英特尔Wireless-AC 7260连接问题故障排除
如果驱动程序不兼容、过时或损坏,英特尔双频带无线 AC 7260 可能会不断断开连接。此外,网络适配器属性(如 HT 模式或 U-APSD)配置不当也可能导致手头的问题。
当 AC 7260 卡与网络断开连接并使用户很难(如果不是不可能)使用 Internet 时,就会出现问题。
您可以通过尝试下面提到的解决方案来修复 Dual Band Wireless-AC 7260,但在此之前,请检查在设备管理器中禁用/启用AC 7260 适配器是否可以解决手头的问题。
编辑路由器设置
然后,如果路由器的设置(如自组织网络)配置不当,Intel Dual Band Wireless-AC 7260 可能会不断断开连接。在这种情况下,正确配置网络设置可能会解决问题。但在继续之前,请确保网络中只有一台 DHCP 服务器(这样就没有其他 DHCP 服务器导致该问题)。
在 Verizon 路由器中禁用自组织网络
- 启动网络浏览器并导航到路由器的管理门户。
- 现在选择Wi-Fi并打开Advanced Settings。
- 然后展开其他高级 Wi-Fi 选项并启用“自组织网络”。
- 现在应用您的更改并检查 AC 7260 卡是否工作正常。
在 Netgear 路由器中禁用智能连接
- 导航到路由器的管理门户并选择Wireless。
- 现在关闭Smart Connect的开关,检查 AC 7260 是否没有连接问题。
运行网络故障排除程序并禁用 IPv6
断开连接问题可能是网络模块暂时出现故障或您的适配器尝试通过 IPv6 协议进行通信的结果。在这种情况下,运行网络疑难解答并禁用 IPv6 可能会解决问题。
- 单击Windows并打开设置。
- 现在选择更新和安全并转到疑难解答选项卡。
- 然后打开Additional Troubleshooter并展开Network Adapters。
- 现在单击运行疑难解答并按照提示完成该过程。
- 然后应用故障排除程序的建议并检查 AC 7260 是否工作正常。
- 如果不是,则检查运行Internet 连接疑难解答是否可以解决问题。
- 如果那没有解决问题,请检查禁用 IPv6 是否解决了断开连接问题。
编辑英特尔 AC 7260 适配器的高级和电源管理属性
如果未正确配置双频无线 AC 7260 的高级和电源管理属性(如 HT 模式或漫游攻击性),它可能会不断断开连接。在这种情况下,适当配置相关属性可能会解决问题。
禁用计算机对设备的电源管理
- 右键单击Windows并选择设备管理器。
- 现在展开网络适配器并右键单击AC 7260 适配器。
- 然后选择属性并转到电源管理选项卡。
- 现在取消选中Allow the Computer to Turn Off This Device to Save Power并单击OK。
- 然后检查无线断开连接问题是否已解决。
- 如果没有,请右键单击Windows并打开电源选项。
- 现在打开附加电源设置(在右窗格中)并在显示的新窗口中单击更改计划设置。
- 然后打开Change Advanced Power Settings并展开Wireless Adapter Settings。
- 现在展开Power Saving Mode并将两个选项(即 On Battery 和 Plugged-in)设置为Maximum Performance。
- 然后应用您的更改并检查 AC 7260 问题是否已解决。
编辑 AC 7260 适配器的高级属性
- 在设备管理器中右键单击AC 7260 适配器,然后选择属性。
- 现在前往Advanced选项卡并将QoS Mode设置为WMM Enabled。
- 然后应用您的更改并检查断开连接问题是否已解决。
- 如果问题仍然存在,请检查将传输功率设置为最低 (在 Ac 7260高级属性中)是否可以解决无线问题。
- 如果这没有解决问题,请检查将U-APSD设置为“禁用”是否可以解决连接问题。
- 如果问题仍然存在,请检查将HT Mode设置为HT Mode或Disabled是否可以解决问题(此设置可能会限制您的连接速度)。
- 如果这没有解决问题,请检查将Throughput Booster(或 Throughput Enhancement)设置为Enabled是否可以解决 7260 问题。
- 如果问题仍然存在,则检查设置Roaming Aggressiveness值最低 以解决断开连接问题。您可能必须将发射功率设置(在第 4 步中讨论)的下拉菜单设置为最高。
- 如果这没有解决问题,请检查将无线模式设置为802.11n或802.11g是否清除了连接问题。
- 如果这仍然不起作用,请检查将首选频段设置为5GHz(如果您的路由器支持)是否可以解决连接问题。
如果这些都不起作用,则检查禁用蓝牙、声音控制器、网络适配器、鼠标和定点设备以及 HID 设备下所有设备的电源管理是否可以解决连接问题。
更改网络安全类型及其加密
如果网络安全类型和加密设置不当,双频 AC-7260 可能会随机断开连接。在这种情况下,正确配置网络安全类型及其加密可能会解决问题。
- 右键单击Windows并打开网络连接。
- 现在打开更改适配器选项并双击您的网络。
- 然后打开无线属性并转到安全选项卡。
- 现在将Security Type设置为WPA2并将其Encryption设置为AES。
- 然后应用您的更改并检查断开连接问题是否已解决。
干净启动系统并禁用/删除冲突的应用程序
如果您系统上的应用程序或设备阻碍了 Wi-Fi 卡的运行,您可能会遇到断开连接的问题。在这种情况下,禁用/删除冲突的应用程序(如 Microsoft Teams)可能会解决问题。
干净启动电脑
- 将您的系统引导到带网络的安全模式,并检查 AC 7260 适配器是否工作正常。
- 如果是这样,请干净启动您的 PC 并检查 Wi-Fi 适配器是否工作正常。
- 然后您可以将服务/进程/应用程序一个一个地启用,直到找到有问题的那个。找到后,禁用或删除有问题的应用程序。
删除有问题的应用程序
许多受影响的用户报告说以下应用程序造成了这个问题:
- 微软团队
- 英特尔® PROSet/无线软件
- WatchGuard V 或任何其他热点应用程序
为了便于说明,我们将讨论英特尔 PROSet 的过程,您可以根据导致问题的设备按照说明进行操作。
- 右键单击Windows并选择“应用程序和功能”。
- 现在展开英特尔® PROSet/无线软件并单击卸载。
- 然后按照提示卸载无线软件,完成后,重新启动您的电脑,检查系统是否没有 Wi-Fi 问题。
禁用有问题的设备
用户还报告了以下设备造成的问题(在某些情况下,用户必须在系统的 BIOS 中禁用某些设备,如蓝牙):
- 系统内部蓝牙或蓝牙网络适配器
- 微软一体机键盘
- 虚拟或V 适配器
为了便于说明,我们将讨论虚拟或 V 适配器的过程。
- 右键单击Windows并打开设备管理器。
- 现在展开网络适配器并右键单击虚拟网络适配器(例如,Virtual Box Host-Only Ethernet Adapter)。
- 然后选择禁用 设备,然后确认禁用它。
- 现在对任何其他虚拟或 V 适配器重复相同的操作,并检查 Intel AC 7260 是否工作正常。
回滚、更新和重新安装 Wi-Fi 驱动程序
如果 AC 7260 适配器的驱动程序不兼容、过时或损坏,它可能会不断断开连接。在这种情况下,回滚、更新或重新安装 Wi-Fi 驱动程序可能会解决断开连接的问题。
回滚 Wi-Fi 驱动程序
- 右键单击Windows并选择设备管理器。
- 现在展开网络适配器并右键单击AC 7260 适配器。
- 然后选择“属性”,然后在出现的窗口中转到“驱动程序”选项卡。
- 现在单击回滚驱动程序按钮并按照提示完成该过程。
- 完成后,检查 AC 7250 断开连接问题是否已解决。如果是这样,那么您可以停止驱动程序的更新(直到报告问题已解决)。
更新无线驱动程序
- 手动将 PC 的 Windows 更新到最新版本(确保没有未决的更新)并检查 Intel AC 7260 是否工作正常。
- 如果不是,请将设备驱动程序更新到最新版本并检查断开连接问题是否已解决。
- 如果问题仍然存在,请右键单击设备管理器中的AC 7260 适配器(如前所述)并选择更新驱动程序。
- 然后选择自动搜索驱动程序并让该过程完成。
- 完成后,检查无线问题是否已解决。
- 如果这样做没有效果,请重复步骤 3并选择Browse My Computer for Drivers。
- 现在选择“浏览我的电脑以查找驱动程序”并打开“让我从我的电脑上的可用驱动程序列表中选择”。
- 然后选择另一个 Wi-Fi 驱动程序(当前未使用)并检查是否可以解决问题。
- 如果问题仍然存在,请在第8步尝试其他Wi-Fi驱动程序(您可以取消选中Show Compatible Hardware,选择Intel作为Manufacturer,然后尝试Microsoft的驱动程序)以检查是否有任何驱动程序解决了问题问题。
重新安装 Wi-Fi 驱动程序
- 首先,从 Intel(或 OEM)网站下载最新的驱动程序,然后在设备管理器中右键单击Intel AC 7260 适配器。
- 现在选择卸载驱动程序,然后在出现的窗口中勾选删除此设备的驱动程序软件。
- 然后点击卸载并按照提示卸载 Wi-Fi 驱动程序。
- 卸载后,重新启动您的 PC,并在重新启动后检查 Windows 是否安装了其默认的 Wi-Fi 驱动程序。
- 如果是这样,让它完成并检查是否解决了双频无线适配器问题。
- 如果没有,请重复步骤 1 到 3以卸载 Wi-Fi 驱动程序(确保选中删除此设备的驱动程序软件)并打开操作菜单。
- 现在选择扫描硬件更改,如果系统应用了另一个驱动程序,请将其卸载(确保选中删除此设备的驱动程序软件)。
- 不断重复上述过程卸载 Wi-Fi 驱动程序,直到没有显示驱动程序(或删除此设备的驱动程序软件选项为灰色)。
- 然后重新启动您的 PC 并检查问题是否已解决(如果系统应用了驱动程序)。
- 如果系统应用了驱动程序,则也将其卸载(如上所述)并不断重复直到没有驱动程序被遗漏。
- 现在重新启动您的 PC 并安装在步骤 1 中下载的 Wi-Fi 驱动程序(不是 Wi-Fi 管理实用程序),并检查 AC 7260 是否已解决断开连接问题。
如果还是不行,您可以在兼容模式下重新安装驱动程序,看看是否能解决无线问题。如果所有解决方案都不适合您,那么您可能会检查英特尔适配器是否存在硬件问题。
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