苹果手机售后换机政策(2020苹果售后换机政策)
一．苹果售后换新机规定
1． 4月1日晚，苹果公司在其官方网站上发布CEO蒂姆·库克署名的《致中国消费者的一封信》，对此前引起中国消费者不满的多项维修和保修政策表示道歉。
2．苹果公司选择在愚人节发出道歉信，让人觉得其道歉不可靠。不少果粉抱怨，苹果新售后政策实施后，没那么容易换新机了。
3．南京果粉张睿的iphone4s刚买半年，最近摄像头坏了，他正准备就此换个新机子，但咨询之后他懵了，售后政策规定只能换零部件不能换整机。
4．在珠江路金鹰新天地的苹果专卖店里，销售员王先生表示，以前行内惯例是，零件坏掉，就直接整机换新(除后盖外)。
5．由于苹果公司不允许拆机修理，所以碰到有部件问题的手机，售后都建议整机换新，很多毛病不大的苹果手机都趁此换了新机。
6．南京地区苹果授权客服维修中心工程师邓先生说，SIM卡槽、电池、摄像头和后盖等部件出问题，如果能通过更换部件完成维修的，会提供部件更换，保修期也只是原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期。
二．苹果到售后去换机需要什么手续吗
流程：确定故障手机（如按键失灵、屏幕触屏失灵、无法充电等非人为故障）是否在保修期内，打开苹果公司中国分公司官网，输入序列号查询剩余保修期；若过保则无法享受免费换机服务；携带故障手机、保修卡，到所在城市苹果公司指定维修点，让维修人员帮忙检测手机，若检测确实故障，将保修卡和故障手机交由维修人员，根据维修人员提示填写iPhone售后维修单，然后等待维修点通知领取新机（一般在两周内完成换机）；
三．苹果售后换机。按什么时间算保修
1．国行的手机是从你第一次激活开始计算保修一年的，如果一年内因为手机故障而整机更换，从服务商结束维修当天开始重新保修一年，如果一年内因为手机故障保修某个零备件，整机还是按以前的保修算，更换过的零备件是按你剩余保修计算的，剩余保修超过90，按你之前的保修算，如果剩余保修不足90天，零件再保修90天。
2．如果你手机使用一年后出现问题，花钱做的整机更换，换回来的手机是保修90天的，不是一年。港行的手机在大陆是可以保修的，与国行不同的是，一年内手机出现故障而整机更换后保修期不是重新计算。
四．苹果售后是怎么换新机的？一年内都可以换吗？要补钱吗？
1．非人为损害都可以质保一年，苹果都是直接换新机。如果满足下面三个条件可以免费换新：国行在保。无修无拆。机子本身质量问题。
五．苹果手机保修期内可以直接换新机吗
1．只要不是摔了、进水，没有在外面坼过机子的，而且是行货，在一年保修期之内，苹果公司可以免费给你做交换维修，就是手机后壳不换，前面那些所有东西给你换个新的，这个新的是苹果公司给你换的，但是你不要在外面乱修哦，直接去售后，在外面坼开了就算没有修都保不到修了哦。
六．苹果手机在保修期内换新机需要什么手续？
1．买手机的发票非人为损坏无拆机痕迹符合以上几条，拿着手机去买的地方换就行了。保修期：是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。
2．发票：是指经济活动中，由出售方向购买方签发的文本，内容包括向购买者提供产品或服务的名称、质量、协议价格。
3．除了预付款以外，发票必须具备的要素是根据议定条件由购买方向出售方付款，必须包含日期和数量，是会计账务的重要凭证。
七．苹果保外 换新机
1．靠谱啊，苹果的售后一般都是换新机的，没有说修部件的，除非客户需呀，新机也有保修1年的，有保修卡，可以在苹果的官网查序列号，或者打电话4006272273咨询，如果售后不给你保修卡，你就让售后开个售后换机的单据，这样以后就有保修了，你要换机的话，最好是当面激活机器，希望能够帮到你。
八．苹果手机换新机标准是啥
1．这个标准还挺多的，下面具体介绍一下：iphone手机必须在质保服务期内，也就是不能是过保。在中国大陆地区苹果appstore或者授权维修中心只能更换国行和港行iphone手机。
2．港行iphone需提供出境港澳通行证，视授权维修中心执行情况，有的授权维修中心不看。日版，美版，欧版只能在手机销售地不能在中国大陆地区保修。
3．iphone手机不能越狱，越狱后的iphone手机必须还原成官方ios系统。iphone手机不能自行拆卸过，破坏了保修封签标记。
4．拓展资料：iPhone是美国苹果公司研发的智能手机系列，搭载苹果公司研发的iOS操作系统。2004年，苹果公司召集了1000多名内部员工组成研发iPhone并被列为高度机密的项目，订名为“Project Purple”，当中包括iPhone的幕后设计师Jonathan Ive。
5．当时苹果公司的首席执行官史蒂夫·乔布斯从原本的重点如iPad的平板电脑偏离至转向手机。苹果公司跟AT&T秘密合作创造了一些硬件和软件设备—当时的Cingular无线网络—AT&T并给予苹果公司投资及很大自由度，在30个月动用了约$5亿美元。
九．iPhone有免费换机政策吗？具体政策是什么？
1．iphone5s换机政策及流程条件！不少果粉在iphone5s出现小毛病的时候去换新机都成功了，如果你的iphone5s手机也有问题同样可以去换新机或者更换一些手机零件。
2． 无需小票和港澳通行证——港版iPhone5换机攻略 几点必看TIPS： 1：所需要换的港版机必须存在非人为故障(我的是听筒无声)，存在明显磨损，掉漆或者进水一类的人为损坏，不在保修换机范围内，至于付费维修的问题，另寻他贴。
3． 2：坚信自己的港版机是朋友从香港带回的。因朋友不在内地，无法提供通行证。有一张机打小票也弄丢了。
4．(理由自编，切勿说实话)客服通话都有记录，一旦说漏嘴，可能此机以后都无法维修换机了。 3：手机设置里的序列号必须和手机包装盒(换机时请带上)的序列号完全一致。
5．这是维修点和客服在免除小票和港澳通行证情况下唯一的检测方式。 4：无论你和维修点或者和客服的交谈中，为了减少不必要的损失，他们都不会主动提到特例档案号(免除小票，通行证等手续凭据)这个东西，你需要主动向双方提出。
6． 下面开始具体流程： 官网找到最近的维修点(/cn/zh/# )，最好带有Premium字样，更正规，成功率更大。
7． 越狱的请重新入狱后到维修点说明换机理由，他们会让你出示小票和港澳通行证，否则不予维修。说明无法提供相关凭据的理由，他们会很遗憾地说她们也没办法(我去，真黑。
8．)。这时告诉他们如果能和客服协商寻求特例档案号呢，她们就会秒懂了，然后让你联系客服。 拨打苹果售后客服400-627-2273。
9．在记录好你的序列号或者IMEI，姓名，电话后，向客服说明换机理由，说明无法提供相关凭据的理由，然后告诉她们维修点需要你们提供特例档案号。
10．客服也就明白了。他会转相关技术人士，联系你所在的维修点，和维修店的人员进行交谈，进行验机，验证机盒序列码并拍照上传等工作，然后向维修人员下发特例档案号，免除相关凭据进行维修受理。
11． 至此，港版机内地维修换机大功告成，领着你的取机单等待维修站电话，去领你的新机器吧。 看到很多朋友吐槽，说在他们那地，港版机根本无需手续直接维修，那我恭喜你。
十．iphone保修期内可以换新的么
1．如果不是人为原因造成的，可以免费维修或者换新。参照iPhone保修条例：保修期限：iPhone 整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。
2．可另外购买 AppleCare＋全方位服务计划。维修方式：根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。
3．如果附件出现问题，会更换全新的附件。所有更换的 iPhone、附件和部件都是全新的。更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
以上是 苹果手机售后换机政策(2020苹果售后换机政策) 的全部内容， 来源链接： utcz.com/dzbk/635612.html
