如何修复相机在MS Teams上不起作用

  • Z时代
  • 2024-03-15
  • 分类：电子

MS Teams 是 Microsoft 提供的可靠产品，就像它的其他服务一样，但用户报告说 Microsoft Teams 无法检测到摄像头，或者即使摄像头可以工作，它仍然无法用于附加组件，因此无法加入视频会议。断定这是硬件问题并没有错，但在这种情况下，它大多不是。这个问题非常令人沮丧，因为它限制了用户完全自由地使用该平台。在 MS Teams 应用程序外部进行测试时，摄像头似乎工作正常，但 MS Teams 会议中的已连接观众无法看到用户的摄像头屏幕。这给最终用户带来了不利的体验，因为它直接影响了他们的工作。

是什么导致相机在 MS Teams 上不工作？

我们在详细查看用户反馈和技术权威后，列出了导致该问题的部分原因。由于以下任一原因，可能会出现此问题：

  • 过时的 MS Teams：主要原因之一可能是在 Windows 10 上使用旧版本的 MS Teams 应用程序。它可能与 Windows 版本不兼容，最终导致多个错误（其中之一是相机无法正常工作）。

  • 损坏的 MS Teams：有时安装失败并不明显，无法引起注意。用户不会收到任何警告消息，但某些程序文件已损坏，这可能会导致多个错误。同样，如果 MS Teams 安装失败，那么您很可能会遇到此问题。

  • 过时的摄像头驱动程序：当您无法使摄像头与 MS Teams 应用程序配合使用时，可能是摄像头驱动程序出现问题，因为这是摄像头检测到 MS Teams 应用程序问题的最常见原因。过时的驱动程序阻碍了应用程序中相机的正确检测和使用（因为它们与更新的 Windows 版本不兼容）。

  • 额外的摄像头设备：如果您的 PC 连接了多个网络摄像头，MS Teams 应用程序将无法检测到外部摄像头。这种识别失败将导致正在考虑的问题。

  • 摄像头权限： MS Teams 应用程序需要摄像头访问权限和麦克风访问权限，以允许用户与连接的观众进行音频/视频会议。如果没有提供摄像头访问权限，那么您很可能会遇到此问题。

  • 第三方软件（防病毒）：当启用第三方安全保护软件应用程序即防病毒软件时，它们可能会阻止 Windows 应用程序访问相机设备，最终导致正在考虑的问题。

  • 其他使用摄像头设备的应用程序：当大部分时间使用摄像头设备的应用程序（例如 Facetime、Skype、Zoom 等）已经在运行（前端或后端）时，您可能会遇到此问题，因为您的摄像头设备已在使用中。

先决条件：

在进入解决方案之前，我们的建议是通过这些简短但有前途的解决方法来帮助许多人上网。如果您仍然面临相机无法正常工作的问题，请跳至解决方案以解决此问题。讨论的解决方法如下：

  1. 重新启动 Microsoft Teams：从任务管理器中终止 Microsoft Teams 及其进程。完成后再次启动它以检查问题是否已解决。

  2. 重新启动 PC：计算机重新启动将清除您的随机存取存储器 (RAM)。这种做法将帮助 Windows 重新初始化相机设备。这使您的系统重新开始，您的问题可能会得到解决。

  3. 拔出和插入麦克风：有时，当用户插入设备时，由于系统错误，系统可能无法识别它，如原因中所述。因此，请拔下相机设备并重新插入。

解决方案 1：配置 MS Teams 视频设置

您的 MS Teams 视频设置很可能未正确配置，这意味着您的网络摄像头或摄像头设备未在 MS Teams 视频设置下选择。它主要发生在 MS Teams 无法在启动时初始化 Windows 设备设置时。许多在线用户都是这种情况，一旦他们正确配置了 MS Teams 视频设置，他们的问题就得到了解决。请按照以下步骤操作：

  1. 单击“开始”，在搜索栏中搜索“Microsoft Teams”并打开。

  2. 左键单击您的头像，然后单击设置。这会将您带到一个窗口，其中包含与 MS Teams 相关的所有设置，即常规、隐私、通知等。

  3. 单击设备并在相机选项下选择您连接的网络摄像头或相机设备。您的网络摄像头设备现在可供 MS Teams 使用。

  4. 通过预览确认相机正在工作。现在加入或创建视频会议以实际使用该应用程序测试您的网络摄像头。

解决方案 2：允许 Windows 应用程序访问相机

如原因中所述，MS Teams 应用程序需要摄像头访问权限和麦克风访问权限，以允许用户与连接的观众进行音频/视频会议。如果 Windows 不允许，MS Teams 应用程序或任何 Windows 应用程序将无法访问相机设备。因此，我们将为相机设备启用隐私设置，以便它具有在应用程序（即 MS Teams）中打开相机所需的权限。要正确启用设置，请执行以下步骤：

  1. 单击“开始”，键入“设置”， 然后将其打开。这将打开一个窗口，其中包含 Windows 10 的所有主要设置，即隐私、应用程序、帐户等。

  2. 单击隐私。这会将您带到一个窗口，其中包含所有与隐私相关的设置，即应用程序访问、网站令牌等。

  3. 单击相机> 打开允许应用访问您的相机选项。这将使 Windows 允许 Windows 应用商店应用程序使用您的相机设备。尽管如此，您仍然可以在同一屏幕底部的列表中手动管理各个应用程序的相机权限。

  4. 同样，向下滚动并打开允许桌面应用程序访问您的相机选项。这将使 Windows 允许桌面应用程序使用您的相机设备，即 MS Teams、Web 浏览器等。

  5. 现在启动 MS Teams 应用程序并进行测试呼叫。

解决方案 3：重新注册相机设备 (Windows PowerShell)

如原因中所述，有时 Windows 可能无法识别新插入的设备。这可能是由于驱动程序故障或设备未在 devices 下正确注册为 Windows 设备，最终导致正在考虑的问题。因此，我们将使用 Windows PowerShell 重新注册相机设备。这个解决方案被证明对许多在线用户有帮助。按着这些次序：

  1. 同时按下键盘上的Windows +X键并选择Windows PowerShell (Admin)。Windows PowerShell 是一个 Windows 工具，专注于 Windows 及其应用程序的任务自动化和配置管理。

  2. 在 Windows PowerShell 中复制粘贴以下命令，然后按Enter 键。这将启动 Windows 首先完全放弃相机设备，然后通过成功完成安装相机设备所需的所有过程来重新注册它。该过程可能需要一些时间，因此请等到它完成。

    获取 AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

  3. 完成后，关闭 Windows PowerShell 并启动 MS Teams 应用程序并进行测试呼叫。

解决方案 4：重新安装相机驱动程序

如果上述解决方案对您不起作用，那是因为您的计算机上为您的相机设备安装的驱动程序版本失败。在此解决方案中，我们将卸载当前损坏的驱动程序，然后允许 Windows 从 Internet 自动为您的相机设备查找并安装最新的驱动程序。这帮助了许多在线用户，因为驱动程序故障在外围设备中最常见。请按照以下步骤操作：

  1. 同时按键盘上的Windows + X键，然后选择设备管理器。顾名思义，设备管理器是一个 Windows 工具，用于管理所有 Windows 设备。

  2. 在 Imaging/Camera devices 下选择您的Camera Device，右键单击并选择Uninstall device。这将打开一个提示，旨在为您的相机设备提供卸载选项。

  3. 选择卸载并单击确定。这将启动卸载过程。这可能需要时间，所以请等到它完成。

  4. 完成后，单击Action并选择Scan for hardware changes。现在 Windows 将检测您连接的相机设备，从 Internet 上找到并安装最新的驱动程序。

  5. 关闭设备管理器并重新启动您的电脑。

  6. 现在启动 MS Teams 应用程序并进行测试呼叫。

解决方案 5：允许相机设备权限（Web 浏览器）

如果您通过网络浏览器使用 MS Teams，您的相机可能无法工作，因为您的网络浏览器中未启用您的相机设备访问权限。90% 的用户通过允许 Microsoft Teams 网站使用 Web 浏览器隐私设置中的相机设备解决了这个问题。请按照以下步骤操作：
注意： Microsoft Teams 目前仅支持在 Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox 和 Internet Explorer 11 中使用。如果您使用的是其他浏览器，例如 Opera，那么请考虑切换到上述网络浏览器之一。此外，以下过程是通用的，如果您使用的是 Google Chrome 以外的浏览器，步骤可能会略有不同。

  1. 单击“开始”，搜索Google Chrome并将其打开。

  2. 点击Customize & control Chrome 图标（三个点）并选择Settings。这会将您带到一个窗口，其中包含与 Chrome 相关的所有设置，即搜索引擎、安全检查、隐私和安全等。

  3. 选择隐私和安全>网站设置。这将打开网页的设备权限设置。

  4. 单击权限下的麦克风选项。

  5. 将以下网站 URL 复制并粘贴到右上角的搜索栏中，按Enter并在“允许”部分下选择搜索到的链接。这将帮助我们专门为 MS Teams 网站配置权限和隐私设置。

    团队.microsoft.com

  6. 现在在权限下，选择允许相机选项。MS Teams 网站已获准使用您的摄像头设备进行视频输入。

    注意：如果您的相机无法正常工作，那么您也可以在此步骤中允许网站访问您的相机。

  7. 在 Google Chrome 上打开 MS Teams，提供您的登录凭据，然后加入或创建会议以测试您的摄像头。

以上是 如何修复相机在MS Teams上不起作用 的全部内容， 来源链接： utcz.com/dzbk/939901.html

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