苹果iPad密码多次错误禁用怎么办?解锁iPad来了!

圣诞节我送给妈妈一台 iPad。她过去有一台 Mac,但在它失效后,她开始使用我放在她家附近的运行 Windows XP 的旧上网本。

iPad 是她的第一台 iOS 设备,她很兴奋,尤其是 Touch ID。但我没有解释 Touch ID 会要求她每隔几天输入密码。当我们设置 iPad 时,她坚持要一个字母数字密码。因此,当它提示她输入密码时,她输入了她的 Apple ID 密码。然后再次。然后再次。

直到最后,平板电脑卡住了,显示这条消息:“iPad 已禁用;连接到 iTunes。”苹果iPad密码多次错误禁用怎么办?解锁iPad来了!在 iPad 锁定之前需要多少次错误的密码输入是有争议的。Apple 的支持文件说有六个。在我的测试中,事实并非如此。使用随机密码只用了五次尝试就让我的 iPad 停用了 1 分钟。但是,Apple 似乎在某些地方采取了措施来防止意外禁用。我在没有禁用 iPad 的情况下尝试将 1111 作为密码超过 20 次。然后我又输入了 9874 20 次,没有任何问题。但之后只用了三个随机密码,没有输入正确的密码来重置计数,就禁用了 iPad。

一旦你开始这个过程,它就会像这样工作:设备被禁用 1 分钟。没有办法绕过它被禁用——你只需要像个顽皮的孩子一样及时坐着。一旦该时间到了,您将有一次机会获得正确的密码,否则您的设备将被禁用 5 分钟。再次出错,禁用15分钟!下一次失败会使它再禁用 15 分钟。之后,1小时。再错一次,你将无法再直接进入设备。此时您唯一的解决方案是擦除所有内容和设置并从备份中恢复。

当我在我的测试设备上工作以复制此行为时,我惊讶于我的母亲在输入错误密码方面的执着程度。但我认为 Apple 在这里犯的设计错误之一是没有解释iPad 被禁用的原因。技术娴熟的人可能会很快弄清楚发生了什么,但对于经验不足的用户来说,这并不一定很明显。

更有用的消息是“为了您的安全,iPad 被禁用五分钟。请验证您的密码是否正确,然后重试。” 至少,这将确保用户被明确告知他们做错了什么。

我是如何修复它的——如果你的 iOS 设备被禁用,修复它的主要方法是使用 iTunes 擦除它并从备份中恢复。因此,我无法通过电话解决这个简单的困惑,而是不得不拖着我的 MacBook Pro 去她家。雪上加霜的是,由于我的 MacBook Pro 只有 Thunderbolt 3 端口,而她的 iPad 只配备了 Lightning 转 USB 数据线,我不得不挖出一个适配器。

(对于那些指出我可以在我的旧上网本上加载 iTunes 的人来说,不,那是行不通的,因为当前版本的 iTunes 至少需要 Windows 7。)

如果设备已与 iTunes 同步,则擦除和恢复据称是一个相对轻松的过程。但由于她的 iPad 从未与我的 MacBook Pro 同步过,我首先必须通过将它连接到 iTunes 并按住睡眠/唤醒按钮和主页按钮进入恢复模式,直到我看到连接到 iTunes 屏幕。该技术适用于所有 iPad、iPod touch 和旧款 iPhone。如果您使用的是 iPhone 7 或更高版本,过程会略有不同:

iPhone 7 和 iPhone 7 Plus:按住侧边按钮和调低音量按钮,直到看到“连接到 iTunes”屏幕。

iPhone X、iPhone 8 和 iPhone 8 Plus:按下并松开音量调高按钮,按下并松开音量调低按钮,然后按住侧边按钮,直到看到“连接到 iTunes”屏幕。

通过 iTunes 连接到 iPad 后,恢复就像单击“恢复 iPad”按钮一样简单。您可能会看到一条提示,提示您的设备存在问题,需要对其进行更新或恢复。如果是这样,请单击该窗口上的“恢复”按钮。

请注意,恢复您的设备需要 iTunes 下载最新版本的 iOS,无论您的设备上是否已安装它。另请注意,您的 iOS 设备只会在恢复模式下停留 15 分钟,因此如果下载时间超过此时间,您将不得不再次进入该模式。因此,拥有快速的互联网连接是恢复过程中的关键。不幸的是,我妈妈当时没有特别好的互联网连接,所以我只好回家光纤连接,恢复 iPad,然后再带回来。

后来我了解到这个问题还有另一种更简单的解决方案,不需要带有 iTunes 的 Mac,并且可以远程启动:Find My iPhone,也称为 Find My iPad(名称随设备而变化)。为此,您需要另一台电脑或 iOS 设备,但如果您在 iOS 或 iCloud 中打开内置的“查找我的 iPhone”应用程序,选择已禁用的设备,然后轻点“抹掉 iPad”,您就可以抹掉该设备。但是,如果未启用“查找我的 iPad”并且您无法访问装有 iTunes 的 Mac,则您必须开车前往 Apple Store 进行维修。没错——最后的解决方案是将您的禁用设备带到 Genius Bar 天才吧,让 Apple 对其进行重置。

另请注意,如果启用“查找我的 iPad”,则会打开激活锁。因此,当您再次设置设备时,您必须使用之前与该设备相关联的 Apple ID 凭据登录,以证明它没有被盗。

值得庆幸的是,这个故事有一个圆满的结局。我将我母亲的 iPad 设置为备份到 iCloud 并恢复该备份带回了她所有已登录的应用程序,因此很快就恢复了速度。我和她一起设置了一个新的数字密码,甚至应她的要求为她的 Apple ID 开启了双重身份验证。那是几周前的事,到目前为止,一切都很好。

进一步的思考——在这个小戏剧中,我学到了一些关于为其他人设置 iOS 设备的知识。不要设置字母数字密码,即使他们要求这样做。让他们想出一个数字密码。混淆密码和 Apple ID 密码太容易了。此外,无论您设置什么安全措施,一定要对其进行彻底的解释。

对于 Apple 如何改进此功能,我也有一些建议。首先,让我们把它关掉!我什至不明白它为什么存在——iOS 已经有一项功能,如果密码输入错误次数足够多,该功能将擦除设备。我理解并赞赏 Apple 对安全的专注,但有些设备需要的安全性低于其他设备。我妈妈和儿子的 iPad 上没有比他们喜欢的 YouTube 视频更敏感的东西了——一个六位数的密码本身就足够安全了。最重要的是,我可以使用“查找我的 iPhone”远程擦除这些设备。

更糟糕的是,如果设备未设置备份或其备份由于某种原因失败,此功能可能会使设备完全无法使用并可能导致用户丢失数据。我从来没有见过一个非可选的安全功能,即使授权用户以后可以对自己进行身份验证,它也会使消费者级设备变砖。

至少在理论上,有权访问您的 iPhone 或 iPad 的人可能会以这种方式锁定它,只是为了烦人。授权用户应该始终有一种方法可以访问已禁用的设备,而无需转向其他设备或计算机,也许只需输入您的 Apple ID 凭据即可。

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