如何修复OneDrive安装错误代码0x80040c97

  • Z时代
  • 2024-03-06
  • 分类：电子

在 Windows 10 上，OneDrive 是 Microsoft 用于在云中存储文件的存储服务，它为您提供了一种存储、同步和共享文件的简单方法。尽管它是一个很好的用户友好和功能证明的应用程序，但它仍然有错误的结局。在线社区中的许多用户报告说 OneDrive 遇到了一些安装和功能错误。其中，错误代码 0x80040c97 是一个持久性错误代码，它阻止用户在其 电脑 上成功安装 OneDrive。

用户收到错误消息“无法安装 OneDrive”。核心原因是通知下载的安装文件损坏或电脑上的证书有问题。报错提示如下：

OneDrive安装错误代码0x80040c97是什么原因？

我们的技术研究人员起草了一份可能导致正在考虑的错误的原因列表，因为一旦知道原因就很容易纠正问题。名单如下：

  • 安装文件损坏：据观察，此错误可能是由于您要用于安装安装程序的 OneDrive 安装文件损坏所致。由于下载失败或第三方干扰，此文件可能已损坏或不完整。

  • 损坏的证书：有时，当网络证书或协议配置不正确时，您可能会遇到正在考虑的错误。证书配置不当可能会导致与 Microsoft 服务器的连接失败，最终导致正在考虑的错误。

  • Windows 注册表：据观察，该错误可能是由于 Windows 注册表设置中的问题导致的。Windows 注册表是一个分层数据库，它为 Microsoft Windows 操作系统和选择使用注册表的应用程序保存低级设置，而 OneDrive 就是其中之一。

  • 第三方软件：很明显，已安装的防病毒软件可能会阻止您下载的安装文件在您的 电脑 上安装其组件。Microsoft 安装程序通常不会向反病毒软件发出渗透警报，但在极少数情况下，它们会发出警报。因此，阻止安装文件提取其组件并最终导致此错误。

  • Windows 防火墙：由于 OneDrive 在 Internet 工作时工作，因此可以理解，如果 OneDrive 安装文件无法访问 Internet，它将导致与正在考虑的错误一样的错误。

如何修复OneDrive安装错误代码0x80040c97

解决方案 1：终止 OneDrive 进程 (PowerShell) 并重新安装 OneDrive

有时，OneDrive 安装过程会由于许多任意原因而中断，例如安装文件损坏或不完整、证书配置不当等。即使安装过程中断，但它仍在后台运行。正确的方法是终止这些隐藏的后台进程，下载最新的 OneDrive 安装程序并安装它。事实证明，这对许多在线用户很有帮助。请完成以下步骤：

  1. 单击“开始”，搜索Windows PowerShell，然后单击“以管理员身份运行”。这将打开具有管理员权限的 Windows PowerShell 实用程序。它是微软的任务自动化和配置管理框架。

  2. 在 Windows PowerShell 中复制粘贴以下命令，然后按Enter 键。它将终止任何类型的所有隐藏后台 OneDrive 进程，即安装、执行等。

    taskkill /f /im OneDrive.exe

  3. 现在所有 OneDrive 隐藏后台进程都已终止，我们需要确保您的 电脑 上不存在 OneDrive 组件（虽然安装失败但仍然有一些文件可能会或可能不会被提取到您的 电脑 上）。为此，单击“开始”，搜索“控制面板”并将其打开。这将打开包含所有 Windows 设置的控制面板窗口，即硬件和软件、帐户等。

  4. 单击程序下的卸载程序。这将打开您 电脑 上当前安装的软件列表。

  5. 检查 Microsoft OneDrive 是否在程序列表中可用。如果可用，请选择 Microsoft OneDrive 并单击卸载。这将从您的 电脑 中完全删除 OneDrive 及其文件。

  6. 重新启动您的 电脑 以保存更改并重置缓存内存。

  7. 导航到官方 Microsoft OneDrive 下载网页，然后单击下载以下载最新的 OneDrive 安装文件。下载可能需要一些时间，因此请等待下载完成。

  8. 立即尝试安装 Microsoft OneDrive。您的问题现在应该已解决。如果不是，则很可能是因为版本不兼容（Windows Build 和 Microsoft OneDrive）。继续执行下一个解决方案以了解并解决问题。

解决方案 2：降级到旧版本

如果上述解决方案对您不起作用，则问题与版本兼容性有关（Windows Build 和 Microsoft OneDrive）。有时，Microsoft 开发人员会发布不同软件的更新，例如 Office、Teams 等，包括 OneDrive。

这些更新并不总是完美的，它们有助于改进相关产品/软件。据报道，最近的更新可能导致正在考虑的错误。遇到这种情况，微软开发人员建议降级到旧版本的Microsoft OneDrive即19.152.0801.0008，经证实无误，帮助网上很多用户解决了问题。请按照以下步骤解决您的问题：

  1. 从第一个解决方案重复步骤 1-6。它将涵盖终止 Microsoft OneDrive 的隐藏后台进程和卸载其不适当的安装文件。

  2. 导航到由 META Online Network Corporation 开发的OneDrive 版本下载网页。

  3. 当您打开上述网页时，您的浏览器会提示您将该网页翻译成英文（因为 META Online Network Corporation 在越南运营）。点击翻译。这会将整个网页翻译成英文以便更好地理解。

  4. 单击列表下方可用的查看更多选项以查看网页的隐藏功能。

  5. 显示整个列表后，同时按键盘上的Ctrl + F键以启动网络浏览器的查找工具。将以下版本复制粘贴到搜索框中，然后按Enter键。现在单击找到的结果旁边的下载选项，开始下载这个特定的 OneDrive 版本安装文件。下载可能需要一些时间，因此请等待下载完成。

    19.152.0801.0008

  6. 立即尝试安装 Microsoft OneDrive。这最终应该可以解决您的问题。

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