无法登录时如何修复Microsoft 365,操作方法

大多数情况下,当您无法登录 Microsoft 365 时,您不会看到任何错误,但应用程序不允许您输入凭据。因此,没有任何迹象表明导致该问题的原因以及如何解决该问题。

如果您遇到过这种情况,则无需担心。我们整理了一份小指南来快速解决问题。

1. 从一些基本的故障排除开始

在指责 Microsoft 365 之前,请确保您所做的一切都是正确的。检查您的帐户是否未锁定,并检查您的密码管理器以确保您使用的凭据正确。

另外,请检查键盘布局,以防您不小心更改了键盘布局并输入了错误的字符。然后,重新启动应用程序并重新启动计算机。很多时候,重新启动系统就足以修复故障。

如果您无法登录时确实是 Microsoft 365 造成的,请尝试下面列出的解决方案。

2. 删除存储的凭据

大多数时候,由于凭据故障,您在尝试登录时遇到困难。Microsoft 365 将允许您输入用户名,但不会显示密码字段,因为应用程序已保存密码。但 Microsoft 365 不使用你的密码,因此你无法登录。

要解决此问题,您应该清除 Windows 凭据管理器。

  1. 启动控制面板。
  2. 单击查看方式菜单并选择大图标。
  3. 前往Credential Manager并选择Windows Credentials。
  4. 检查通用凭证列表。
  5. 单击属于 Microsoft 365 的任何凭据。
  6. 选择删除并在弹出窗口中确认操作。无法登录时如何修复Microsoft 365,操作方法

Windows 删除凭据后,重新启动计算机并尝试登录 Microsoft 365。

3. 使用本地帐户

如果你最近升级到 Windows 11,则无法登录 Microsoft 365 帐户可能是由于 Windows 配置文件故障导致的。在这种情况下,创建本地帐户可能会解决问题。

4.修复Microsoft 365

如果切换到本地帐户未能解决问题,您应该尝试修复 Microsoft 365。具体操作方法如下:

  1. 右键单击“开始”按钮,然后转到“应用程序和功能”。
  2. 从已安装的应用程序列表中,找到Microsoft 365并单击其旁边的三点图标。
  3. 单击“修改”。
  4. 选择“快速修复”选项,然后单击“修复”开始该过程。 无法登录时如何修复Microsoft 365,操作方法

Windows 完成应用程序修复后,请尝试重新登录。

5.关闭现代身份验证

Microsoft 的现代身份验证功能旨在提高授权和身份验证过程的安全级别。但是,有时它会适得其反并阻止您登录 Microsoft 365。

在这种情况下,您可以通过编辑注册表返回到旧版身份验证。您可以这样做:

Windows 注册表是 Microsoft Windows 的一项重要且敏感的服务。确保在进行任何更改之前备份电脑的 Windows 注册表,以便在出现问题时可以将其恢复。

  1. 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。
  2. 输入regedit并按Enter。这应该会打开注册表编辑器。
  3. 转到HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 16.0 > Common > Identity。
  4. 在右窗格中,创建一个新的 DWORD(32 位)值。
  5. 将其命名为EnableADAL。
  6. 将基数设置为十六进制。
  7. 将值数据设置为0。
  8. 单击“确定”保存新的系统设置。
  9. 重新启动计算机并尝试登录您的 Microsoft 365 帐户。 无法登录时如何修复Microsoft 365,操作方法

毫无问题地登录 Microsoft 365

希望其中一种解决方案有效,并且您已登录到 Microsoft 365。正如我们所讨论的,一个简单的错误(例如输入旧密码)可能会阻止您登录。但如果情况更严重并且您必须更改您的系统设置,我们的指南将帮助您。

如果这不是 Microsoft 365 第一次让你头疼,那么一些免费的替代品可能值得一试。

以上是 无法登录时如何修复Microsoft 365,操作方法 的全部内容, 来源链接: utcz.com/dzbk/940348.html

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