华硕笔记本电池保修，华硕电脑电池坏了保修期内更换新的要收费吗

电池好像是一年保吧，在一年内电池坏了，更换不要钱的

一般不影响正常使用是不会包换的，而且这个耗损不是很好界定的啊。。。

购买后，在www.asus.com.cn 注册会员和机器后，电池保修是12个月。

如果没有帮助到您，您可以继续追问，也可以在线或致电华硕客服400,600-6655向工程师交流反馈、寻求帮助。

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如果实在不能用的话，那就打他的客服吧，因为是你自己在使用中使用不当造成的，应该是要收费的，具体的就不怎么清楚了。

提醒你一句，电池一般会自放电的，这就是电池的特性，所以你要是想电池能用长一点时间的话，那就每隔一段时间进行充电。电池不能单独存放6个月。

华硕授权服务中心对您的电脑进行拆机清理，会将您的电脑的整个散热模组拆解出来清理，在风扇转轴加上新的润滑油，但是华硕的售后清理服务仅仅适用于散热模组的清理，并不包括外壳键盘等外观性的清理，而且该清理并不属于国家三包范围，是需要收取一定的服务费的，由于各机型拆机难度不一样，清理的费用可能存在细微差异，建议您最好是致电当地服务中心咨询您的电脑清理费用。

华硕电脑全国服务中心联系方式查询：http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn

如若以上建议仍未解决您的问题，请您登录华硕在线技术网站http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html寻求技术支持，最后，祝您工作顺利，生活愉快。

建议售后清灰的时候你就站在边上提出你的要求，他搞完你再走，中途不要离开好了，这样他就会替你搞的

然后呢不建议去外面的店搞，因为拆风扇那边有保修条的，一不小心搞破了就没保修，售后的话就不要紧了

首先要确定是是真黑屏还是伪黑屏（就是屏幕背光没有了，仔细看还能看到屏幕的字）

如果是伪黑屏一般是灯管坏了，需要换灯管了。

如果没有任何图像就是显卡问题。

如果是nvida显卡门的芯片要想彻底解决就要换全新改良版的显卡芯片,否则肯定复发，如果不是显卡门的芯片比如ati的只需要加焊就可以了。

另外，开机之后按delete键，进到bios界面里，多等一会看看是不是也这样，如果没这现象那一般都是系统里的软件问题，重装驱动或是系统就可以了，如果在bios界面上也这样那你应该就要送修了

国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称“微型计算机三包规定”）中规定的如下微型计算机“三包”细则：

1. 七日内免费退货

　 即自您购买笔记本电脑之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。

2. 八至十五日免费换货或修理

　 即自您购买笔记本电脑之日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3. 整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换

　即自您购买笔记本电脑之日起一年内（含），如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭认证维修机构提供的修理记录，将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

4. 不能享受“微型计算机三包规定”的情况

　在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时，联想有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务。

* 超过三包有效期的。

* 未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。

* 非认证维修机构人员维修、客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。

* 无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。

* 擅自涂改三包凭证的。

* 三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。

* 使用盗版软件而导致故障或损坏的。

* 使用过程中感染病毒导致故障或损坏的。

* 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。

* 因不可抗力而导致故障或损坏的。

1、常规保修信息：

2、其它部件保修期限的辨识方法：请参考主机背部序列号贴纸上的Warranty后面的一组独立的两位阿拉伯数字，如下图所示的“24”，即代表其它部件保修两年。或下图所示的“12M”即代表其它部件保修一年。

注：华硕笔记本的保修政策可能会根据所在国家或地区有所调整，请以华硕官网信息为准。

更换系统是需要自行付费购买系统安装光盘的。

回答

亲亲，[耶耶耶][ok啊]根据您的提问，为您查询到以下信息哦：

华硕的包修期为两年全球联保(主要配件)。电池是包一年。

具体说明如下：

（1）“12” 或 “12M”表示在正常操作使用状况下，本产品整机提供12个月保修（电池和配件除外），主要部件提供24个月保修服务。具体部件保修时间请参照如下：

a.主板、CPU、独立显卡（部分机种）、内存、显示屏幕、硬盘、键盘、电源适配器， 免费保修期限24个月(含)。

b.主机内部除了上述主要部件外的其他部件(电池及其他配件除外)，免费保修期限12个月(含)。

（2）“24”或“24M”表示在正常操作使用状况下，本产品整机提供24个月免费保修服务（电池及配件除外）。

（3）“36”或“36M”表示在正常操作使用状况下，本产品整机提供36个月免费保修服务（电池及配件除外）。

（4）电池为易损耗产品，自售出之日起华硕为您提供6个月的保修服务。如果您在购买之日起一个月内完成本产品的注册动作，则电池的保修期延长至12个月。

提问

怎么查华硕电脑的保修期

回答

看你的发票

提问

电脑上咋查购买日期

回答

下载个鲁大师,也叫360硬件管理专家,下载完成后自动安装安装成功后启动,该软件能自动扫描你的硬件,能看到你的硬件配置、出厂时间以及硬盘使用时间、开机次数等信息。一般来说购买时间会主板比出厂时间晚两个月左右

提问

华硕电脑延保一年得花费多少钱

回答

500左右。

更多13条

没得修了就去买个二手拆机货，真想换新的还不如去买个新电脑了。

其实所谓换的新主板，也是他们返厂修了之后当新的卖的，我以前在HP做过，都是这样搞的。

你要换就去官方售后换，换后貌似只宝3个月。

　　一、七日内免费包退货

　　自购买之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果所购买的物品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。如选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。

　　二、八至十五日免费包换货或修理

　　自购买之日起第8日至第15日内（含），如果所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择换货或修理。如选择整机更换，销售商将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

　　三、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费包更换

　　自购买之日起一年内（含），如果所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，可以选择整机更换或故障部件维修。如选择整机更换，凭认证维修机构提供的修理记录，将免费为更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

第一条 为了保护消费者合法权益，明确微型计算机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货（以下简称三包）责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定制定本规定。

第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的列入本规定《实施三包的微型计算机商品目录》（见附件1）的微型计算机主机、外部设备、选购件及软件（以下简称微型计算机商品）。

第三条 微型计算机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

第四条 本规定是微型计算机商品实行三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者制定更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。

第五条 销售者应当承担以下责任和义务：

（一）应当严格执行本规定；

（二）执行进货检查验收制度;

（三）采取有效措施，保持销售商品的质量;

（四）销售时，应当符合以下要求：

1. 应当说明微型计算机商品的配置，开箱检验，正确调试，保证商品符合产品使用说明明示的配置和产品质量状况，当面向消费者交验商品；

2. 核对商品商标、型号和编号；

3. 介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者；

4. 明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品使用说明；三包凭证应当按本规定《微型计算机商品三包凭证》（见附件2）的要求准确完整地填写，并加盖销售者印章；有效发货票应当注明商品商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容；

（五）不得销售不符合法定标识要求的，不符合产品使用说明所述的性能及功能的，或者不合格的微型计算机商品；

（六）随销售的微型计算机商品一起赠送的微型计算机商品，应当负责三包；

（七）预装软件、随机销售和随机赠送的软件应当明示软件名称、版本、使用有效期、生产者名称；不得销售盗版软件；不得赠送盗版软件；

（八）销售软件时，应当验证软件介质的完好性；

（九）应当积极主动地与生产者、修理者加强联系，建立用户档案，做好三包服务工作；

（十）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。

第六条 修理者应当承担以下责任和义务：

（一）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；

（二）承担三包有效期内的免费修理、软件维护业务和三包有效期外的收费修理业务；

（三）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；

（四）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；

（五）接受生产者、销售者的监督和检查；

（六）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；

（七）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的微型计算机商品和维修记录；

（八）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

（九）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。

第七条 生产者（微型计算机商品的供货者和进口者视同生产者）应当承担以下责任和义务：

（一）微型计算机商品应当随机配有产品的中文使用说明、产品合格证和三包凭证；产品使用说明应按照国家标准gb5296.1《消费品使用说明》和gb5296.2《家用和类似用途电器的使用说明》的规定编写；产品使用说明应当明确微型计算机商品硬件、软件的配置和兼容性，明示基本功能的操作程序；三包凭证应当符合本规定《微型计算机商品三包凭证》的要求；

（二）应当自行设置或者指定具有维修资质的修理单位负责三包有效期内的修理，并提供修理者单位的名称、地址、联系电话等；修理者名称、地址、联系电话撤销或者变更的，应当及时告知消费者；

（三）按有关修理代理合同或者协议的约定，提供合格的、足够的修理配件，满足维修的需求；

（四）按有关修理代理合同或者协议的约定，提供三包有效期内发生的修理费用；维修费用在产品流通的各个环节不得截留,应当全部支付给修理者；

（五）按有关修理代理合同或者协议的约定，提供技术资料，技术培训等技术支持；

（六）妥善处理消费者的投诉、查询，并及时提供咨询服务。

第八条 微型计算机商品的三包有效期分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。三包有效期见本规定《实施三包的微型计算机商品目录》。三包有效期自开具发货票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。

第九条 在三包有效期内，消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货。如果消费者丢失发货票和三包凭证，但能够证明该微型计算机商品在三包有效期内，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责修理、更换。

第十条 在整机三包有效期内，微型计算机商品出现质量问题，应当由修理者负责免费维护、修理，并保证修理后的商品能够正常使用30日以上。

在主要部件三包有效期内，主要部件出现故障，应当由修理者负责免费修理或者免费更换新的主要部件（包括工时费和材料费）。

第十一条 自售出之日起7日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》（见附件3）所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

第十二条 售出后第8日至第15日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当负责为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。

第十三条 在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。

第十四条 在整机三包有效期内，符合第十三条规定的换货条件的，销售者既无同型号同规格的商品，也无不低于原产品性能的同品牌商品，消费者要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

第十五条 在整机三包有效期内，符合第十三条规定的换货条件的，销售者有同型号同规格的商品或者不低于原产品性能的同品牌商品，消费者不愿意换货而要求退货的，销售者应当予以退货，并按本规定《实施三包的微型计算机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。

折旧费的计算日期自开具发货票之日起，至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

第十六条 微型计算机主机商品符合退货条件时，销售者应当负责为消费者将与主机同时销售的显示器、键盘、鼠标器等商品一并退货。

第十七条 在三包有效期内，选购件出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，销售者应当负责为消费者免费调换新的选购件。选购件更换两次后仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

第十八条 在三包有效期内，软件出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，销售者应当为消费者免费更换新的同样软件。更换后仍不能正常使用的，应当由销售者负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

第十九条 性能故障的判断，应当按商品销售时的配置，并在产品使用说明规定的状态下进行。

第二十条 整机换货时，应当提供新的商品。

第二十一条 整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，并提供新的三包凭证。

第二十二条 更换主要部件时，应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算，记录在维修记录的维修情况一栏中。

1. 七日内免费包退货

即自您购买联想笔记本电脑之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。

2. 八至十五日免费包换货或修理

即自您购买联想笔记本电脑之日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3. 整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费包更换