如何修复H&R Block商业软件打不开的问题

  • Z时代
  • 2024-03-13
  • 分类：电子

如果安装过时或损坏，H&R Block Business 软件可能无法打开。此外，损坏的 DataStore 文件夹（这对于 H&R 程序的运行至关重要）也可能导致手头的问题。

当用户无法启动 H&R Block 商业软件时，就会出现此问题（通常在 Windows 更新后）。所有版本的 H&R 应用程序都报告了该问题。

在继续之前，请确保备份基本数据（包括以下位置）：

文档\H&R Block 业务\
\ProgramData\H&R 块业务\
\程序文件 (x86)\H&R 块业务\

解决方案 1：更新 Windows 和 H&R 软件

如果您系统的 H&R 软件或 Windows 已过时，则可能会出现 H&R 问题，因为它会导致两者之间不兼容。在这种情况下，更新 Windows 和 H&R 软件可能会解决问题。

  1. 手动检查 Windows 更新，如果存在，请确保安装所有更新（包括可选更新）。

  2. 现在检查 H&R 软件是否清除了错误。

  3. 如果没有，则启动Web 浏览器并导航至H&R 网站。

  4. 现在下载最新版本的应用程序（您正在使用），然后使用管理员权限启动下载的设置。

  5. 安装完成后，重新启动您的 PC 并检查 H&R 软件是否可以正常打开。

解决方案 2：以兼容模式启动程序

当前的H&R问题可能是由于软件与Windows不兼容引起的，可以通过在兼容模式下启动H&R应用程序来解决。

  1. 按Windows键并键入：H&R Block Business。现在右键单击H&R Block软件的结果并选择“打开文件位置”。您也可以在 H&R Block Business 应用程序的桌面快捷方式上执行相同操作。

  2. 现在，右键单击H &R Block软件的EXE文件并选择属性。

  3. 然后，在“兼容性”选项卡中，选中“以兼容模式运行此程序：”选项并展开其下拉列表。

  4. 现在，在下拉列表中，选择Windows 7并应用您的更改。

  5. 然后重新启动您的 PC 并检查 H&R 软件是否运行正常。

解决方案 3：删除冲突的 Windows 10 更新

每当 Microsoft 发布新的主要 Windows 更新时，H&R 软件使用的数据库就会与 Windows 不兼容。同样可能导致手头的问题。在这种情况下，删除冲突的 Windows 10 更新可能会解决问题。

  1. 点击Windows键并打开Settings。

  2. 现在打开更新和安全并选择查看更新历史记录（在右窗格中）。

  3. 现在单击“卸载更新”并选择有问题的更新（很可能是最后一个更新）。

  4. 然后单击“卸载”并按照提示删除有问题的更新。

  5. 现在重新启动您的 PC 并检查 H&R 软件是否工作正常。

如果问题仍然存在，那么您可能需要恢复到以前版本的 Windows 10。

  1. 点击Windows键并打开Settings。

  2. 现在打开“更新和安全”，然后在左窗格中转到“恢复”选项卡。

  3. 然后，在“返回到以前版本的 Windows 10”（在右侧窗格中）下，单击“开始”。

  4. 现在按照提示完成 Windows 还原过程并重新启动您的 PC。

  5. 重启后，检查H&R软件是否可以成功打开。

如果问题得到解决，那么您可能需要推迟未来的 Windows 更新（直到 H&R 解决更新兼容性问题）。

解决方案 4：重命名 DataStore 文件夹

如果 H&R 应用程序的 DataStore 文件夹（保存用户数据）已损坏，则可能会出现此问题。在这种情况下，重命名 DataStore 文件夹（新文件夹将在下次启动应用程序时创建）可能会解决问题。但在继续之前，请确保在文件资源管理器的视图（选项>>更改文件夹和搜索选项>>视图选项卡）菜单中选中显示隐藏文件、文件夹或驱动器选项。

  1. 首先，确保您系统的系统托盘或任务管理器中没有运行与H&R软件相关的进程。

  2. 右键单击“开始”菜单按钮，然后在“高级用户”菜单中选择“文件资源管理器”。

  3. 现在导航到以下内容（复制粘贴地址）：

    \ProgramData\H&R 块业务\

  4. 现在打开文件夹H&R Block Business YYYY（例如，H&R Block Business 2019）并右键单击DataStore 。

  5. 然后选择重命名并将其重命名为不同的名称（如DataStore.old）。

  6. 现在重新启动您的 PC，然后检查 H&R 应用程序是否可以成功启动。

  7. 如果问题仍然存在，请关闭系统任务管理器中与H&R软件相关的所有进程，然后重复步骤 1 至 5。

  8. 然后导航到目录（在第 4 步中提到）并查找RestoreDatabase.dat文件。

  9. 如果存在，请剪切RestoreDatabase.dat文件（您可能必须通过右键单击该文件、选择“属性”，然后选择“取消阻止”来取消阻止该文件）并导航至以下路径：

    \程序文件 (x86)\H&R 块业务\

  10. 现在打开H&R Block Business YYYY文件夹（例如，H&R Block Business 2019，如果在步骤 4 中打开了 2019）并粘贴RestoreDatabase.dat文件 。

  11. 然后启动H&R Block业务。

  12. 如果应用程序成功启动，转到其帮助菜单并选择客户支持。

  13. 现在选择恢复数据库，然后关闭窗口。

  14. 然后打开“文件”菜单并选择“打开保存的退货”以检查退货是否已成功恢复。

  15. 如果是，则关闭H &R Block Business并导航至目录（在第 10 步中提到）。

  16. 现在删除RestoreDatabase.dat文件并重新启动您的 PC。

  17. 重新启动后，检查 H&R 问题是否已解决。

解决方案 5：重新安装 H&R Block Business

如果所有解决方案都无法解决问题，那么 H&R 问题很可能是 H&R Block Business 软件安装损坏造成的。在这种情况下，重新安装 H&R 应用程序可能会解决问题。但在继续之前，请确保备份 H&R 目录中的基本数据。

  1. 点击Windows键并打开Settings。

  2. 现在打开Apps并展开H&R Block Business软件。

  3. 然后单击“卸载”按钮并确认卸载 H&R 应用程序。

  4. 现在让卸载完成并重新启动您的电脑。您也可以在 H&R 应用程序的安装文件夹中尝试卸载程序。

  5. 重新启动后，删除以下文件夹（备份必需品）：

    \ProgramData\H&R 块业务\
    \程序文件 (x86)\H&R 块业务\

  6. 然后确保更新 Windows（如解决方案 1 中所述），包括可选的。

  7. 更新后，启动Web 浏览器并导航至H&R 网站。

  8. 现在根据您的产品下载软件版本，然后以管理员身份启动下载的设置。

  9. 然后按照提示完成H&R应用程序的安装，希望H&R软件能够成功启动。

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