修复:网络摄像头不断关闭和再次打开
由于病毒/恶意软件感染,您的网络摄像头可能会不断关闭和打开。此外,过时/损坏的 Windows 和系统驱动程序也可能导致正在讨论的错误。当用户的网络摄像头每隔几秒就不断关闭和打开时,就会出现问题。
在继续之前,请检查相机是否可以在另一台计算机上正常工作。此外,检查网络摄像头是否未设置为您的流媒体应用程序的默认“视频输入”。此外,确保您的相机直接连接到系统(没有任何集线器/延长线)。如果您尝试使用运动相机(如 Insta360_One_R),请确保在相机菜单中将USB 模式更改为网络摄像头。最后但同样重要的是,检查以最低限度启动系统是否可以解决问题。
解决方案 1:执行恶意软件/病毒扫描
如果您的系统感染了恶意软件/病毒,您的网络摄像头可能会一直打开或关闭。在这种情况下,对系统执行彻底的恶意软件/防病毒扫描可能会解决问题。另外,请记住,如果在任何阶段未能执行扫描,请将系统引导至安全模式,然后扫描系统。
- 首先,断开您的系统与互联网的连接,然后对您的系统执行磁盘清理。确保删除(至少)临时文件、脱机网页和临时 Internet 文件。
- 然后使用 Malwarebytes和AdwCleaner执行恶意软件扫描。
- 现在使用Junkware Removal Tool (JRT)进行扫描,然后使用Emsisoft Emergency Kit进行扫描。您还可以试用Kaspersky 和 ESET 的在线扫描仪。
- 清除系统中的恶意软件/病毒后,检查相机问题是否已解决。如果有一些检测,最好联系 IT 人员以清除任何残留的恶意软件/病毒。
解决方案 2:将系统的 Windows、驱动程序和 BIOS 更新到最新版本
如果任何基本系统实体(如 Windows、驱动程序或 BIOS)已过时,则可能会出现网络摄像头问题,因为它会导致操作系统模块之间不兼容。在这种情况下,将 PC 的 BIOS、Windows 和驱动程序更新到最新版本可能会解决问题。
- 将PC 的Windows、驱动程序和BIOS更新到最新版本。确保还安装了所有可选更新。如果您使用的是 OEM 更新应用程序(如 Dell Support Assistant),请使用该应用程序更新驱动程序。
- 更新模块后,检查网络摄像头问题是否已解决。
解决方案 3:重命名 RsProviders 文件夹
如果用于运行相机应用程序的基本文件夹(即 RsProviders)已损坏,网络摄像头可能会不断关闭和打开。在这种情况下,重命名 RsProviders 文件夹可能会解决问题。但请记住,并非所有用户都可以使用此文件夹。
- 右键单击“开始”菜单按钮(以打开“快速访问”菜单)并选择“运行”。
- 现在,在“运行”命令框中,执行以下命令:
\Program Files\瑞昱
- 然后右键单击RsProviders文件夹并重命名它(例如,RsProviders_backup)。如果重命名文件夹失败,请确保在任务管理器中强制关闭 Realtek 进程并重试。
- 重命名文件夹后,重新启动电脑并检查网络摄像头是否正常运行。
- 如果这样做不起作用,请确保重命名上述文件夹,然后从另一台受信任/工作的计算机复制同一文件夹(尽量避免从不受信任的来源获取文件夹)。
- 更换文件夹后,重新启动您的电脑并检查网络摄像头问题是否已解决。
解决方案 4:禁用相机 USB 端口的省电功能
如果您的系统配置为关闭相机 USB 端口的电源,网络摄像头可能会不断关闭和打开。在这种情况下,禁用 USB 端口的节能功能可能会解决问题。
- 启动快速访问菜单(同时按下Windows + X键)并选择设备管理器。
- 现在展开通用串行总线控制器并找到USB 端口(连接相机的地方)。您可能需要一个一个地禁用端口以找出相机端口。
- 找到相机端口后,右键单击它并选择Properties。
- 现在,在Power Management选项卡中,取消选中Allow the Computer to Turn Off This Device to Save Power。
- 然后应用您的更改并重新启动您的 PC 以检查网络摄像头是否运行正常。
解决方案 5:更新/重新安装 Windows 10 相机应用程序
如果 Windows 10 相机应用程序的安装已过时/损坏,您可能会遇到手头的问题。在这种情况下,更新、重置或重新安装 Windows 10 相机应用程序可能会解决问题。但在继续之前,请确保删除任何其他相机应用程序(如 Realtek 相机应用程序)。
更新相机应用程序
- 按 Windows 键并输入:Camera app。然后,右键单击相机应用程序的结果并选择共享。
- 现在将显示Microsoft Store的相机应用程序页面(如果显示,请跳过共享屏幕)并检查相机应用程序的更新是否可用。
- 如果是这样,请更新相机应用程序并重新启动您的电脑以检查网络摄像头问题是否已解决。
将相机应用程序重置为默认值
- 按 Windows 键并键入:相机应用程序。然后,右键单击“相机”应用并选择“应用设置”。
- 然后,滚动一点并单击终止按钮。
- 现在单击重置按钮,然后确认重置相机应用程序。
- 然后重新启动您的 PC 并检查相机应用程序问题是否已解决。
重新安装相机应用程序
- 右键单击“开始”菜单按钮,然后在“快速访问”菜单中选择Windows PowerShell (Admin)。
- 现在执行以下命令删除相机应用程序(因为无法通过正常方式卸载相机应用程序):
获取 AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | 删除 AppxPackage
- 删除相机应用程序后,重新启动您的 PC,然后从Microsoft Store重新安装相机应用程序,或者您可以在Windows PowerShell(管理员)中执行以下操作:
获取 AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- 重新安装相机应用程序后,重新启动您的电脑,然后检查网络摄像头是否正常工作。
解决方案 6:重新安装相机驱动程序
如果驱动程序安装损坏,相机可能会不断关闭和打开。在这种情况下,重新安装摄像头驱动程序可能会解决问题。
- 首先,确保从 OEM 网站下载最新版本的相机驱动程序。
- 现在,右键单击Windows按钮(以启动 Power User 菜单)并选择Device Manager。
- 然后,展开Camera/Webcams(或 Imaging Devices)并右键单击您的Camera。
- 现在,在显示的菜单中,选择“卸载” ,然后在出现的窗口中,选中“删除此设备的驱动程序软件”选项。
- 然后点击卸载按钮,让相机驱动程序卸载完成。
- 现在打开设备管理器的查看菜单并选择显示隐藏的设备。
- 然后确保移除所有恶意设备(尤其是音频、视频和摄像头设备)。另外,检查设备管理器中是否显示另一个摄像头,如果是,也将其删除。
- 现在重新启动您的电脑并检查相机问题是否已解决(Windows 可能会尝试安装默认驱动程序)。
- 如果未安装默认驱动程序或问题仍然存在,请安装摄像头驱动程序(在步骤 1 中下载),然后检查网络摄像头问题是否已解决。
如果问题仍然存在,请检查您的 OEM 是否提供相机应用程序(如Realtek 相机应用程序),如果是,则安装 OEM 相机应用程序并检查是否可以解决网络摄像头问题。
如果这没有解决问题,请检查用默认的 Microsoft 驱动程序(高清晰度音频设备)替换 Realtek 音频(设备管理器>>声音、视频和游戏控制器)是否可以解决网络摄像头问题。
解决方案 7:禁用对相机的访问
如果系统的任何进程/应用程序正在访问它,网络摄像头可能会显示正在讨论的行为。在这种情况下,在系统的隐私设置中禁用摄像头访问可能会解决网络摄像头问题。
- 单击Windows按钮并打开设置。
- 现在打开隐私并在左窗格中转到“相机”选项卡。
- 然后,在“此设备的相机访问权限”下,单击“更改”按钮并关闭开关以禁用它。
- 现在,在Allow Apps to Access Your Camera下,将其开关切换到关闭位置以禁用它。
- 然后,在Allow Desktop Apps to Access Your Camera下,将其开关切换到关闭位置以禁用它。
- 现在重新启动您的电脑并检查网络摄像头问题是否已解决。
如果您的OEM使用实用程序(如 Lenovo Vantage 应用程序)来管理设备及其访问权限,请检查在实用程序设置中禁用对摄像头的访问是否可以解决网络摄像头问题。如果那没有解决问题,那么您可以在任务管理器 或系统的 BIOS中禁用相机。当您想使用相机时,您可能必须启用它。此外,覆盖您的相机(使用相机盖或胶带)是更好的安全措施。
解决方案 8:编辑系统的注册表
如果问题仍然存在,那么您可以编辑一些注册表项来解决网络摄像头问题。但请记住,这些密钥可能并非对所有用户都存在。另外,一定要备份系统的注册表。
警告:请格外小心并自行承担风险,因为编辑系统注册表是一项技巧性任务,如果出现任何问题,您可能会对系统/数据造成永久性损坏。
- 按 Windows 键并键入(在 Windows 搜索中):Registry Editor。现在,右键单击注册表编辑器的结果并选择以管理员身份运行。
- 现在导航到以下路径:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
- 现在,在左窗格中,右键单击Platform并选择New > Dword (32-bit) Value。
- 然后将其重命名为EnableFrameServerMode并将其值设置为0。
- 现在对以下路径重复相同的操作并退出编辑器:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
- 然后重新启动您的电脑并检查网络摄像头问题是否已解决。
解决方案 9:禁用/删除冲突的应用程序
如果系统的任何应用程序阻碍了摄像头的运行,您可能会遇到手头的网络摄像头问题。在这种情况下,禁用/删除冲突的应用程序可能会解决网络摄像头问题。
- 首先,要找出有问题的应用程序,您可以干净启动您的计算机(您也可以使用 Process Explorer),然后检查问题是否已解决。
- 如果是这样,那么您可以一个一个地启用进程/应用程序(在干净启动过程中禁用),直到找到造成问题的那个。用户报告以下应用程序以创建问题:
- WaveMaxx 音频/WavesSysSvc/Waves 音频
- 网络电话
- 小娜
- 英伟达Shadowplay
- 桌面应用查看器
- 虚拟盒子
找到有问题的应用程序后,您可以尝试下面提到的任何解决方案。
- 在任务管理器中结束应用程序进程。
- 在该应用程序中禁用与相机相关的选项(例如,在 WaveMaxx Audio 中禁用 Waves NX)。
- 在系统启动时停止应用程序。
- 卸载应用程序(例如,MaxxAudio Pro)。
如果问题仍然存在,请检查您的系统/相机是否存在硬件问题。
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