事故检测：苹果提示用户不要意外挂断电话
虽然iPhone 14和Apple Watch的事故检测已经多次被证明是成功的，但也有误报事故的情况。尤其是在滑雪区，紧急呼叫中心抱怨说，他们越来越多地从滑雪者的 iPhone 上收到错误的事故报告。Apple 在最近的 iOS 16 更新中引入了 Accident Detection 调整以减少误报，现在该公司为不小心打开 Accident Detection 的用户提供了新建议。
根据 Apple 的说法，如何应对误报
在更新的事故检测支持文档中，Apple 指示用户不要挂断意外触发的电话，而是向紧急呼叫接线员解释不需要帮助。
滑雪场附近的紧急呼叫中心对从事故检测中收到的错误呼叫数量特别不满意。《纽约时报》此前曾报道过滑雪者无意中触发了事故检测。由于 Apple 的事故检测系统明显错误地解读了滑雪或轻微跌倒时的某些动作，因此来自滑雪场的错误紧急呼叫大幅增加。
鉴于应急操作员需要对每份报告给予高度关注，误报的涌入让一些操作员不堪重负。苹果发言人在回应这些报道时表示，该公司已经在收集紧急救援人员的反馈，他们注意到自动紧急呼叫有所增加。该公司甚至派出工程师和其他代表监督受影响的团队。Apple 长期以来一直致力于优化事故检测。
据苹果称，2022 年 11 月发布的 iOS 16.1.2 已经包含“针对 iPhone 14 和 iPhone 14 Pro 机型的事故检测优化”。这一变化主要是为了响应早期关于过山车碰撞检测的报告。随着 iOS 16.3.1 的发布， Apple 对事故检测进行了更多调整。
但是，仍然会有误报。于是就出现了支持文件中的上述段落，苹果在其中要求对事实进行简要澄清：
“如果电话接通了，但您不需要紧急服务，请不要挂断电话。等待工作人员回应，然后解释你不需要帮助，”文章写道。
对 Apple 来说，对碰撞检测进行正确的微调并不容易。毕竟，该功能应该在紧急情况下准备就绪。无数的经验报告已经证明，事故检测确实起到了作用。例如，去年年底，一名来自印第安纳波利斯的男子报告说，由于事故检测，他可以在发生严重车祸后获救。
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