CMD 提示符后，按相同顺序键入以下命令并在每个命令后按 Enter 以有效修复可能损坏的 MBR 和 BCD 数据：

    bootrec /fixmbr
    bootrec /fixboot
    bootrec /scanos
    bootrec  / rebuildbcd 

    注意：运行这些命令可能需要 30 多分钟，所以请耐心等待，即使 CMD 提示看起来像冻结了也不要中断该过程。如果您看到“拒绝访问”错误，请按照这些说明修复 bootrec 访问问题。

  4. 成功运行上述所有命令后，关闭提升的 CMD 提示符并再次重新启动您的 PC。
  5. 在您的 PC 重新启动后，重复升级到 Windows 11 尝试并查看错误现在是否已修复。

如果您在确保 MBR 和 BCD 数据未损坏后仍然看到相同类型的错误，请向下移动到下面的方法 5。

5.升级时干净启动（如果适用）

如果您在尝试使用 Windows 11 升级助手时遇到此问题，您还需要确保没有任何第 3 方进程或服务干扰 Windows 11 设置。

由于实际上有数百个已知的潜在罪魁祸首会导致此行为，因此最好的做法是干净启动您的 Windows PC并在您确定没有第 3 方程序干扰时执行升级。

注意：干净启动过程将确保只允许运行最基本的 Windows 进程和启动项。这样您就可以排除第 3 方干扰的可能性。

一旦您成功地进行了干净启动，尝试再次升级并查看问题现在是否已解决。

如果问题仍未解决，请转到下面的最终方法。

6.升级前执行修复安装

如果您走到这一步还没有找到可行的解决方案，那么很明显您正在处理某种您无法自行修复的系统文件损坏。

在这种情况下，唯一可以让您免于全新安装的选择是修复安装程序。

注意：此操作将允许您基本上替换每个 Windows 组件，而不会失去对我们的个人文件的访问权限（即使它们存储在操作系统驱动器上）。您可以保留个人媒体、游戏应用程序和文档。

修复 PC 后，尝试再次升级到 Windows 11，看看“抱歉，我们无法确定您的 PC 是否可以运行 Windows 11”错误是否已修复。

以上是 修复：“抱歉，我们无法确定您的电脑是否可以运行Win11” 的全部内容， 来源链接： utcz.com/dzbk/941258.html

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