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东芝冰箱维修服务中心引领行业标准规范服务市场，作出以下承诺：节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时维修。抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达客户地点。实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修。因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购真品配件，杜绝配件的使用。在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。在收费方面，严格按照发展和会颁布的《家用冰箱维修服务明码标价规定》结合行业协会规定，并严格执行。24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修。建立修。
东芝冰箱不制冷故障原因一、制冷剂缺乏导致冰箱不制冷
如果制冷剂泄漏或是不足都会导致冰箱不制冷，利用制冷剂，冰箱会先在冷冻室开始制冷然后在冷藏室结束，制冷剂缺乏的话就会阻断这种循环，出现不制冷的情况。还有一个是由于压缩机出现故障，冰箱的压缩机会自动启动，导致冷藏室不制冷，在加上制冷剂不足的话冷冻室也就不能结霜。
解决办法：找专业维修师傅修补漏洞或是重灌制冷剂。如果压缩机也要故障的话建议将机壳打开，重换缓冲挂管。如果不是大问题的话将螺钉拧紧即可。
东芝冰箱不制冷故障原因二、冰箱电源线问题
检查冰箱的电源是否连接正常，是否已经通电，检查冰箱上的显示灯是否亮起。
东芝冰箱不制冷故障解决办法：检查插头是否插好，查看所使用的电源电压是否是在使用说明书的范围内。
东芝冰箱不制冷故障原因三、冰箱蒸发器内结霜
通常风冷冰箱只有一个蒸发器，当蒸发器结霜后堵塞风道口，冷量出不去就会导致冰箱不制冷。
解决办法：检查冰箱的化霜系统，有可能是化霜定时器出现故障，也有可能是发热管烧断。
东芝冰箱不制冷故障原因四、冰箱内储存的东西过满
当冰箱内塞入的食物过满，冰箱内壁与食物之间不留缝隙的话，长期以往，就会阻碍进出风口或传感器，影响冷气循环，导致冰箱不制冷。
解决办法：整理冰箱内的东西，尽量不要将冰箱塞得缝隙不留，合理妥善的储存食物。
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务：剩下的事情由我们来做。
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！
2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！
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4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！
随着我国的生活水平日益，已成为人们日常生活中必不可少的冰箱，随着用户的维修故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!
东芝冰箱维修服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。严格按照公司程序和操作规范确保。
东芝冰箱维修服务承诺：
1严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修。
2严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维
修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
6经我中心维修的机器一律实行维修，在维修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。
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