如何修复Windows内存诊断中的“检测到硬件问题”错误
一些 Windows 用户报告说,在运行 Windows 内存诊断工具时,该实用程序得出结论认为存在影响硬件组件的潜在问题(检测到硬件问题)。每个最新的 Windows 版本都会报告此类错误,并且通常伴随着随机重启和计算机死机。
在广泛调查此问题后,发现有几种不同的潜在情况可能会导致此特定错误代码。以下是可能导致此问题的潜在罪魁祸首的候选名单:
- 常见硬件驱动程序问题——如果您看到此错误消息是因为非必要的硬件组件被迫使用部分不兼容的驱动程序运行,您应该能够通过运行硬件和设备故障排除程序并应用推荐的修复程序来解决该问题.
- 超频使系统不稳定——如果您最近对某些组件的频率和电压进行了超频,请记住,Windows 内存诊断工具可以检测到这一点并触发错误,警告您组件有过热的风险。尝试恢复默认频率和电压(或至少调低它们)并查看错误是否消失。
- 系统文件损坏——由于某种影响内存管理的系统文件损坏,这类问题并不少见。如果问题与软件有关,您应该能够通过在 Windows 安装上执行修复安装或全新安装过程来修复它。
- RAM 棒故障– 如果您不幸遇到 RAM 棒故障,此错误消息通常是您需要寻找替代品的第一个迹象。但在您订购之前,花点时间部署 Memtest 扫描并使用 HWMonitor 监控温度以确认您的怀疑(希望不是)。
- 不同的故障硬件组件——事实证明,故障 RAM 并不是唯一可能使用 Windows 内存诊断工具触发此类错误的硬件组件。该问题也可能源于您的主板甚至 PSU。因此,此时最好的做法是将您的 PC 交给经过认证的技术人员进行高级调查。
现在我们已经讨论了可能触发“检测到硬件问题”错误的所有潜在情况,下面是其他受影响的用户已成功用于查明此问题的修复的简短列表。
运行硬件和设备疑难解答
在您尝试下面的任何其他修复之前,您应该首先检查您的 Windows 安装是否无法自行查明和修复问题。如果错误消息是由非必要组件触发的,运行硬件和设备疑难解答可能会让您发现是哪个组件造成的。
注意:硬件和设备故障排除程序包含一系列自动修复程序,可以在发现熟悉的情况时自动应用这些修复程序。这些修复程序中的大多数将修复与文件损坏和错误驱动程序相关的问题。在您的硬件出现物理故障的情况下,它们显然不会有效。
如果您尚未尝试运行 Windows 硬件和设备疑难解答,请按照以下说明逐步操作:
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。在刚刚出现的文本框中,键入“ ms-settings:troubleshoot”并按Enter以打开硬件和设备疑难解答。
- 进入故障排除选项卡后,从右侧窗格的菜单中单击其他故障排除程序。
- 接下来,向下滚动可用选项列表,然后单击与硬件和设备关联的运行疑难解答按钮。
- 故障排除程序启动后,请耐心等待调查阶段完成。如果确定了可行的修复策略,您将看到一个窗口,您可以在其中单击Apply this fix以自动应用修复策略。
- 成功应用修复后,重新启动您的 PC,然后再次运行 Windows 内存诊断工具并查看问题现在是否已修复。
如果仍然出现相同类型的问题,请向下移动到下面的下一个可能的修复程序。
禁用超频频率
另一个可能导致此问题且经常被忽视的潜在原因是,您之前对 GPU、CPU 或 RAM 频率进行了超频,并以某种方式调整了电压,导致 PC 不稳定。
如果您当前使用的超频频率高于系统认为安全的频率,您可以期望 Windows 内存诊断工具触发 Hardware problems were detected。
即使没有影响超频组件的损坏,您的系统也会抛出此错误以警告您组件过热。
您可以通过暂时禁用(或至少降低)超频频率和电压来测试这是否是错误消息的来源。为获得最佳效果,请将每个超频频率和电压恢复为默认值。
返回 BIOS / UEFI 设置并将超频频率恢复为默认值后,正常重启并再次运行 Windows 内存诊断工具以查看问题现在是否已解决。
如果相同类型的问题仍然存在或这种情况不适用(没有组件超频),请向下移动到下面的下一个可能的修复。
使用 MemTest86 检查失败的 RAM
此特定错误消息通常与内存故障有关。如果上述方法都没有让您接近潜在的罪魁祸首,您还应该花时间测试您的 RAM 棒,看看它们是否存在问题,迫使 Windows 内存诊断工具触发“检测到硬件问题” ‘ 错误。
如果您使用的是双通道 RAM 设置,请先取出一根内存条开始进行故障排除,然后查看错误是否不再发生。
此外,您应该使用Memtest等实用程序来验证 RAM 棒的完整性。
重要提示:如果您的 RAM 当前超频,我们建议恢复任何电压超频频率并使用HWMonitor等实用程序在运行压力测试时密切关注您的温度。
如果在您的 RAM 上运行 Memtest 作业发现您的内存存在潜在问题,您除了寻找替代品外别无他法。
如果您只是没有发现 RAM 的潜在问题,请向下移动到下面的下一个潜在修复程序。
执行全新安装或修复安装
事实证明,此特定问题也可能是由影响 Windows 内存诊断工具或相关内核依赖项的某种类型的系统文件损坏引起的。
对于这种特殊情况(问题实际上是由损坏的依赖项引起的),最好的做法是用健康的等效项替换每个系统文件组件。
您可以通过全新安装操作系统来完成此操作,也可以进行修复安装(就地修复)操作。
进行修复安装操作的主要优点是您将不必重新安装所有东西——此过程将只涉及系统组件,允许您保留当前存储在操作系统驱动器上的个人文件、数据甚至应用程序。
但请记住,修复安装的过程会有所不同,具体取决于您当前使用的 Windows 版本:
- 在 Windows 10 上修复安装(就地修复)
- 在 Windows 11 上修复安装(就地修复)
将 PC 交给认证技术人员
如果上述方法均未证明对您的特定情况有效,此时您唯一能做的就是将其交给经过认证的 PC 技术人员,以便他们执行一些高级检查并查明导致问题的硬件组件错误。
实际上,还有许多其他情况可能会导致 Windows 内存诊断工具抛出“检测到硬件问题”错误。
当使用的 PSU 不足以为每个组件供电或者您可能正在处理某种主板问题时,看到此错误的情况并不少见。
这些类型的测试只能在专门的商店进行。
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