华为智慧屏连接蓝牙设备播放音乐/视频没声音

华为智慧屏连接蓝牙设备播放音乐没声音怎么办，请您检查蓝牙设备是否是连接状态，如果以下无法解决您的问题，请您联系华为消费者服务热线 950800。

1、请您查看智慧屏已配对设备列表内连接的蓝牙设备名称后面是否提示已连接，如果蓝牙设备未连接，请重新进行蓝牙连接。

2、如果智慧屏和蓝牙设备是已连接状态，请进入设置>声音>输出，查看当前声音输出设备，如果声音输出不是已连接的蓝牙设备，请将声音输出设置为蓝牙设备。

3、如果智慧屏和蓝牙设备是已连接状态，且声音输出显示为此蓝牙设备，请将蓝牙设备重启后重试。

· HarmonyOS 1.0：智慧屏首页设置 > 蓝牙，查看“已配对设备”。

· HarmonyOS 1.1：智慧屏首页设置 > 网络与联接 > 蓝牙，查看“已配对设备”。

· HarmonyOS 2.0：智慧屏首页设置 >网络与联接 > 蓝牙，查看“已配对设备”。

请您分别在智慧屏和蓝牙设备侧调节音量到合适位置，查看蓝牙设备声音是否正常输出。

1、请您查看智慧屏已配对设备列表内连接的蓝牙设备名称后面是否提示已连接。

2、请在未连接蓝牙设备的情况下，使用智慧屏侧自带扬声器播放，检查是否播放源无声，如果存在无声现象，建议您播放其他音乐或视频。

3、如上操作如果仍未解决，建议智慧屏侧取消和蓝牙设备的配对再重新进行搜索配对连接。