修复：“无法连接到您的服务”缩放错误代码104101

• Z时代
• 2024-02-20
• 分类：电子

Zoom是一款相当流行的在线学习交流应用程序。与所有其他应用程序一样，它也有一些让用户感到沮丧的问题。报告最多的问题之一是Zoom服务器的连接问题，或者更具体地说，是最近著名的错误代码104101。这意味着您的系统设置存在问题，或者Zoom应用程序因用户流量过大而关闭。在拥挤的日程表中，您永远不想遇到的一件事就是错误代码。此错误会导致用户日程安排和虚拟会议受到干扰，从而破坏他们的工作节奏和环境。用户通常会收到以下错误通知：

现在让我们讨论您可能遇到上述错误通知的原因。一旦您知道可能导致您出现此问题的原因，就很容易破译它。

Zoom错误代码104101是什么原因造成的？

当 Zoom 应用因大量用户而超载时，它就会开始抛出错误。为了帮助永久修复这些错误，我们根据用户的反馈收集了这些错误背后的一些主要原因。下面列出了寻找缩放错误解决方案时必须考虑的根本原因：

• 多个正在运行的应用程序：与其他视频应用程序一样，Zoom 需要您的计算机连接到互联网。如果多个依赖互联网的后台应用程序同时在您的设备上运行，或者太多设备使用同一个互联网连接，Zoom 将自动减慢速度或显示错误，因为后台应用程序正在消耗互联网资源。
• 互联网连接不佳： Zoom 需要快速的互联网连接才能正常工作，因为 Zoom 上的视频会议会占用大量带宽。如果您使用的互联网连接不稳定，可能会导致 Zoom 断开连接并出现错误消息。
• 过时的 Zoom 应用程序：最近推出了许多 Zoom 更新。有时，如果应用程序不是最新的，则应用程序会显示错误，因为某些功能在更新之间会发生变化。因此，如果您使用的不是 Zoom 应用程序的更新版本，您可能会遇到此错误。
• 损坏的 Zoom 应用程序：有时用户不会收到明显的消息来通知某些程序安装失败。特定程序的某些文件已损坏，这可能会导致与正在考虑的错误一样的错误。同样，如果 Zoom 安装失败，您可能会遇到服务器错误。
• 浏览器的缓存：网络浏览器的缓存存储您访问过的网页的一些数据，例如图像，以便在您下次访问时更快地加载它们。每次您访问该网页时，都会重新创建数据，有时这些数据会损坏。当您尝试在浏览器上访问某些应用程序（如 Zoom）的网络版本时，这些损坏的缓存文件可能会导致错误。
• 浏览器的 Cookie： Internet cookie 是您访问的网站存储的小文件，包含有关您访问网页的信息，例如登录状态、个性化设置等。但有时特定网站的一个或多个 cookie 会损坏并在访问时出现错误一些网站或应用程序的网络版本，例如 Zoom。
• 安全程序：有时，防病毒软件等安全程序会阻止应用程序访问某些网站和应用程序。此外，如果防病毒软件阻止了使用设备上的相机或网络摄像头的应用程序（例如 Zoom），它们可能无法正常工作或显示错误。
• 防火墙设置： Microsoft Windows 10 具有 Windows Defender 防火墙程序，可阻止用户访问某些被认为是恶意或对系统有害的网站或应用程序。受信任的应用程序可以通过更改其设置从防火墙中解除阻止。如果 Zoom 应用程序弹出与 Zoom 服务器的连接问题，那么它很可能已被 Windows 防火墙阻止。

考虑到与 Zoom 应用程序服务器错误相关的用户不便，通过在线研究收集了上述所有原因。

先决条件：

在寻求解决方案之前，我们建议您完成下面列出的适用于许多用户的简短解决方法。但是，如果您仍然遇到 Zoom 服务器的连接问题，请按照下一节中提供的解决方案来修复错误。推荐的解决方法如下：

1. 重新启动 电脑：当 电脑 重新启动时，其随机存取存储器 (RAM) 会被清除。这将使您的设备重新开始，并且错误可能会得到修复。
2. 重新启动网络设备（路由器）：重新启动路由器和调制解调器。为此，只需拔下它们并在几秒钟后再次插入它们。如果是由于互联网连接问题，它可能会修复错误。
3. 重新启动 Zoom 应用程序：从任务管理器中完全关闭 Zoom 应用程序，或者如果您使用的是该应用程序的 Web 版本，则关闭浏览器的所有窗口。等待 30 秒，然后重新启动应用程序或在浏览器中打开它。
4. 清除浏览器的缓存和 Cookie：如果您使用的是网络版 Zoom 应用程序，则清除浏览器的缓存和 Cookie 可能会修复错误。您可以通过阅读本文清除网络浏览器的缓存和 cookie。您还可以从网络浏览器中清除特定网站（在本例中为 https://www.zoom.us）的 cookie 和缓存，以保存其他网站的数据。
5. 更新 Zoom 应用程序： Zoom 应用程序的最新版本为 5.0。检查您的 Zoom 应用程序版本，如果未更新，请尝试将其更新到最新版本。
6. 运行恶意软件扫描：扫描您的设备以检查是否存在导致 Zoom 应用程序运行错误的恶意软件。

如果上述解决方法均无法帮助您摆脱此错误，请继续我们的第一个解决方案，即配置 Windows 防火墙设置。

解决方案 1：配置防火墙设置

正如上面的原因所述，有时 Windows 防火墙会阻止某些应用程序的 Internet 访问，因为它检测到它们对系统有害。要使 Zoom 应用程序再次正常运行，我们建议您在 电脑 上配置 Windows 防火墙设置并取消阻止 Zoom 应用程序。事实证明，这对许多在线用户来说是一个有用的解决方案。为此，请按照以下步骤操作：

1. 单击“开始”，搜索“控制面板”并将其打开。这将打开 Windows 控制面板以访问所有 Windows 设置，即程序、网络、硬件、软件等。
2. 单击系统和安全。这将打开一个窗口，允许您进行系统设置，如帐户控制、备份和还原等，以及不同的安全选项，如 Windows Defender 防火墙。
3. 现在单击Windows Defender 防火墙选项。将打开一个窗口，为您提供不同的安全选项，以确保您的家庭网络和数据安全。
4. 在左侧面板上，单击“允许应用程序或功能通过 Windows Defender 防火墙”选项。这会将您带到所有已安装程序的列表，并提供允许或阻止它们通过防火墙的选项。
5. 点击Change Settings，向下滚动，勾选Zoom Video Conference以及 public 和 private 选项，然后按OK。这将允许 Zoom 应用程序通过 Windows Defender 防火墙获得访问权限。
6. 现在返回 Windows Defender 防火墙的主页，然后从左侧面板中选择“高级设置”选项。它将为您的 电脑 提供高级安全选项。
7. 选择Inbound Rules，向下滚动，然后单击Zoom Video Meeting选项。现在从右侧部分，选择“属性”选项。
   

   注意：对 Zoom 应用程序可用的其余选项重复相同的步骤。

8. 选择允许连接选项，单击应用，然后选择确定。这将使 Zoom 应用程序能够通过 Windows 防火墙完全访问互联网。
9. 现在尝试登录 Zoom 应用程序。这应该可以解决您的问题，但如果此解决方案对您不起作用，则继续执行下一个给定的解决方案，该解决方案将帮助您禁用防病毒保护，因为这是错误配置的 Windows 防火墙解决此问题后的潜在原因。

解决方案 2：禁用防病毒保护

有时，防病毒软件会阻止某些应用程序，使它们无法正常运行。防病毒软件不仅会阻止应用程序的执行，还会阻止其访问资源（即互联网）的能力。通过暂时禁用 电脑 上的防病毒软件，您可以解决问题，Zoom 应用程序可以重新开始工作。如果您使用第三方程序进行保护，禁用病毒防护的步骤可能会有所不同。但是，在 Windows 上，默认的防病毒软件由 Windows Security 提供。按照下面给出的这些简单易行的步骤暂时禁用 Windows 安全：

1. 单击“开始”，搜索“Windows 安全”并将其打开。这会将您带到带有不同安全选项的窗口，以保护您的系统，如设备安全、帐户保护、应用程序和浏览器控制等。
2. 选择病毒和威胁防护。将打开一个窗口，为您提供不同的选项，以保护您的设备免受病毒和恶意软件的侵害，以及系统扫描选项。现在单击管理设置以打开 Windows 安全设置的管理部分。
3. 关闭实时保护。这将暂时禁用 Windows 防病毒保护，使 Zoom 应用程序能够毫无障碍地访问互联网。
4. 现在打开 Zoom 应用程序并尝试登录。这应该可以解决您的问题，但如果没有，请继续执行最终给出的解决方案，该解决方案肯定会根除您的问题，因为它涵盖了配置 DNS 服务器设置。
   

   注意： Windows 会在一段时间后自动打开病毒防护，但最好仔细检查一下。

解决方案 3：配置 DNS 服务器设置

Zoom 服务器的连接问题可能是由 DNS 缓存引起的，因为有时该缓存会损坏并出现错误。清除 DNS 缓存将删除所有以前的条目和记录，使您的设备能够在您访问网站时获取新的信息或地址。这将重置您计算机的 Internet 连接配置。此外，正确的 DNS 服务器设置将进一步使 Zoom 应用程序能够有效地利用互联网。据报道，数百名在线用户正在使用这种方法，因为人们通常不会及时配置他们的 DNS 服务器设置。按照下面给出的步骤将此解决方案付诸实施：

1. 单击“开始”，搜索“命令提示符”并将其打开。这将打开 DOS（磁盘操作系统），这是一个称为命令提示符的自动化程序。
2. 复制粘贴下面给出的命令，然后按Enter 键。此命令将清除 Windows DNS 缓存。

   ipconfig /flushdns

3. 再次复制粘贴命令 Command 并按Enter。它将撤消您设备的互联网配置并将其设置回默认值。关闭命令提示符。

   netsh winsock 重置

4. 单击“开始”，搜索“控制面板”并将其打开。这将打开 Windows 控制面板以访问所有 Windows 设置，即程序、网络、硬件、软件等。
5. 选择网络和 Internet选项。这将打开所有与网络和 Internet 连接相关的 Windows 设置，即网络和共享中心、Internet 选项等。
6. 单击网络和共享中心，然后选择更改适配器设置。它可以让您控制和更改有线和无线连接的多个设置和选项。
7. 现在对于Ethernet，右键单击其适配器并单击Properties。将弹出一个窗口，选择TCP/IPv 4 选项，然后单击Properties。选择使用以下 DNS 服务器地址选项并添加DNS 服务器地址，如下图所示。现在按OK然后Close。
8. 对 Wi-Fi 适配器重复相同的过程，但添加DNS 服务器地址，如下图所示。
9. 重新启动您的 电脑 并尝试登录 Zoom 应用程序。该解决方案最终将解决您的问题。

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